Hallo liebe Helfenden,

wir sind ein kleines Unternehmen mit drei Personen und möchten in den nächsten Monaten damit beginnen unsere Produkte neben dem Offline-Handel auch online anzubieten. Wir haben einen studierten Programmierer aus dem Bereich Virtual Design im Team, der grundsätzlich auch eine Homepage nur über Code aufbauen könnte. Dies ist aber aus Zeit- und Umsetzungsgründen nicht möglich, bzw. auch gar nicht gewollt.

Unsere Anforderungsliste für den Shop ist auch nicht sonderlich groß:

- maximal 100 Produkte (keine weitere Skalierung nach oben notwendig)
- gängige Zahlungsmethoden (Paypal, Überweisung, Rechnung, Vorkasse)
- gängige Versandarten (bestenfalls mit Erstellung Versandetikett)
- Newsletterfunktion
- Erstellung einer Rechnung aus der Bestellung
- Support (möglichst 24/7, Deutsch und/oder Englisch)
- Responsive Design
- nach Einarbeitung sollten kleiner Änderungen auch ohne Programmierkenntnisse möglich sein (Texte, Fotos)

Die Anforderungen an den Shop sind abschließend und werden sich auch in Zukunft nicht drastisch Ändern, da dies unabhängig vom Umsatz sind. Der Faktor 'Individualisierbarkeit' spielt definitiv eine untergeordnete Rolle. Sollte man ein Theme finden das gefällt, ist es durchaus denkbar, dass wir dieses auch 1:1 übernehmen würden.

Wichtigster Faktor ist, dass kleinere Änderungen von jedem im Team (nach Einarbeitung versteht sich) durchgeführt werden können. Unser Programmierer ist in unserem Unternehmen einfach zu stark in andere Bereiche eingebunden, so dass er sich nicht um jede Änderung an einem Produkttext oder das Einfügen eines neuen Fotos kümmern kann. Beim Aufbau des Shops wird er aber natürlich 100 % dabei sein.

Jetzt haben wir uns natürlich schon informiert bzw. versucht uns zu informieren. Von Baukasten (1&1, Jimdo, Wix) über Systeme wie Gambio, WordPress-Shops bis zu Magento/Shopware.

Von den "großen" Systemen wie Shopware und Magento haben wir Abstand genommen. Für unsere Anforderungen würde das wohl den Rahmen sprengen. Wenn wir das richtig verstehen, sind dafür auch tiefergehende Kenntnisse erforderlich. Somit wären Änderungen am Shop nur von unserem Programmierer möglich und selbst der müsste sich umfänglicher damit befassen.
1. Korrigiert uns bitte falls wir da falsch liegen!

Von den kleineren Baukästen (z.B. Wix) wird immer wieder abgeraten. Es heißt diese sind ungeeignet und nicht professionell genug um einen Shop eines Unternehmens umzusetzen. Diese Art des Shops hätte natürlich den Vorteil, dass jeder auch ohne Programmierkenntnisse Änderungen vornehmen könnte. Zudem sind diese Varianten nicht sonderlich Zeitintensiv was Erstellung und Pflege (Updates, Produkte) betrifft. Nachteil ist sicherlich das starre Design, wobei wir wie oben beschrieben keinen 100% individualisierteren Shop benötigen. Die Frage die uns dahingehend aber niemand richtig erläutern kann ist:
2. Warum sind diese Systeme ungeeignet für unser Vorhaben?

Gambio können wir da noch nicht so richtig einordnen. Wir haben die DemoShops getestet. Der Funktionsumfang übertrifft natürlich all unsere obigen Anforderungen und auch der Preis, da ja alles was wir brauchen an Board ist, ist absolut in Ordnung. Allerdings ist die Arbeit mit dem StyleEditor doch sehr gewöhnungsbedürftig. Wie es bei Gambio mit dem Arbeiten mit Themes aussieht ist uns auch nicht so ganz klar. Deshalb da ganz allgemein die Frage:
3. Wäre Gambio für unser Vorhaben zu empfehlen?

Zuletzt (und aktuell unser Favorit) wäre WordPress + WooCommerce. Uns ist uns bekannt, dass bei WooCommerce für die Erfüllung unserer Anforderungen zusätzliche Kosten entstehen (GermanMarket, Zahlarten, Rechnungserstellung). Was uns besonders gefällt ist die Möglichkeit, dass sich unser Programmierer 100 % austoben kann, es aber trotzdem auch (kaufbare) Themes gibt. Damit kann er quasi selbst festlegen wieviel Zeit er letztlich in Erstellung und Pflege des Shops investieren möchte. Unsere Fragen dazu wären:
4. Kann man ein kaufbares ShopTheme (mit kleinere Anpassungen) 1:1 übernehmen?
5. Können Mitarbeiter (nach Einarbeitung) ohne Programmierkenntnisse Texte und Produktfotos anpassen?
6. Wieviel Aufwand ist in etwa die technische Pflege des Shops (nicht Design sondern Updates u.s.w.)?

Vielleicht liegen wir aber auch mit allem völlig daneben und es gibt noch andere Varianten oder Empfehlungen um unsere Anforderungen umzusetzen!?
7. Liegen wir völlig daneben und es gibt bessere Möglichkeiten unsere Anforderungen umzusetzen?


Disclaimer:
Wir wissen natürlich, dass ein Forum keine 100 % Fachberatung ersetzen kann! Unsere Fragen müssen auch nicht unbedingt von Fachpersonal 100 % korrekt und ausführlich beantwortet werden. Sollte der ein oder andere mit seiner Erfahrung aus der Nutzung von Shopsystemen behilflich sein wollen, würden wir uns sehr freuen! Wir sind für jede Hilfe dankbar, egal ob ausführlich oder einzeilig! Vielen Dank und gutes Handeln!

Wie wäre es mit JTL-Shop?

https://www.jtl-software.de/Onlineshop- ... e-JTL-Shop

Mit Gambio machst du sicherlich nichts verkehrt. Da kann sich dein Programmierer auch austoben.

WooCommerce ist an sich eine feine Sache, da Wordpress dazu universell einsetzbar ist. Da hast du aber keinen richtigen Support. Was mir bei WooCommerce auch aufgefallen ist, du kannst keine Preisstaffeln angeben, (zumindest nicht so einfach, falls das für dich eine Rolle spielt).

Produktpflege ist eigentlich bei allen von dir genannten Systemen nicht das Problem sein. Alle haben ein gewöhnungsbedürftiges Backend, allerdings musst du dazu nicht programmieren können.

Wie wäre es mit Plentymarketes mit dem Zero-Tarif?
Da hast Du alles drin und zahlst nur eine Verkaufsgebühr ab 10 Cent pro Verkauf.

Ich bin gerne beim Einrichten behilflich :)

Vielen Dank schon mal für die schnellen Antworten!

@welpe
Wir lesen uns mal bei JTL ein. Danke für den Tipp!

@qds1
Gambio macht vom Umfang her natürlich einen super Eindruck.
Allerdings sind wir uns unsicher was die Gestaltung des Shops angeht, ob da der Aufwand nicht zu viel ist!? Wir finden das mit dem StyleEditor auch nicht so "einfach". Wie sieht es bei Gambio mit Themes aus? Gibt es da welche und lassen die sich einfach einbinden?

Wenn wir uns für WordPress/WooCommerce entscheiden, dann Hosted. Also mit Support und automatischen Updates. Die paar Euro würden wir da gern investieren. Was uns bei WordPress einfach anspricht ist die riesige Auswahl an Themes, sei es auch nur als Grundlage. Wie bereits beschrieben ist unser Designchef zu 99 % im Tagesgeschäft mit anderen Dingen beschäftig. Themes kosten zwar Individualität, sparen aber Zeit.
Wichtig ist uns, dass die "Wartung" (Updates, Änderungen im Shop, kleine Designanpassungen) schnell und unkompliziert laufen.

@Repricing
Auch dir vielen Dank für den Tipp! Plentymarkets hatten wir noch gar nicht auf dem Schirm. Sehen wir uns sofort an.

Repricing hat geschrieben:Wie wäre es mit Plentymarketes mit dem Zero-Tarif?
Da hast Du alles drin und zahlst nur eine Verkaufsgebühr ab 10 Cent pro Verkauf.

Das Wort "ab" sollte man wirklich doppelt unterstreichen. Tatsächlich sind es mehr (bei uns ca. 15 Cent), einfach mal den Plenty Rechner etwas weiter unten auf der Seite testen.

Auch Plenty weiß ganz genau wie man den Kunden das Geld aus der Tasche zieht. Hätte da noch ein weiteres Beispiel aber egal... die Anderen sind nämlich auch nicht besser.

Ich finde gerade StyleEdit eine große stärke von Gambio, da kannst du vieles einstellen ohne programmieren zu müssen. Das Grundgerüst bleibt dabei aber immer gleich aussehend.

Fertige Themes kannst du kaufen oder bei einer Agentur in Auftrag geben, da gibt es auch wenig Unterschiede zu anderen Systemen.

Hosted ist ja eine Sache, gibts bei Gambio ja auch.

Was du, wahrscheinlich, bei WooCommerce brauchst ist managed, nicht nur hosted. Da kann es sehr schnell teurer werden. Da hast du zig Plugins, die verwaltet werden müssen, das macht ein Hoster nicht automatisch...

@gds1

Das wäre bei uns ja nicht der Fall.
In den Hosted/Managed Paketen ist der Support für WordPress und WooCommerce enthalten. Inklusive der Updates. Weitere PlugIns würden bei uns nur GermanMarkets sein. Das heißt wir hätten ein PlugIn im Auge zu behalten. Die Tarife sind relativ günstig. Bei größeren Projekten mit vielen PlugIns mag das anders aussehen.

Ja wunderbar, probier es. Denke aber auch an die Rechtssicherheit.
WooCommerce ist für kleinere Shops alles andere als schlecht.

Also ich habe Gambio im Einsatz und kann da eine klare Empfehlung geben. Vor allem wenn ich sehe was dort in den letzten Monaten umgesetzt und noch so geplant ist, bin ich zufrieden mich auch bei meinem neuen Shop für Gambio entschieden zu haben.

Alternative Empfehlung, aber ohne dies selber im Einsatz gehabt zu haben, aber vom Eindruck etc her. wäre meinerseits noch JTL.

Beides sollte deinen Anforderungen mehr als genügen.

Sempiternal hat geschrieben: - maximal 100 Produkte (keine weitere Skalierung nach oben notwendig)
- gängige Zahlungsmethoden (Paypal, Überweisung, Rechnung, Vorkasse)
- gängige Versandarten (bestenfalls mit Erstellung Versandetikett)
- Newsletterfunktion
- Erstellung einer Rechnung aus der Bestellung
- Support (möglichst 24/7, Deutsch und/oder Englisch)
- Responsive Design
- nach Einarbeitung sollten kleiner Änderungen auch ohne Programmierkenntnisse möglich sein (Texte, Fotos)

zu 1: Bei Gambio kein Problem, allerdings sollte das bei allen "echten" Shopsysteme ein Kinderspiel sein.
zu 2: Bei Gambio möglich, dort sogar PayPal Plus, Rechnung über Klarna (Gambio-Konditionen), Vorkasse per Banüberweisung oder über den neuen Gambio Hub.
zu 3: Versandmodule ist je nachdem was genau gewünscht wird einwenig umzubenennen, aber eigentlich auch alles machbar. Versandetiketten sind z.B. über Shipcloud auch direkt im Admin erstellbar.
zu 4: Newsletter-Funktion ist an Board.
zu 5: Rechnungen können über Admin erstellt werden.
zu 6: Den Support habe ich schon seit ewigkeiten nicht mehr in anspruch genommen, war aber immer gut, allerdings habe ich auch schon gehört, dass es manchmal etwas dauern kann. Alternativ steht einem das Gambio-Forum zur Verfügung, wo schnell und kompetent geholfen wird. (Aktiven Supportvertrag)
zu 7: An Board
zu 8: Sollte eigentlich für jeden Mitarbeiter problemlos machbar sein.

Bezüglich Template entweder halt ein bissl selber basteln oder ein fertiges Template kaufen, bzw. was individuelles erstellen lassen. Ist preislich für Gambio meistens im Rahmen.

Mozartkugel hat geschrieben: Auch Plenty weiß ganz genau wie man den Kunden das Geld aus der Tasche zieht. Hätte da noch ein weiteres Beispiel aber egal... die Anderen sind nämlich auch nicht besser.

So extrem würde ich es jetzt nicht sagen :)
Bei JTL ist es aber so, wenn Du neben Amazon & Ebay noch weitere Marktplätze bedienen willst, das Du dann hier wiederum Drittanbieter haben musst, die Schnittstellen zur Verfügung stellen. Ok es gibt für JTL Unicorn2, aber auch die deken nicht alles ab z.B: Otto nicht und Crowdfox geht da nur zur Hälfte (Bei Plenty kann man für diesen Marktplatz einen extra preis einrichten - bei Unicorn nicht).

Auch hat JTL keine API - bei Plenty gibts die SOAP API, über die Du selbst extern Dinge umsetzen lassen kannst - das sind, wenn man es braucht schon gute Vorteile gegenüber JTL und bei JTL kosten Externe Drittanbieter ja auch Geld (Otto z.B. die Einrichtung schon ca. 3000,- €)

Zumal die JTL-WAWI nur auf einem Windows-Server geht, wer sich damit nicht auskennt, braucht einen extra Betrreuer oder hostet fremd (so wie ich) = auch extra Kosten, die bei Plenty nicht anfallen würden :)

Gruß Dirk

@qds1

Ich habe gerade noch zufällig bei XXX (EDIT: ich will keine Werbung machen) gesehen, dass da das Update- und Sicherheitspaket 5 € im Monat kostet. Die machen dann sämtliche Updates, nicht nur für WordPress sondern auch für alle installierten PlugIns und testen diese nach der Installation auch noch. Ab einem 9,99 € Paket ist das sogar inklusive. Wäre ja dann nicht wirklich teuer!?

Danke für den Hinweis mit der Rechtssicherheit! Als Wirtschaftsjurist wäre das dann meine zukünftige Aufgabe im Unternehmen

@Nico-2012

Auch dir vielen Dank für die Antwort!
Gambio ist neben Woocommerce in der engeren Wahl. Wir müssen uns das mit der Bearbeitung der Seite bei Gambio nochmal genau ansehen.


Was mich wundert ist, dass niemand was zu den Baukästen (1&1, Wix u.s.w.) sagt!? Nachteile? Vorteile?

Du bist Wirtschaftsjurist? Na dann kann doch erst recht nix schief gehen.

Baukästen haben mEn 3 große Nachteile: Performance, SEO, Möglichkeiten der Gestaltung, Anpassbarkeit und Anbindung.
Für den Anfang sind Baukästen sicherlich nicht all zu verkehrt, ich würde aber gleich in etwas "vernünftigeres" Zeit und Geld investieren.

Ein 10er für WooCommerce ist echt nicht teuer, ich weiß aber nicht, welchen Support die dir sonst noch bieten für den Preis...

Probier's einfach mal aus. Dann wirst du sehen, ob's dir gefällt.

@gds1

Kann ich dir hier irgendwie eine PN schicken? Dann würde ich dir den Link vom Angebot mal zukommen lassen. Hier im Forum sowas zu posten ist ungünstig. Da heißt es gleich immer, dass man Werbung macht !

PN geht nur für Plus-Mitglieder.
Hau den Link ruhig raus, ich denke, da wird keiner damit ein Problem haben.

Der Anbieter ist DM-Solutions. Unter WordPress Hosting findest du dann die Tarife mit diesem Update-Complete-Sevice. Vielleicht kannst du mir mal deine Meinung zu dem Angebt sagen?

(PS: Ich stehe in keinster Weise in Verbindung zu diesem Unternehmen! )

Das mit den Nachteilen der Baukästen ist einleuchtend! Ich muss aber sagen, dass ich mir jetzt mal über das Gambia-Forum einige Gambio-Shops angeschaut habe. Viele Shops sehen trotz dem Mehr an Möglichkeiten gegenüber den Baukästen einfach umprofessioneller aus als viele einfache Jimdo-Shops.

Mit jeder Antwort wird es noch mehr unterschiedliche Meinungen geben, die die Entscheidung wahrscheinlich noch schwieriger machen, denn einerseits treffen hier extrem hoher und guter Erfahrungsschatz auf Geschmacksfragen und gute/schlechte Erfahrungen, die nicht unbedingt zwingend mit dem Shop-System, eben manchmal auch mit den involvierten Agenturen zu tun haben. Ich habe vor geraumer Zeit hier mal ein langes Pamphlet zu ähnlichen Shop-Fragen abgesetzt und gehe sporadisch auch auf Fragen zu Shop-Systemen ein, die auf meiner Erfahrung mit unserem WMS basieren, zumal ich seit mittlerweile nun 16 oder 17 Jahren (ich hab's, offen gestanden, vergessen) meine Brötchen 'hinter den Kulissen' damit verdiene, d.h. ich selbst betreibe keinen eigenen Online-Shop, traue mir aber ein paar pauschalere Aussagen zu:

- Baukasten-Systeme wie der bei 1und1 gehostete Shop, also diverse ePages- oder Websale-Mietshops, wix o.a. sind zwar einfach zu starten, kosten nichts bis wenig und haben oft Basisfunktionen implementiert, aber sobald man Dritt-Systeme anbinden will, wird's kompliziert bis 'geht nicht'. Ob das spätere Warenwirtschaftsfunktionen sind, Anbindungen an Marktplätze, künftig gängige Zahlungsarten oder Schnittstellen zu Anbietern, n.m.E. schießt man sich mit einem solchen System mittelfristig in's Knie. Wichtig: Bitte selbst gehostete Shops von websale / epages nicht mit den Mietshops verwechseln. Mein persönliches und somit ganz subjektives Fazit: Wenn Oma Strickwaren (eine Sendung pro Woche) verkaufen will, prima, kann sie damit machen. Bei dem hier genannten Volumen? Äh, eher nein bis gar nicht zu empfehlen.
- Woo ist cool! Also, Wordpress plus Shopping-Funktionen, großes Kino. ABER: Ähnlich wie bei den Baukasten-Systemen gilt hier: Das System ist nur so gut, wie die Community. Man ist hier entweder auf einen Entwickler angewiesen, der Schnittstellen und Funktionen einbaut. Oder man findet mit mehr oder weniger Glück schon vorhandene Plugins. Die dann im Idealfall auch für den hiesigen Markt funktionieren. Oder auch nicht. Unsere Kunden haben in Woo VIEL Zeit investiert, oft ist das minimal gestartet mit kleinstem Sortiment, aber mit wachsendem Sortiment und wachsenden Anforderungen der Kunden und der Betreiber an Schnittstellen, da geht mit dem Standard nicht mehr viel. Wer 'n kleinen Monobrand hat und eigentlich mehr Bloggen als Verkaufen will, hat mit Woo viel Freude, aber für die Abwicklung der Aufträge taugt Woo rein gar nicht, ohne vernünftiges Warenwirtschaftssystem dahinter wird das zur Krux, so genial man in Woo auch Templates designen und tausende toller Plugins integrieren kann. Mein Fazit hierzu: Zum Starten nice, für kleine Monobrands auch sehr nice, aber man sollte auch nicht vergessen, dass die Pflege von Wordpress unabdingbar ist, mir selbst wurden die jeweils FAST-aktuellen Versionen mehrfach unter den Füssen weggeknackt und meine Server mit Spam vermüllt, weil bei so vielen Plugins immer irgendwelche Sicherheitslücken haben. Und das kann gefährlich werden, sobald ihr Kundendaten in der Datenbank habt.
- Magento 1.9 oder 2.x ? Geiles System, aber ultra-komplex und ultra-kompliziert und die Agenturen, die sich mit beiden Systemen gut auskennen, lassen sich das auch ordentlich bezahlen. Und sobald mehrere tausend Besucher auf der Seite sind, braucht man schon einen Web-Server der S-Klasse, da Magento leistet - und Leistung fordert. Für etablierte Unternehmen sicherlich eine prima Wahl, wenn man Vollzeit-Entwickler hat, die den Shop perfekt nach eigenen Wünschen aufdröseln und warten können, für euch? Ich denke, vollkommen überdimensioniert.
- xt:c Veyton / Gambio? Der Klassiker. Kann man nicht viel falsch machen. Etablierte, tausendfach im Einsatz befindliche Systeme, wartungsfreundlich, aber nach meinem ganz persönlichen Empfinden - und das hängt natürlich auch viel von der Usability ab - wirken viele der Shops, die auf diesen Systemen basieren, heute etwas altbacken. Aber die Frage des Designs ist ja 'ne Frage des Templates. Wenn ihr mehr-dimensionale Varianten habt (also z.B. ein T-Shirt in verschiedenen Farben und verschiedenen Größen), lasst euch versichern, dass das mit der von euch gewählten Version auch geht.
- Shopware? MEINE Wahl. Überdimensioniert? Nö. Wir haben 1-bis-2-Personen-Unternehmen, die mit Shopware ebenso glücklich sind wie mittelständische Unternehmen. Kosten? Bei der 'community edition' nix. Aufsetzen? Mit einem vernünftigen Web-Hosting (ich spreche jetzt nicht von Strato) in 10 Minuten ohne technische Kenntnisse erledigt. Schnittstellen? Gibt es massig. Zusatzfunktionen? Gibt es massig. Look&Feel? Modern, wobei - auch hier - das stets eine Frage des Templates ist. Bedienung im Backend? Nahezu selbsterklärend einfach. Und wenn zum Start keine externe Warenwirtschaft angebunden wird, findet man nahezu alles, was man zum Start braucht, als Funktion oder Zusatzmodul, um aus dem Backend heraus zu fakturieren, Lagerbestände zu verwalten und die Zahlungen zu steuern wie auch die Kundenkommunikation. Zweifelsfrei ein n.m.E. wirklich feines, solides System auch für Existenzgründer.
- JTL-Shop? Wenn man niemals vorhat, mal ein anderes Backend anzubinden, das nicht von JTL kommt, dann vielleicht. Aber warum mir heute schon die Zukunft diktieren und mich einschränken lassen? Auch hier, ganz klar, meine persönliche Meinung. Wenn man Shop + WMS nutzen will, dann eine sinnvolle Kombination.
- Oxid? War mal vor 'nem Jahrzehnt _das_ wohl etablierteste System hierzulande, seit einigen Jahren setzen sie verstärkt den Fokus auf 'B2B', ohne in den Kampagnen jedoch zu deutlich zu werden, was das genau bedeutet. Zweifelsohne nach wie vor ein gutes, etabliertes, stabiles System mit gutem Backend, das aber - subjektives Gefühl! - so'n bisschen der Zeit hinterherrennt, wenn es um neue Features, frisches Look&Feel, Usability auf mobilen Endgeräten etc. geht, auch wenn man auch hier natürlich viel mit Templates steuern kann.

Kurzum: Alles eine Frage des Geschmacks, des Budgets und der technischen Affinität. Und manchmal auch eine Frage des Bauchgefühls. Aber von Kost-fasta-gar-nix-Baukasten-Systemen würde ich ebenso wie bei gehosteten Mietshop bei 1und1/Strato die Finger lassen, das macht am Anfang viel Spaß und sobald man etwas anpassen will/MUSS, ist die Frustration ganz schnell ganz groß. Magento auf der anderen Seite scheint mir für euch über-dimensioniert. Also bleibt der Rest als 'goldene Mitte' übrig.

@cm

Wow! Velen Dank für die ausführliche Antwort!

Wir haben uns mittlerweile einige Testzugänge besorgt und WordPress/WooCommerce ausgiebig getestet. Damit sind wir bisher recht zufrieden und dieses oben genannte "Backup-Update-Test"-Angebot passt uns eigentlich ziemlich gut, da wir dann zumindest damit weniger Stress haben.

Diese Woche werden wir auf deine Empfehlung hin noch die Community-Version von Shopware ausgiebig testen und dann eine Entscheidung treffen.

@ cm@madgeniuses.net (bzw. an alle Shopware-User)

Wir haben jetzt einen Testaccount eingerichtet und Shopware installiert.

Um unsere Anforderungen zu erfüllen, benötigen wir da eine Kaufversion oder reicht da zu beginn die Community-Version? Uns ist bei Shopware irgendwie nicht so 100% ersichtlich was wir dazu "buchen" müssen und was da schon alles enthalten ist?!

Sind in der Community-Version alle Zahl- und Versandarten schon drin? Benötigen wir da auch so eine Anpassungen an den deutschen Mark (wie GermanMarket bei WooCommerce) oder ist das bei Shopware schon drin?

Hier nochmal unsere Anforderungen:
- maximal 100 Produkte (keine weitere Skalierung nach oben notwendig)
- gängige Zahlungsmethoden (Paypal, Überweisung, Rechnung, Vorkasse)
- gängige Versandarten (bestenfalls mit Erstellung Versandetikett)
- Newsletterfunktion
- Erstellung einer Rechnung aus der Bestellung
- Support (möglichst 24/7, Deutsch und/oder Englisch)
- Responsive Design

Ist das mit der Community-Version umsetzbar oder müssen wir da noch was nachkaufen? Oder benötigen wir direkt eine kostenpflichtige Version?

Benötigst Du den 24/7 Support oder möchtest Du den Support Deinen Kunden anbieten?

Die Community-Version kann alles was Du benötigst (bis auf die Versandetikett Erstellung - dafür gibt es kostenpflichtige Plugins)

Warum eine Professional Edition?
Je nachdem, wie Du das Design gestalten möchtest, ist Storytelling oder Digital Publishing sehr spannend.
Außerdem ist bei der Pro Edition die Pickware ERP kostenlos mit dabei.
Pickware ist super zur Warenwirtschaft.
Ein kostenloses, sehr gut funktionierendes DHL Plugin ist auch dabei (evtl. auch bei der Communityversion)
Am Anfang wirst Du Hilfe durch den Support benötigen. Der ist in der P.E. 12 Monate lang enthalten.