Moin,

ich biete in meinem Shop bislang nur Vorkasse und Nachnahme als Zahlmethoden an. Es würde mich interessieren wieviele Abbrecher ich aufgrund dieser eingeschränkten Zahlungsmöglichkeiten habe. Kann man das irgendwie rausbekommen?

Gruß
Sven

Wenn du Google Analytics nutzt kannst du dir einen Trichter einrichten, der sagt dir zumindest mal, wie viele Leute im Checkout aussteigen. Die, die schon abhauen, weil sie bei dir in den Zahlungsbedingungen gelesen haben, dass du nur unattraktive Zahlungsmethoden hast, wirst da dadurch aber nicht erfassen.

Hallo,

für den XT-Commerce gibt es das Modul "Offene Warenkörbe". Da kannst du sehen an welcher Stelle die Kunden ausgestiegen sind und was im Warenkorb lag. Kann man dann auch mit einer Mail (per knopfdruck) anschreiben und nachfragen warum sie ausgestiegen sind.

Viele Grüße

Jens

ichkuckenur hat geschrieben:Hallo,
für den XT-Commerce gibt es das Modul "Offene Warenkörbe". Da kannst du sehen an welcher Stelle die Kunden ausgestiegen sind und was im Warenkorb lag. Kann man dann auch mit einer Mail (per knopfdruck) anschreiben und nachfragen warum sie ausgestiegen sind.
Viele Grüße
Jens

Hallo,
das funktioniert aber logischerweise nur bei Kunden, die auch ein Kundenkonto (eröffnet) haben. Alle anderen Abbrecher erwischst Du damit leider nicht.

clh

clh hat geschrieben:

ichkuckenur hat geschrieben:Hallo,
für den XT-Commerce gibt es das Modul "Offene Warenkörbe". Da kannst du sehen an welcher Stelle die Kunden ausgestiegen sind und was im Warenkorb lag. Kann man dann auch mit einer Mail (per knopfdruck) anschreiben und nachfragen warum sie ausgestiegen sind.
Viele Grüße
Jens

Hallo,
das funktioniert aber logischerweise nur bei Kunden, die auch ein Kundenkonto (eröffnet) haben. Alle anderen Abbrecher erwischst Du damit leider nicht.

clh

jepp, nur bei Kunden die ein Kundenkonto erstellt haben und somit auch wirklich kaufen wollten. Bei denen die es nicht einmal bis dahin geschaft haben, sollte man sich eher Gedanken machen warum Sie überhaupt in den Shop kommen. Dafür ist Gogle Analytics auch sehr gut geeignet.

Gruss

Jens

Sven,

installier http://piwik.org und richte Goals für den Warenkorb, checkout_payment und die anderen Seiten, die beim checkout durchlaufen werden, ein. Eine richtige Funnel-Analyse soll in einer späteren Version noch hinzukommen.
In meinem Beispiel, hat z.B. niemand bei den Zahlungsarten abgebrochen:

Vernünftige Trichter kann Piwik immer noch nicht, oder?

Vernünftige Trichter kann Piwik immer noch nicht, oder?

Nö, soll aber irgendwann kommen.