Hallo,

manchmal falle ich vom Glauben ab:

Warum fragen immer wieder Kunden über die "Frage" Funktion beim Artikel im Onlineshop, welches Zubehörteil für diesen Artikel erhätlich ist, wenn durch einfache Eingabe des Artikelnamen oder des Zubehörteil in der Shopsuche bereits der Artikel als einziges Zubehörteil / Mit-Suchergebnis neben dem Hauptartike angezeigt wird?

Ja, jetzt werdet ihr sagen: Lieber Onlineshopbetreiber selbst schuld! Man kann ja passende Zubehörteile mit beim Artikel anzeigen lassen - und um die Sache noch kurioser zu machen: Wir machen das auch.

Also der Kunde hätte sich die Frage direkt selbst beantworten können, entweder die Artikelseite runter scrollen oder den Artikel oder das Zubehörteil in die Suche eingeben.

Und solche Anfragen passieren nicht einmal im Jahr, sondern täglich....

Viele Grüße

Johannes

Eventuell ist Mobil mit einem z.B. kleinen Handy nicht alles zu sehen und der Kunde fragt deshalb ?

Aber es gibt auch andere Stories: ich verkaufe ja Schläuche und ich hatte tatsächlich mal eine Retoure,w eil ich 150 cm angeben hatte und eben nicht auch 1,50 m (obwohl es bei Amazon auch in den Bulletpoins ja steht - aber eben nicht im Titel) oder ein Kunde fragte mich mal, wrum ich 2 verschiedenen Endungen des Schlauchs auf den Bildern abbilde - der Schlauch für den sich der Kudne interessierte hatte nun mal 2 verschiedene Anschlüsse :)