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von pifan
19. Mär 2024 01:54
Forum: weitere Marktplätze & Verkaufsplattformen
Thema: Marktplatz Otto - Retourenquoten
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Zugriffe: 2642

Re: Marktplatz Otto - Retourenquoten

Otto ist einer unserer Haupt-Absatzkanäle, aber die Retourenquoten sind enorm und deutlich höher als auf anderen Marktplätzen. Rücksendungen werden den Kunden ziemlich einfach gemacht, weshalb die große Rückläuferzahl nicht sonderlich verwundert. Richtig nervig wirds bei Artikeln wo der "autom...
von pifan
19. Mär 2024 01:52
Forum: weitere Marktplätze & Verkaufsplattformen
Thema: Amazon Vorteile gegenüber Kaufland?
Antworten: 4
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Re: Amazon Vorteile gegenüber Kaufland?

Pauschal kann man das leider nicht sagen. Es kommt stark auf den Artikel an. Wir haben auf Amazon Topseller die auf ebay/Kaufland/Otto vor sich dümpeln. Eben, Handelsware können massiv stressen, aber auch laufen, je nachdem wie die Strategie ist. Prinzipiell aber nichts für Anfänger. Dennoch gibt es...
von pifan
19. Mär 2024 01:46
Forum: weitere Marktplätze & Verkaufsplattformen
Thema: kaufland Versandleistungsübersicht "verfrühte Lieferungen"
Antworten: 13
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Re: kaufland Versandleistungsübersicht "verfrühte Lieferungen"

Kann man irgendwo die Sendungen einsehen, die laut Kaufland verfrüht gelaufen sein soll?
von pifan
15. Aug 2023 23:41
Forum: Small Talk - Allgemeine eCommerce & Händlerthemen
Thema: Ich bin Sklave von Jeff Bezos
Antworten: 8
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Re: Ich bin Sklave von Jeff Bezos

Nicht nur von Jeff Bezos...
von pifan
9. Aug 2018 02:29
Forum: Amazon.de
Thema: Amazon Rückgaberecht Businesskunden
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Re: Amazon Rückgaberecht Businesskunden

Charon hat geschrieben: 7. Aug 2018 14:28 Falsch. Solange Du die Gewerbekunden in der WRB nicht ausschliesst haben die eins.
Ebenso falsch ...

Widerrufsrecht ist nach §312... ein Verbraucher Recht und ein Unternehmer ist kein Verbraucher.
von pifan
8. Nov 2015 19:58
Forum: Amazon.de
Thema: Amazon Plus Produkt - kennt sich jemand aus?
Antworten: 18
Zugriffe: 3076

Re: Amazon Plus Produkt - kennt sich jemand aus?

Der Hammer dazu ist noch gewesen, daß eine Käuferin 2x den Artikel gekauft hat und Amazon 2x FBA Gebühren in Rechnung gestellt hat.
von pifan
6. Nov 2015 16:59
Forum: Amazon.de
Thema: Amazon Plus Produkt - kennt sich jemand aus?
Antworten: 18
Zugriffe: 3076

Re: Amazon Plus Produkt - kennt sich jemand aus?

Hallo! Wir hatten die Tage einen FBA Artikel bei Amazon mit einem Preis von 6,49 EUR bzw. 6,90 EUR gehabt um den "Plus Artikel" zu umgehen. Da ist Amazon kurz und knapp hingegangen und hat den Preis mehrmals einfach auf 3,50 EUR gesenkt. Hatte schon mal jemand die gleiche Erfahrung gemacht...
von pifan
4. Nov 2015 12:01
Forum: Produktfotografie
Thema: Schmuckfotografie - Ring aufstellen
Antworten: 54
Zugriffe: 14611

Re: Schmuckfotografie - Ring aufstellen

@Wolkenspiel Hallo zusammen, wir haben mittlerweile auch unsere ersten Bilder und sind total begeistert ..... Beispiel: http://lovebead.de/cressanda/hw/16.0042.jpg ..... Alles in allem ein runde Sache, für das Geld werde ich mir den Stress nicht mehr antun. Grüsse Bettina Frage noch, sind die Bilder...
von pifan
5. Feb 2012 02:33
Forum: Versand & Logistik / Im- & Export
Thema: 15 € Artikel wie versenden???
Antworten: 14
Zugriffe: 1948

Re: 15 € Artikel wie versenden???

Wir versenden seit gut 1,5 Jahre (ca.14-15000 Sendungen) Waren bis zu einem Wert von 30 EUR als Warensendung neutral und gut maschinenlesbar. Verlust (Sendungsverlust/Beschädigung ect.) ist mit einkalkuliert (Versandkosten liegen bei 2,49-2,99 EUR) und die Quote liegt bei ca. 0,1%!!! Ab 30,01 wird v...
von pifan
6. Jan 2012 16:33
Forum: Recht & Gesetz
Thema: Prüfschema PDF für Retouren nach Sellerforum WRB
Antworten: 44
Zugriffe: 1818

Re: Prüfschema PDF für Retouren nach Sellerforum WRB

Bevor man ein Präzedenzfall schafft, sollte man sich mit dem Kunden im guten Einigen und zahlen. Mir ist bis heute schleierhaft warum ein Versandunternehmen wie Heine (ich meine das die vor Gericht verloren haben, bezüglich der Hin- und Rückkosten) sich auf einen Rechtsstreit eingelassen hat und die...
von pifan
9. Nov 2011 23:52
Forum: ebay.de
Thema: Kunde hat angeblich zu wenig Ware erhalten
Antworten: 11
Zugriffe: 2883

Re: Kunde hat angeblich zu wenig Ware erhalten

Um welchen Betrag geht es hier?
von pifan
1. Dez 2010 02:17
Forum: Recht & Gesetz
Thema: Anspruch auf Widerrufsrecht bei 80 Auktionsartikel?
Antworten: 12
Zugriffe: 641

Re: Anspruch auf Widerrufsrecht bei 80 Auktionsartikel?

@all

Vielen Dank für Eure Beiträge.

Wir lassen das jetzt durch einen Anwalt prüfen, mal sehen was er dazu sagt.
von pifan
27. Nov 2010 00:15
Forum: Recht & Gesetz
Thema: Kunde lässt sich Ware an alte Anschrift senden, nun verlust
Antworten: 17
Zugriffe: 804

Re: Kunde lässt sich Ware an alte Anschrift senden, nun verl

Locker bleiben ...

Ich lasse mich schon belehren und das ist auch hier nicht das Problem.

Problem für mich ist, dass ich nicht überzeugt bin das der Käufer falsche Angaben machen kann und "ungeschoren" davon kommt.

Nenne mir ein Urteil und ich gebe ruhe. ;-)
von pifan
26. Nov 2010 23:24
Forum: Recht & Gesetz
Thema: Kunde lässt sich Ware an alte Anschrift senden, nun verlust
Antworten: 17
Zugriffe: 804

Re: Kunde lässt sich Ware an alte Anschrift senden, nun verl

Ne, den Fehler hast Du gemacht. Dir sollte klar sein, daß Du für die Sendung haftest. Wenn Du also per Warensendung versendest, dann musst Du halt das Risiko einkalkulieren, daß Sendungen verschütt gehen. Egal, ob der Kunde einen Fehler macht. Was machst Du denn, wenn einer bei Dir bestellt, die ri...
von pifan
26. Nov 2010 21:56
Forum: Recht & Gesetz
Thema: Kunde lässt sich Ware an alte Anschrift senden, nun verlust
Antworten: 17
Zugriffe: 804

Re: Kunde lässt sich Ware an alte Anschrift senden, nun verl

wie schon geschrieben, das Versandrisiko liegt komplett bei Dir, egal welche Versandard du nimmst oder auch anbietest. Sende einfach nach an die neuere Adresse und verbuche das Ganze einfach als Verlust auf dem Transportweg. Du kannst Dir selber denken das Dich der Kunde bescheissern will, aber das...
von pifan
26. Nov 2010 21:54
Forum: Recht & Gesetz
Thema: Anspruch auf Widerrufsrecht bei 80 Auktionsartikel?
Antworten: 12
Zugriffe: 641

Re: Anspruch auf Widerrufsrecht bei 80 Auktionsartikel?

Das Gesetz ist da ziemlich deutlich, wer als Privatperson online kauft, bei dem ist das Fernabsatzgesetz anzuwenden. Anders wäre es wenn die Rechnung (der Vertragspartner) zu einem Gewerbebetrieb geht (da sind deine AGB noch zu berücksichtigen). Das Gesetz kennt da kein Höchstgrenzen oder Mengen. D...
von pifan
26. Nov 2010 21:10
Forum: Recht & Gesetz
Thema: Kunde lässt sich Ware an alte Anschrift senden, nun verlust
Antworten: 17
Zugriffe: 804

Re: Kunde lässt sich Ware an alte Anschrift senden, nun verl

sorry für die fehlende Info... Ist eine Warensendung mit der Deutschen Post gewesen. Das mit dem Risiko ist mir bekannt nur in diesem Fall hat uns der Käufer ja nachweislich eine falsche Adresse mitgeteilt und da finde ich die Angelgenheit schon etwas grenzwertig. Zudem müsste man uns ja unterstelle...
von pifan
26. Nov 2010 18:32
Forum: Recht & Gesetz
Thema: Kunde lässt sich Ware an alte Anschrift senden, nun verlust
Antworten: 17
Zugriffe: 804

Kunde lässt sich Ware an alte Anschrift senden, nun verlust

Hallo! Wir habe da einen Fall wo der Käufer sich die Ware versehentlich (kam in einem Telefonat raus) an seine alte Anschrift liefern lassen hat, wo angeblich ein Nachsendeservice drauf läuft. Nun ist es gekommen wie es kommen musste, die Sendung ist angeblich nicht angekommen. Wie sieht nun die Haf...
von pifan
26. Nov 2010 18:23
Forum: Recht & Gesetz
Thema: Anspruch auf Widerrufsrecht bei 80 Auktionsartikel?
Antworten: 12
Zugriffe: 641

Anspruch auf Widerrufsrecht bei 80 Auktionsartikel?

Hallo! Wir haben da eine Kundin die relativ "kurz angebunden" gewesen ist und der zudem die Versandkosten nicht gepasst haben. Die "Gute" hat über Auktionen 80 Artikel ersteigert, mit einem Wert von ca. 700 EUR. Dazu kommt noch das wir sie aus 40 laufende Auktionen entfernen muss...
von pifan
9. Nov 2008 00:21
Forum: ebay.de
Thema: Umsatzrückgang in den letzten Wochen - nur Ebay?
Antworten: 51
Zugriffe: 9186

Re: Umsatzrückgang in den letzten Wochen - nur Ebay?

Kann bestätigen das es extrem unkontrollierbar geworden ist, Umsatzeinbruch liegt bei ca. 50-70% Aus guter Quelle weiß ich das es so gut wie alle PowerSeller auf ebay in "unserer" Rubrik betrifft. Das geht schon soweit das Teilzeit gefahren wird oder sogar Leute entlassen werden. Letztendl...

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