Mit Handy-App und Co. wird, vor allem bei Ebay, meist anhand von Bild und Überschrift gekauft.

Artikelbeschreibungen zu lesen ist nicht "sexy", aber ist gibt nunmal - speziell im technischen Bereich - Produkte bei denen ein Bild und 70 Zeilen Überschrift nicht alles aufklären können.

Um bei solch besonders komplexen Produkten Probleme weitgehend zu minimieren (kaufen, einbauen, funktioniert nicht, dann wieder ausbauen, herumdiskutieren wegen Arbeitszeitkosten, Rückgabe oder Umtausch auf passendes) möchte ich einen Hinweis in der Kurzbeschreibung geben, der besagt dass es unbedingt notwendig ist auch die "lange" Ebay-Beschreibung zu lesen.

Mir schwebt eine Formulierung vor im Sinne von:
"Bitte beachten Sie den wichtigen Produkthinweis in der Artikelbeschreibung" oder "Bitte lesen Sie die Ebay-Produktbeschreibung vor dem Kauf" oder "Lesen Sie unbedingt die Ebay-Detailbeschreibung".

Soll daher wirklich wichtig klingen, kurz bleiben (deutlich unter 100 Zeichen) und möglichst jeder soll wissen was gemeint ist.
Allein schon die Ebay-Artikelbeschreibung zu benennen ist nicht ganz einfach:
"vollständige Ebay-Beschreibung" _ "Ebay-Detailbeschreibung" _ "Ebay-Produktbeschreibung" - "Ebay-Artikelbeschreibung" oder ...?

Mögen jetzt manche übertrieben finden dass man sich für einen kurzen Satz so große Gedanken macht.

Guckst du!!!!

Im Ernst: egal wie man es formuliert, manche Leute lesen trotzdem nicht...

Ist mir schon klar dass man manche Leute nie erreicht.

Ich möchte diese Quote halt möglichst niedrig halten.

Und je besser die Formulierung, desto niedriger die Quote. Vermute ich zumindest

Ich sehe es eigentlich so wie Fossi.

Aber trotzdem ein paar Vorschläge:
- Topsecret, bitte nicht weiter lesen.
- Die Artikelbeschreibung haben wir nur zum Spaß erstellt.
- Lesen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Bananenananas, sind Sie jetzt aufmerksam, dann weiter lesen.
- Kunden die nicht alles lesen, zahlen 5Euro mehr.
- Ey du, ja du, les bloß weiter sonst...

Natürlich alles nicht so Ernst gemeint, aber würde da keine Wissenschaft draus machen, bringen tut es wahrscheinlich wenig bis nichts. Aber wenn sowas wie: Wir bitten Sie die gesamte Beschreibung zu lesen, vielen Dank.

Ich kann roman da gut verstehen.

Mir gehts genau so.
Seit die Darstellung auf der ebay App himmer schlimmer wird steigen die Returen von Artikeln, wo man eigentlich gar nichts falsch kaufen kann.

Die Idee finde ich ganz gut.
Sollte ich auch mal probieren.

Eventuell wäre es sinnvoll sich 3 oder 5 verschiedenen formulierungen zu überlegen und dann diese auf besonders "Belasteten" Artikeln auszuprobieren.



Mfg B.

Wir haben es schon mit unzähligen dieser Hinweise versucht - egal welche Formulierung, egal ob ausführlich, knapp, lustig, sachlich - die Kunden lesen es nicht, da kannst Du Dich auf den Kopf stellen.
Für mich ist die Art.-Beschr. inzwischen mehr eine Legitimation für mich, falls es nachträglich Probleme gibt ("wie in der Artikelbeschreibung dargestellt...") als ein Hinweis für die Kunden.
Wir ändern die Generation klick-klick-Glück nicht mehr!

So sieht es aus.

In der Beschreibung arbeite ich zuerst mit Bullet-Points. Da stehen z.B. auch die Maße drin.

Trotzdem fragen die Leute am Handy lieber nach den Maßen, als auf die Beschreibung zu tippen.

- Read the fuck, fucking fuckface, because the fuck: i fucking wrote that fuck even on your fucking fuckphone.

Also auf Deutsch:

Sehr geehrter Herr ...

Danke für eure 10 Vorschläge.
Ich fasse nochmals zusammen:

fossi hat geschrieben:Guckst du!!!!

Nico-2012 hat geschrieben:- Topsecret, bitte nicht weiter lesen.
- Die Artikelbeschreibung haben wir nur zum Spaß erstellt.
- Lesen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Bananenananas, sind Sie jetzt aufmerksam, dann weiter lesen.
- Kunden die nicht alles lesen, zahlen 5Euro mehr.
- Ey du, ja du, les bloß weiter sonst...

Technokrat hat geschrieben:Read the fuck, fucking fuckface, because the fuck: i fucking wrote that fuck even on your fucking fuckphone.

aaha hat geschrieben:

Die Version von regalboy gefällt mir, aber ich hab keine Ahnung, wie die Plattformen darauf reagieren.
Dem Kunden wirds eh nicht auffallen. Kunden lesen ja keine Beschreibungen...

Ich hab de Anfang "BITTE LESEN Sie..." in GROSSBUCHSTABEN geschrieben und kurz erläutert, was auf Smartphone oder Tablet überhaupt gedrückt werden muss, um diese angezeigt zu bekommen.

Ich würde es ja sehr begrüßen, wenn eBay für Handykurzbeschreibungen einfach ein Feld anbieten würde.
Dazu noch ganz futuristisch ein Zeichenzähler, damit man sieht, wie viele man noch hat.

Die Lösung, die es bisher gibt funktioniert bei mir leider nicht. Außerdem muss man sie irgendwo in der Artikelbeschreibung einbauen, wo sie aber eigentlich gar nichts verloren hat.
Bei den meisten Artikeln von mir steht auf dem Handy derzeit in der Kurzbeschreibung zusammenhangloser Quatsch.

maddinsen hat geschrieben:Ich hab de Anfang "BITTE LESEN Sie..." in GROSSBUCHSTABEN geschrieben und kurz erläutert, was auf Smartphone oder Tablet überhaupt gedrückt werden muss, um diese angezeigt zu bekommen.

Und das funktioniert? Hihi... Hard to believe

Du hast einen Vergleichswert am Rückfragen bzw Problemen als du es noch nicht dementsprechend deklariert hattest?

Wir haben es länger mit einen "BITTE LESEN!" versucht... Ergebnis war wie hier öfters beschrieben, kaum eine Besserung.

Was am besten geholfen hat (wohlgemerkt in der Vergangenheit, als die Artikelansicht wirklich allen noch angezeigt wurde) war die stetige Reduzierung auf das nötigste in der Beschreibung - wobei auch die Seo Texte dadurch entsprechend reduziert wurden.

Mit dem derzeit laufenden update versuchen wir die top Infos über die Merkmaldarstellung zu kommunizieren - da dies ja auch am Smartphone entsprechend ohne große klickerei angezeigt wird (sollte).

Zudem ist bei unseren der Platz im Titel sehr begrenzt.

PS: einen hätte ich noch für die Sammlung:

"!GRATIS: LESEN!

In der Artikelbeschreibung weiter führen mit:
UND VERSTEHEN! "

Ok auf die Lawine mit dreckigsten Beschimpfung (altha warum muss ich bezahlen wenn da gratis steht!!! ) und "Artikel nicht wie beschrieben" Rücksendeanträge gehe ich jetzt mal nicht ein.

Gesendet von meinem E5823 mit Tapatalk

Wird ignoriert, die Arbeit kannst du dir sparen.

kdshop hat geschrieben:Und das funktioniert? Hihi... Hard to believe

Artikel sind teuer und die Kunden meistens nicht die blödesten, von daher sagt meine Erfahrung, es hilft zumindest. Im Zweifel hilft es im Nachhinein bei Diskussionen.

Ich vermute, viele Käufer wissen nicht einmal, wie sie die volle Beschreibung aufs Handy kriegen. Von daher auch die Erläuterung.

Geht mir auch so,

Es hilft nichts, es wird so gut wie garnichts gelesen. Nur hinterher haben die Spackos alle Zeit und bis ins Detail irgendwas im Text zu finden, auszulegen wie sie denken. und mit dem Anwalt drohen sowieso...

Ja, die Beschreibung wird trotz Hinweis gerne ignoriert. Warum ich dennoch, wenn möglich, einen Hinweis gebe: Wenn ein Kunde sich beschwert, kann ich ihm dann freundlich sagen, dass alles in der Beschreibung steht und wir sogar einen Hinweis drauf haben.

Denn: Schnell ist der Käufer dabei schlecht zu bewerten, da angeblich irgendwelche Infos fehlen. Wenn er dann mal nachfragen würde, wäre es ja noch halb so wild... Aber nein, dann kommt gleich ne schlechte Bewertung. Hatten wir schon durch. Wenn du dann vorweisen kannst, dass du die Hinweise gibst, bist du zumindest bei einer eventuellen Antwort glaubwürdiger und hast eine stärkere Ausgangsposition.

Mein Vorschlag: "ACHTUNG: Beschreibung enthält wichtige Informationen. Bitte lesen!"