das grosse Tier hat mich bischer immer abgeschreckt wegen Versandkosten. echt final gute Preise? Ob da in jedem Fall so ist, weiß ich nicht. Wir bestellen einige Größen dort und die waren damals beim Vergleich all inkl. etwas günstiger als bei dem mit .eu am Ende und dem sogenannten kostenlosen Ver...

...und wenn es jener ist, den ich meine, dass er es ist, dann ist der trotz den hohen Versandkosten nicht teurer als manch anderer Kartonist.

Aber statt je höher der Warenwert ist, die Versandkosten günstiger zu machen, werden die teurer. Machen wir auch so. Nicht an den Warenwert gekoppelt, sondern ans Gewicht. Wenns mehrere Pakete sein müssen, dann kostet es auch mehrere Pakete. Wenns Sperrgut wird, dann kostet es auch Sperrgut. Ist tr...

Da wird die Adresse in den Händen geschüttelt und über der Maske ausgestreut Das Problem sind die Autocomplete Funktionen der heutigen Browser. Einspruch. Die Browser können nichts dafür, dass die Leute wahlweise a) zu faul, b) zu nachlässig oder c) zu doof sind, eine korrekte Adresse anzugeben. Um...

Alternativ zu einer Mail an den Geschäftskundenservice möchte ich empfehlen, die folgende Nummer im dringenden Problemfall zu kontaktieren, um schnellstmöglich zu einer Klärung zu kommen: 0180008008. Unsere Kollegen aus dem Geschäftskundenservice werden dann versuchen Probleme zu klären und eine Lö...

Du merkst, dass Du einen schlechten Tag erwischt hast, wenn Du Mails löscht, weil Du Fragen beantworten sollst, die im Shop an mehreren Stellen in einem verständlichen Satz beantwortet sind - aber nur der erste Teil davon gelesen wurde.

welpe hat geschrieben: ↑21. Nov 2018 06:43 Was ist verrückt?

20% mehr Umsatz?

300% mehr Umsatz?

Noch spannender wäre die Antwort auf die Frage: "... von welchem Ausgangswert?"

Beste Grüße Guido vom Partnermanagement Hermes Germany Liebe Hermes Germany GmbH, wunderbar, dass ihr euch dem Feedback stellt und wertvolles Feedback weitergebt. Daher: 1. Antwortet zuverlässig (!) und zügig (!) auf Mails eurer Versender an den ProfiPaketService. 2. Reguliert Schäden schnell (!) u...

Ohne Jurist zu sein, aber die einfache Aussage des Kunden auch nicht. Widerspricht sich ja nicht. Das Problem bei Rechtsstreitigkeiten ist in der Regel, dass jeder subjektiv glaubt im Recht zu sein, es aber letztlich nur einer sein kann. Deshalb trifft man sich dann vor dem Gericht um das klären zu...

Ohne Juristin zu sein, aber der Abliefernachweis ist nur ein Indiz zu Deinen Gunsten, kein Beweis.

Wenn Du Kosten, Zeit und Platz nicht als Nachteil empfindest, dann gibt's ja auch keinen.

Wir verschicken nicht mal ne Rechnungs-PDF, sondern nur einen Download-Link in der Versandbenachrichtigung. Keinerlei diesbezügliche Reklamationen im Privatkundengeschäft und von den Gewerblichen schaffen es vielleicht 5 von 100 nicht, den Link zu sehen. In Summe also auch nicht mehr Rekla-Grundraus...

Paket an "J. Assi" kommt unzustellbar zurück. Wenn man seiner Mailadresse Glauben schenken darf, heißt er Assenheimer. Warum macht man sowas? Die Bedeutung der Adresse im Online-Handel scheint nicht jedem eingängig zu sein. Wir korrigieren jeden Tag um die 5 - 10% der Adressen, wenn z.B. ...

Neugier hat seinen Preis

Hab ebenfalls auf 4.000 Paketen basierend, allerdings normal kg Staffel:
<10kg 5,50€ / 5,70€ ab 01.01.19
<20kg 6,90€ / 7,40€
<31,5kg 8,30€ / 8,90€

Bis 1kg dafür etwas günstiger 3,35€ / 3,55€

OK, jetzt bin ich ziemlich froh, kein Verhandlungsgenie zu sein.

Technokrat hat geschrieben: ↑15. Nov 2018 08:14Logisch hat man den Schaden nicht selbst erzeugt und will ihn sich wenigstens teilen. Weil wer hätte das schon wissen können...

Tja, im Online-Handel können genau drei Parteien schuld sein:
Der Händler. Der Versanddienstleister. Der liebe Gott.
Abschließende Aufzählung.

Fotoshooter hat geschrieben: ↑28. Nov 2017 15:24 Also wir haben das jetzt mal für ein Jahr gebucht. Kann gerne berichten ob es uns Vorteile bringt oder nicht... Bzw. ob die Vorteile messbar sind...

Hallo Fotoshooter, wie sind denn die Erfahrungen nach einem Jahr? Was hat es gebracht, messbares und gefühltes?

Öh..... Nöö :-} Sowas haben wir auch ab und an, in Variationen... Ich weiß immer nicht so recht, wie ich da antworten soll. Was hast du denn geschrieben? Wir haben öfter dass die Kunden wegen Diebstahl neu kaufen müssen, dann geben wir einen Rabatt der in etwa dem halben Gewinn entspricht. Das ist ...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor einer Woche bei Ihnen ein Produkt für 460 EUR bestellt. Leider habe ich es am Flughafen vergessen und es wurde vom Reinigungstrupp beseitigt. Ich möchte das Produkt gerne neu bestellen. Kann man da irgendwas machen dass ich nicht alles wieder neu bezahlen...

Das überlegen die sich sicher beim Frühstücksei nach Lektüre der Bildzeitung.