Hallo,

Ich weiß nicht genau wie sich eine solche Software bzw. System nennt. Ich beschreibe einfach mal was ich suche

Wir nutzen ein eigenes Web basiertes Warenwirtschafts und CRM System. In diesem möchten wir nun eine Möglichkeit schaffen, dass sämtliche Mail Kommunikation sowie alles an gescannten Dokumenten und auch Rechnungen usw. mit einem Vorgang oder Kunden verknüpft werden.

So dass wenn wir zb. Einen Auftrag öffnen wir dort genau sehen können was bisher an Kommunikation ablief egal ob per email Post oder systemseitige Rechnungen usw.

Kennt ihr derartige Software? Könnt ihr hier was empfehlen?

Ich nutze zb. ecodms welches ein Dokumenten System ist hier scannen wir alles an Post ein sowie auch pdf Dateien. Es wird alles durchsuchbar und schnell auffindbar archiviert. Unser System kann auf ecodms über eine API zugreifen somit hätten wir schon mal Zugriff auf alles was Post und Rechnungen betrifft.

Aber wie kriegen wir die ganzen emails in die Vorgänge importiert und zugeordnet?

Ich würde mir da gern mal einige Software Lösungen anschauen und freue mich auf eure Empfehlungen.

Danke

klingt verdächtig nach "ERP" - also im Grunde die Elwms, alles drin

Empfehlung muss ich leider passen, suchen gerade selber...

Das hört sich gut an. Danke. Wir werden das wie gesagt selbst programmieren lassen bzw. unser System entsprechend ergänzen. Eigentlich haben wir bereits ein ERP System jedoch fehlt diese Funktion.

Ich möchte mir gern einige Inspirationen holen und werde daher mal nach guten ERP Systemen suchen. Im Prinzip können wir per API auf alle Dokumente in EcoDMS zugreifen. Dann muss nur noch eine E-Mail PHP Anbindung geschrieben werden welche alle E-Mails einliest und in einer Datenbank archiviert. Somit kann unser System dann anhand bestimmter Kriterien die Kunden / Vorgänge mit den entsprechenden Dokumenten verknüpfen.