Heute meldet mir schon die zweite Kundin, dass im Tracking ihres Pakets, welches gestern abgeholt wurde, steht, dass die Abholung storniert wurde.
Hier wurde nix storniert. Und das Paket ist auch raus.

Hat noch jemand davon was gehört?

Ich akzeptiere z.B. keine unaufgeforderten Zahlungen auf mein PP-Konto. was machst Du wenns trotzdem kommt? aetsch Ignorieren? Gruß Jörg Da kommt nichts trotzdem. "Ich akzeptiere diese Zahlungen nicht", heißt natürlich "ich habe das in PP so eingestellt, dass das nicht möglich ist&qu...

Ist das Pflicht, vorher ein persönliches Profil zu haben? Ich kenne einige Unternehmer, die gern mit Firma auf FB vertreten sein wollen, aber nicht als Person. *dislike* Du bist ja dann als Firma vertreten. Keiner sieht Dein privates Profil. Das musst Du ja auch gar nicht nutzen, aber empfehlenswer...

Dann dürfen die das ja schon dreimal nicht.

Aber meine Sparkasse friert in so einem Falle doch auch nicht einfach mein Geld ein?!

Das ist nicht so.
Ich habe ständig vierstellige Summen drauf und mein Konto wurde noch nie eingefroren. Dieses Einfrieren muss andere Gründe haben.

Kundin bestellt, Ware wird abgeschickt, Tracking bleibt bei 20% stehen. Nach einer Woche schicke ich auf Drängen der Kundin ein zweites Paket hinterher und stelle einen Nachforschungsauftrag. Gestern kommt Nachricht von DHL, dass das erste Paket am Donnerstag zugestellt wurde. :shock: Ich schreibe d...

Um welchen Betrag geht es denn? Wenn es kleine Beträge sind (unter 200 Euro oder so), dann will sowieso keine Sau eine Ausfuhrbescheinigung sehen.
Und ist es eine Privatadresse oder so eine "wir schicken Ihr Paket zu Ihnen in die Schweiz"-Adresse?

Wenn Du die Keule nicht auspacken willst, geh an den Verlag. (Oder ist das Dein Buch, von Dir geschrieben, herausgebracht im Eigenverlag?). Weise den Verlag drauf hin, dass hier ein Verstoß gegen die Buchpreisbindung vorliegt, normalerweise reagieren die sofort und ziehen den Mitbewerber an den Ohren.

Während Kunden anderer Shopbesitzer die Bewertungsbettelei ignorieren und die meisten Händler den Bewertungen hinterjagen müssen, bekomme ich heute diese Mail (Produktbewertungen können in meinem Shop aus Spamschutzgründen nur von registrierten Kunden abgegeben werden, Bewertungsbitte per Mail gibt ...

DHL direkt

Anscheinend nicht, aber ich weiß es jetzt :-} Es ist so, wie ich vermutet habe: man muss das in den Formularen irgendwo freischalten. Ich habe die Easylog Hotline angerufen, die haben das per Teamviewer bei mir gemacht. Fragt mich jetzt nicht, WO!? Also entweder durchklicken und so erfolglos damit s...

Weiß es zufällig jemand?

Kann mir Dapp jemand erklären, wie ich die Zollerklärung aus Easylog für die Schweiz rauskriege? :oops: Muss ich das Formular erst freischalten? Leider finde ich es gar nicht in der Liste. Das Paketlabel kann ich ausdrucken, aber die Zollerklärung nicht. Irgendwo habe ich einen Knoten in der Leitung.

Nein, normalerweise funktioniert das bei denen auf Rechnung.

Einfach eine Mail hinschicken, ich glaube, ich habe damals angerufen und gefragt.
Ging auf jeden Fall problemlos.

Ich akzeptiere z.B. keine unaufgeforderten Zahlungen auf mein PP-Konto.
Ich solch einem Falle kannst Du dann einfach in Deinem PP-Konto auf "Geld anfordern" klicken, gibst dort die PP-Mailadresse des Kunden ein und den Betrag. Abschicken - fertig.

Lustig ist, dass die eine Einzugsermächtigung von mir haben.
Also Paketoutlet.

Ich glaube nicht, dass sich viele Kunden ans Telefon schleppen und anrufen.
Das ist denen viel zu lästig. Die schreiben lieber eine Mail.

...und beides wird zur Versandkostenpauschale