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von Verkäuferperformance
22. Feb 2024 16:51
Forum: Amazon.de
Thema: Auszahlungen wurden aufgrund von Indikatoren für nicht erfüllte Vorgaben an die Geschäftsniederlassung in der EU deaktiv
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Re: Auszahlungen wurden aufgrund von Indikatoren für nicht erfüllte Vorgaben an die Geschäftsniederlassung in der EU dea

Etwa 3 Wochen nach Wiederfreischaltung der Auszahlungen kommt: Bitte senden Sie eine Email an kyc-drtax-verification@ amazon.de mit den folgenden Informationen: Wenn Sie ein Einzelunternehmer (natürliche Person) sind: - Dokumente, die die Identität des Einzelunternehmers bestätigen. Bitte beachten S...
von Verkäuferperformance
14. Feb 2024 23:20
Forum: Spielwiese - Offtopic
Thema: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠

Die Wahrscheinlichkeit, dass dich die Benachrichtigung des Paketdienstes nicht erreicht hat, dürfte hoch sein oder? Normalerweise kommt dann ein Brief vom Zoll. Der Rest ist erfreulich easy zu handhaben und abzuwickeln, man braucht meist die Einwiligung, das Paket zu öffnen Wenn aber kein Brief kom...
von Verkäuferperformance
14. Feb 2024 17:33
Forum: Spielwiese - Offtopic
Thema: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠

Ich streite mich gerade mit einer Kundin aus der Schweiz. Sie schickt ohne Ankündigung ein Paar Schuhe zurück, frankiert es selber, bekommt die Sendung aber drei Wochen später wieder. Mir ist schleierhaft, wie eine Postfiliale in der Schweiz ein Auslandspaket ohne jegliche Papiere daran annehmen kan...
von Verkäuferperformance
8. Feb 2024 16:16
Forum: Spielwiese - Offtopic
Thema: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠

Amazon-Bestellung von gestern, 7. Feb., taggleicher Versand. 1-Stern-Verkäuferfeedback von heute, 8. Feb,: "Sehr schlecht" Telefonisch kontaktiert und gefragt, was denn los sei, die Ware sei doch noch nichtmal eingetroffen... "Ich habe heute noch gar keine Bewertung geschrieben!"...
von Verkäuferperformance
21. Dez 2023 17:21
Forum: Amazon.de
Thema: Amazon verschiebt Rücklagenrichtlinie auf 3. April
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Amazon verschiebt Rücklagenrichtlinie auf 3. April

Änderung Ihrer Rücklagenrichtlinie — Verschoben auf den 3. April 2024 Wir haben Sie vor Kurzem darüber informiert, dass wir Ihr Konto am 31. Januar 2024 auf die Basisrichtlinie für Rücklagen „Rücklagen auf Basis des Lieferdatums“ oder „Lieferdatum +7“ umstellen werden. Um Ihnen zusätzliche Zeit für...
von Verkäuferperformance
20. Dez 2023 16:57
Forum: Versand & Logistik / Im- & Export
Thema: Neuer DHL Service "KEINE Nachbarschaftszustellung"
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Neuer DHL Service "KEINE Nachbarschaftszustellung"

Jetzt wird Service vergoldet! DHL bietet nun auch ein Opt-Out von der Nachbarschaftszustellung an. Demnächst wollense noch 2 Cent pro Treppenstufe. Würde mich nicht wundern, wenn dann alles sofort in der Filiale zur Abholung landet... https://www.dhl.de/de/geschaeftskunden/paket/leistungen-und-servi...
von Verkäuferperformance
13. Dez 2023 10:02
Forum: Spielwiese - Offtopic
Thema: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠

Das ist immer so, wenn Kunden dafür quasi nichts bezahlt haben. Auch wenn man kulant sein will und schnell mal was umtauscht. Sobald die ihr Zeugs haben, bettelt man um die Rücksendung. Oftmals geht man leer aus. Nicht bei allen, nicht immer gleich beim Ersten. Aber eben regelmäßig. Daher mache ich...
von Verkäuferperformance
12. Dez 2023 08:38
Forum: Spielwiese - Offtopic
Thema: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠

- gaaaaaanz tolll ........ das ein Händler Deine Retoure bezahlen soll :shit: Das schrub ich wo? Der Kram geht jetzt als Brief für 1,60 zurück an Amazon. Und dass es :shit: ist, einen anderen Händler oder Gewerblichen für eine (selbst verschuldete) Retoure bezahlen zu lassen, muß ich mal den ganzen...
von Verkäuferperformance
11. Dez 2023 18:33
Forum: Spielwiese - Offtopic
Thema: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠

Dieser Laden ist soooo geil... Ich habe bei Amabumms für ein Handy Panzerglas und eine Hülle bestellt, aber für´s falsche Handy. Also Retoure einstielen. DHL Abgabe in Postfiliale/Paketshop – weder Verpackung noch Drucker erforderlich Empfohlen Warum? Finde eine teilnehmende DHL Filiale/Paketshop. E...
von Verkäuferperformance
11. Dez 2023 11:21
Forum: Spielwiese - Offtopic
Thema: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠

Mein Kunde mit der Bewertung "did never receive the order" wollte am Freitag ein Retourenlabel und einen von zwei Schuhen umtauschen. Er schreibt von "zu klein", will aber eine noch größere Größe. Ich hab ihm kein Retourenlabel geschickt, sondern wollte erstmal wissen, was das Fe...
von Verkäuferperformance
8. Dez 2023 17:31
Forum: Amazon.de
Thema: Fehler eines Auszubildenden und Accountsperrung
Antworten: 12
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Re: Fehler eines Auszubildenden und Accountsperrung

Ich würde an dieser Stelle nur noch nach Absprache mit Amazon handeln, allerdings nicht nach Kontakt mit diesen Vollspaten von Verkäuferservice oder -performance, sondern nach einem Telefonat mit dieser Verkäuferleistungs-Account-Health-Abteilung, die man hier oben rechts auf dieser Seite https://se...
von Verkäuferperformance
8. Dez 2023 11:01
Forum: Spielwiese - Offtopic
Thema: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠

Ja, das ist Amazon, eine einzige Aneinanderreihung von Anekdoten. Ich habe am 2. Dezember einen Produkttitel moniert, den die KI über Jahre hinweg total zerrissen und mit keinem Wort mehr mit dem Produkt zu tun hat. Natürlich steht er noch seit damals in meinem SC korrekt, im Katalog und für den Kun...
von Verkäuferperformance
7. Dez 2023 08:18
Forum: Spielwiese - Offtopic
Thema: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠

DHL-Express,. Import aus den USA. Jedesmal, wenn die Sendung aus mehreren Kartons besteht, jedes verdammte Mal, wird ein Karton davon zugestellt, der Rest bleibt in Leipzig einen zusätzlichen Tag stehen. Teilweise kriegen die verbliebenen Kartons dann wieder einen Scan, dass die Zollabfertigung bevo...
von Verkäuferperformance
6. Dez 2023 15:00
Forum: Amazon.de
Thema: Verkäufer-Profil des Jahres
Antworten: 26
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Re: Verkäufer-Profil des Jahres

Wieso soll ich groß das Verkäuferfeedback checken oder das Impressum prüfen? Es läuft was schief, ich ruf bei Amazon an, die machen, dass der Verkäufer erstattet, und fertig ist die Laube. Unbestritten: Amazon ist selbst schuld an der blinden Kaufwut der Kunden.
von Verkäuferperformance
6. Dez 2023 09:21
Forum: Spielwiese - Offtopic
Thema: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠

Die Leute sind so kaputt.... Ebay: Kundin fragt bei einem Artikel, bei dem eine Lieferung am 12-16. Dezember angezeigt wird, ob wir eine Lieferung am Samstag, dem 9. Dezember, garantieren können, wenn sie sofort zahlt. Wir weisen sie darauf hin, dass es Gründe für das angezeigte Lieferdatum gibt, un...
von Verkäuferperformance
27. Nov 2023 16:48
Forum: Spielwiese - Offtopic
Thema: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠

Bestellung Ebay 3. Oktober, Zustellung 5. Oktober. Rückgabeantrag 1. November, bekommt Retourenlabel, Eingang Rücksendung 23. November, einen Tag nach Aufgabe in Filiale, vollgestaubte Lackstiefel. Samstag, 25. November: Käufer öffnet Fall "warte auf Erstattung". Pack, einfach nur Pack. :e...
von Verkäuferperformance
24. Nov 2023 17:14
Forum: Spielwiese - Offtopic
Thema: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠

Gibt´s da nicht auch einen Kniff? Vielleicht sind es gar keine Ballons... Die einen Heinis haben damals doch auch Glühbirnen als "Heatballs" verkauft, als Heizelemente. "Die Lichtemission ist ein vernachlässigbarer Nebeneffekt und hat keinen Einfluß auf die Funktion als Heizgerät.&quo...
von Verkäuferperformance
24. Nov 2023 15:30
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Thema: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠

hat man mir nun so am Telefon erklärt. Widerruf bezieht sich auf die gesamte Bestellung. Erstattung der Rücksendegebühr wird abgelehnt. .... Gebühr wird demnach auch verlangt bei Komplettwiderruf. Also...ein Trusted-Shops-Siegel kriegense damit aber nich... Nun denn, Kleidung verkaufen 1000e Shops....
von Verkäuferperformance
24. Nov 2023 14:52
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Thema: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠

Teilrückgabe ist ja möglich. Und das ist ja ein Widerruf. Wenn die das damit erklären, dass es (bei denen) keinen Widerruf gibt, sondern nur Rückgaben (auch für Teile der Bestellung), dürfen sie mE natürlich nicht über einen Widerruf belehren. Oder wollen die behaupten, es sei kein Widerruf, sonder...
von Verkäuferperformance
24. Nov 2023 11:19
Forum: Spielwiese - Offtopic
Thema: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠
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Re: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠

Was sollen die 1,99 genau sein? Eine Widerrufs- oder Rücknahmegebühr können die ja knicken. Rückporto kanns auch nicht sein bei der Floskel in der AGB/WRB. Vielleicht unterschreitet der Bestellwert durch die Retoure die Schwelle zur Versandkostenfreiheit?

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