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von silent-invest
17. Okt 2023 12:26
Forum: Amazon.de
Thema: Erstattungsanforderung mit identischem Text von mehreren Käufern
Antworten: 5
Zugriffe: 941

Erstattungsanforderung mit identischem Text von mehreren Käufern

Es ist mir schon länger aufgefallen, dass ich Texte irgendwie schon gelesen habe. Heute habe ich mal genauer geschaut. Es kommen Anfragen zur Rückerstattung mit gleichem oder sehr ähnlichen Text von verschiedenen Käufern. Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, obwohl das voraussichtlic...
von silent-invest
10. Okt 2023 17:35
Forum: Amazon.de
Thema: Stimme des Kunden ,,,, Rücksendungen
Antworten: 8
Zugriffe: 1282

Re: Stimme des Kunden ,,,, Rücksendungen

@silent-invest Sorry für Offtopic, aber du hast mir den Tag versüßt, in meinen nunmehr mehr als 20 Jahren im eCommerce hatte ich noch nie von einer negativen Bewertung wegen eines hässlichen Beleg-Layouts gelesen. Das is' echt scharf. ;) Vielleicht sollte ich da auch anders ran gehen und nicht imme...
von silent-invest
10. Okt 2023 15:31
Forum: Amazon.de
Thema: Stimme des Kunden ,,,, Rücksendungen
Antworten: 8
Zugriffe: 1282

Re: Stimme des Kunden ,,,, Rücksendungen

Rücksendungen und folgen! Seit der Umstellung alle und jeder kann kostenlos zurück Senden sind die Rücksendungen um 1000% gestiegen. Damit aber der Käufer kein Rücksende Porto Zahlen muss, muss er angeben wie geill die Ware ist! Die meisten schreiben schlechte Qualität Beschreiung Falsch zu klein z...
von silent-invest
2. Okt 2023 12:32
Forum: weitere Marktplätze & Verkaufsplattformen
Thema: Kaufland aktuelle Erfahrungen?
Antworten: 28
Zugriffe: 8309

Re: Kaufland aktuelle Erfahrungen?

Als Kaufland noch real war, hat es ganz okay funktioniert... seit Kaufland nun Kaufland ist, geht so gut wie nichts mehr, dass obwohl ich mehr Artikel hochgeladen habe.

Bei jeder Rechnung die ich bei Kaufland runterladen darf, frage ich mich, ob ich das jetzt beenden sollte...
von silent-invest
29. Sep 2023 22:17
Forum: weitere Marktplätze & Verkaufsplattformen
Thema: kleinanzeigen.de - weniger Umsatz?
Antworten: 39
Zugriffe: 7624

Re: kleinanzeigen.de - weniger Umsatz?

Ich habe heute 4 Nachrichten bei Kleinanzeigen.de auf einmal bekommen, die nicht weitergeleitet wurden. Die älteste Nachricht ist 5 Tage alt. Kleinanzeigen hat offensichtlich ein Problem mit der IT bzw. vielleicht hängen die Server schon seit ner Woche oder auch länger. Nachricht auf dem Handy ist ...
von silent-invest
28. Sep 2023 13:42
Forum: Amazon.de
Thema: Konkurrenz gibt schlechte Bewertungen ab
Antworten: 10
Zugriffe: 1272

Re: Konkurrenz gibt schlechte Bewertungen ab

Ich gehe stark davon aus dass es sich um einen Konkurrenten handelt. Kann man hier irgendetwas dagegen tun oder den Käufer an sich sperren bzw. verweigern? LG Nico Anhand der Käuferadresse könnte man eventuell nachvollziehen ob es ein Konkurrent ist. Ansonsten würde ich 1. Die Bestellung stornieren...
von silent-invest
28. Sep 2023 13:40
Forum: weitere Marktplätze & Verkaufsplattformen
Thema: kleinanzeigen.de - weniger Umsatz?
Antworten: 39
Zugriffe: 7624

Re: kleinanzeigen.de - weniger Umsatz?

Stimmt, das Thema "direkt kaufen" gab es ja auch noch. Ich wäre auch stark davon ausgegangen, dass diese Funktion aufs Ranking durchschlägt. Aktuell habe ich jedoch den Eindruck das es nicht so ist. Allerdings wird sie einem schon gut aufgedrückt, und man muss aktiv suchen und klicken um d...
von silent-invest
25. Sep 2023 16:06
Forum: Amazon.de
Thema: Funktion die meine Kundenanfragen abdeckt und missbräuchliche Kunden kennzeichnet?!
Antworten: 10
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Re: Funktion die meine Kundenanfragen abdeckt und missbräuchliche Kunden kennzeichnet?!

Die Person war von der Sprachqualität extrem schlecht zu verstehen, dazu noch ein sehr schlechtes Deutsch... Diese Scam Anrufe hatten wir schon regelmäßig, ultra schlechtes Deutsch, dann noch über die hinterlegt Notfall-Rufnummer, was eine Frechheit ist. Die Krönung war aber, dass der Call Center A...
von silent-invest
25. Sep 2023 15:17
Forum: Amazon.de
Thema: Funktion die meine Kundenanfragen abdeckt und missbräuchliche Kunden kennzeichnet?!
Antworten: 10
Zugriffe: 1829

Re: Funktion die meine Kundenanfragen abdeckt und missbräuchliche Kunden kennzeichnet?!

Heute habe ich zu diesem Thema (CSBA) wieder einen Anruf bekommen. Die Person war von der Sprachqualität extrem schlecht zu verstehen, dazu noch ein sehr schlechtes Deutsch... ich brauchte Minuten um zu verstehen was sie wollte. Sie hat auch stur in hoher Geschwindigkeit ein Script abgelesen.... ein...
von silent-invest
22. Sep 2023 23:06
Forum: Amazon.de
Thema: Artikel zusammenlegen
Antworten: 5
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Re: Artikel zusammenlegen

Ob man ASINs selber im Sellercentral zusammenlegen kann, weiss ich nicht
kann man nicht wirklich.
[/quote]

Dachte ich mir, war mir nur nicht sicher ohne zu prüfen.
von silent-invest
22. Sep 2023 10:27
Forum: Amazon.de
Thema: Artikel zusammenlegen
Antworten: 5
Zugriffe: 770

Re: Artikel zusammenlegen

Ich würde die ASINs nicht anfassen. Die Kommunikation dem dem VK-"Service" halte ich für gefährlich - es ist Zufall ob du jemanden erreichst, der das versteht und dann die richtigen Dinge tut. Ob man ASINs selber im Sellercentral zusammenlegen kann, weiss ich nicht 1. Idee Lasse die ASINs ...
von silent-invest
22. Sep 2023 10:01
Forum: weitere Marktplätze & Verkaufsplattformen
Thema: kleinanzeigen.de - weniger Umsatz?
Antworten: 39
Zugriffe: 7624

Re: kleinanzeigen.de - weniger Umsatz?

Ebay ist bei mir fast tot. Ausnahmen bestätigen Regel, dazu muss ich aber etwas auf Ebay finden das ich sonst nirgends finde. Für mich ist Ebay mittlerweile viel zu unübersichtlich und zeigt mir teilweise auch falsche Artikel an (Autoteile). Hinzu kommt das Problem der ausländischen Händler auf der...
von silent-invest
22. Sep 2023 09:53
Forum: weitere Marktplätze & Verkaufsplattformen
Thema: kleinanzeigen.de - weniger Umsatz?
Antworten: 39
Zugriffe: 7624

Re: kleinanzeigen.de - weniger Umsatz?

ok, wenn ich mir die Posts so ansehe, dann wird meine Vermutung untermauert... kleinanzeigen.de stirbt, zumindest macht von euch jeder deutlich weniger Umsatz/Anfragen als "früher". Es scheinen verschiedene Einschläge zu auf kleinanzeigen zu wirken. SEO ist eingebrochen, eBay wurde für pri...
von silent-invest
21. Sep 2023 14:50
Forum: weitere Marktplätze & Verkaufsplattformen
Thema: kleinanzeigen.de - weniger Umsatz?
Antworten: 39
Zugriffe: 7624

Re: kleinanzeigen.de - weniger Umsatz?

arnego2 hat geschrieben: 21. Sep 2023 14:48 In der Urlaubszeit veringert sich der Traffic dramatisch.
korrekt, aber der überwiegende Teil dere Bevölkerung macht doch nicht monatelang Urlaub...
von silent-invest
21. Sep 2023 14:23
Forum: weitere Marktplätze & Verkaufsplattformen
Thema: kleinanzeigen.de - weniger Umsatz?
Antworten: 39
Zugriffe: 7624

kleinanzeigen.de - weniger Umsatz?

Nachdem ich eBay Kleinanzeigen lange Zeit unterschätzt hatte, begann ich vor ein 2 oder 3 Jahren mit dem Kanal. KK war bei mir immer ein nettes Zubrot, da kam sogar ein kleines Umsatzgrundrauschen zustande. Mittlerweile sind Anfragen und Umsatz spürbar zurückgegangen. Großartig geändert habe ich an ...
von silent-invest
15. Sep 2023 15:07
Forum: Spielwiese - Offtopic
Thema: Das erheitert mich heute... 😁
Antworten: 4225
Zugriffe: 789449

Re: Das erheitert mich heute... 😁

Habe gerade mit dem eBay Support telefoniert. Bisher war dieser um Dimensionen hilfreicher als der vom Amazon. Problem: JTL kann Varianten eines Artikels nicht mehr die Bestände aktualiseren. Der Mensch am Telefon hat überhaupt nicht verstanden, dass man als Händler eBay nicht im Backend vom eBay be...
von silent-invest
15. Sep 2023 09:07
Forum: Onlinemarketing Allgemein - Wie mache ich Shop oder Ladenlokal im Internet bekannt?
Thema: QR Codegenerator und Shortlink
Antworten: 20
Zugriffe: 3700

Re: QR Codegenerator und Shortlink

Die URL interessiert doch eeh keinen. Die Hauptsache kein externer Dienst wegen DSGVO. ob die URL lang oder kurz ist, ist tatsächlich egal... aber es ist schon interessant diese zu Tracken...also ob und wie sie geklickt wird. So kann man sehr gut sehen, ob Maßnahmen funktionieren. Wenn man so einen...
von silent-invest
14. Sep 2023 12:20
Forum: Onlinemarketing Allgemein - Wie mache ich Shop oder Ladenlokal im Internet bekannt?
Thema: QR Codegenerator und Shortlink
Antworten: 20
Zugriffe: 3700

Re: QR Codegenerator und Shortlink

beat hat geschrieben: 14. Sep 2023 11:31 Jedes Office sollte das können.
https://drive.google.com/file/d/1GLyIp- ... sp=sharing
Es geht ja auch um das URL shorten um z.B. Klicks tracken zu können.
von silent-invest
14. Sep 2023 12:19
Forum: Onlinemarketing Allgemein - Wie mache ich Shop oder Ladenlokal im Internet bekannt?
Thema: QR Codegenerator und Shortlink
Antworten: 20
Zugriffe: 3700

Re: QR Codegenerator und Shortlink

Gerade erst gestern, habe ich den auf eine Produktverpackung gedruckten QR-Code getestet.... er leitet jetzt auf die Preisliste des QR-Dienstes um. Mega! Der Anbieter war für meine Zwecke kostenlos, das hat sich wohl geändert... Zukünftig werde ich für sowas auch keine externen Anbieter nutzen. Ich ...
von silent-invest
12. Sep 2023 16:33
Forum: Amazon.de
Thema: Fehlende Versandkosten - Allgemeiner Fehler bei Amazon!?
Antworten: 11
Zugriffe: 1493

Re: Fehlende Versandkosten - Allgemeiner Fehler bei Amazon!?

Krass, bei mir rief gerade ein Kunde an, das die Rechnung nicht stimmt. Er hatte Recht, Versandkosten waren 0€ obwohl sie 2,10€ sind und die Artikelrpreise wurden alle verändert. Okay... einfach mal Fantasie-Daten über die Schnittstelle schieben, irre! Bin am Ende des Monats auf den DATEV-Export ges...

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