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- 5. Apr 2024 18:16
- Forum: Amazon.de
- Thema: Kunden können immer weniger ihre Adressen richtig schreiben - Kosten durch Rücksendung
- Antworten: 63
- Zugriffe: 6477
Re: Kunden können immer weniger ihre Adressen richtig schreiben - Kosten durch Rücksendung
oh, ich dachte das diese Leitcodier-Sache kostenpflichtig ist. Danke! Du nutzt dann wahrscheinlich Workflow 1 aus der Doku?! Wie geht ihr mit einer fehlerhaften Adresse vor? Korrigiert ihr die nach Ermessen, oder kommuniziert ihr mit dem Kunden? Die Amazon-Kunden die ich mit einem Adressfehler ansc...
- 5. Apr 2024 17:53
- Forum: Amazon.de
- Thema: Kunden können immer weniger ihre Adressen richtig schreiben - Kosten durch Rücksendung
- Antworten: 63
- Zugriffe: 6477
Re: Kunden können immer weniger ihre Adressen richtig schreiben - Kosten durch Rücksendung
Wir prüfen mit einem Workflow ob alle Aufträge leitcodierbar sind und halten diese ansonsten für eine manuelle Prüfung zurück.
Gibt von JTL dazu sogar eine Anleitung: https://guide.jtl-software.com/jtl-wawi ... codierung/
Gibt von JTL dazu sogar eine Anleitung: https://guide.jtl-software.com/jtl-wawi ... codierung/
- 26. Feb 2024 21:20
- Forum: Versand & Logistik / Im- & Export
- Thema: DHL Preise für 2024
- Antworten: 32
- Zugriffe: 4332
Re: DHL Preise für 2024
Ich lese hier immer "Verhandeln mit DHL"... "Verhandelt" ihr wirklich mit DHL wenn neue Preise kommen? Ich verhandle mit DHL genau so wie mit normalen Lieferanten. Neue Preise -> Gegenangebot -> Einigung irgendwo in der Mitte Die Preise die kommen sind - zumindest ab einer gewis...
- 26. Jan 2024 15:13
- Forum: Spielwiese - Offtopic
- Thema: Das erheitert mich heute... 😁
- Antworten: 4227
- Zugriffe: 790445
Re: Das erheitert mich heute... 😁
5 Stück hin gesendet und 372 wurden - angeblich sogar bei der Kontrolle - gezählt.
- 26. Jan 2024 14:47
- Forum: Spielwiese - Offtopic
- Thema: Das erheitert mich heute... 😁
- Antworten: 4227
- Zugriffe: 790445
Re: Das erheitert mich heute... 😁
Neuer Rekord?
Neues Produkt, korrekt gelabelt, war noch nie bei Amazon und kommt in keiner anderen Lieferung vor...
Neues Produkt, korrekt gelabelt, war noch nie bei Amazon und kommt in keiner anderen Lieferung vor...
- 25. Jan 2024 10:24
- Forum: Amazon.de
- Thema: Amazon bei Euch auch gerade so mau?
- Antworten: 37
- Zugriffe: 5126
Re: Amazon bei Euch auch gerade so mau?
Bei uns auch ziemlich wenig aktuell.
FBA läuft ähnlich wie vorher, FBM relativ schleppend.
Amazon hatte aber auch bei dem Schneechaos die Lieferzeiten hochgesetzt.
SFP war teilweise bei 5-7 Werktagen trotz Bearbeitungszeit 0 Tage.
FBA läuft ähnlich wie vorher, FBM relativ schleppend.
Amazon hatte aber auch bei dem Schneechaos die Lieferzeiten hochgesetzt.
SFP war teilweise bei 5-7 Werktagen trotz Bearbeitungszeit 0 Tage.
- 6. Jan 2024 14:10
- Forum: Small Talk - Allgemeine eCommerce & Händlerthemen
- Thema: Kunden behaupten, dass Artikel fehlen.
- Antworten: 25
- Zugriffe: 3311
Re: Kunden behaupten, dass Artikel fehlen.
Das kann ich so bestätigen. Sobald man den Kunden das Video zur Verfügung stellt finden sich viele Artikel auf einmal doch wieder. Meine Top 3 sind: -Frau / Kind / Hund hat den Artikel schon aus dem Paket genommen -Artikel lag zwischen dem Polstermaterial "versteckt" - gerade bei durchsich...
- 5. Jan 2024 16:56
- Forum: Small Talk - Allgemeine eCommerce & Händlerthemen
- Thema: Kunden behaupten, dass Artikel fehlen.
- Antworten: 25
- Zugriffe: 3311
Re: Kunden behaupten, dass Artikel fehlen.
Wir haben seit einiger Zeit auch alle Packtische + Wareneingangsbereiche Kameraüberwacht.
Kein Paket und keine Anlieferung wird in einem anderen Bereich gepackt bzw. geöffnet.
Kein Paket und keine Anlieferung wird in einem anderen Bereich gepackt bzw. geöffnet.
- 5. Dez 2023 17:23
- Forum: Versand & Logistik / Im- & Export
- Thema: Barcode Drucker für Versandlabels in der Schweiz?
- Antworten: 9
- Zugriffe: 1059
Re: Barcode Drucker für Versandlabels in der Schweiz?
Bei den Zebra Druckern einfach den Original Treiber gegen den kostenlosen Seagull Treiber tauschen und schon die meisten Probleme gelöst.
- 17. Nov 2023 20:23
- Forum: ebay.de
- Thema: Angeblicher Anruf von ebay wegen eBay Ads Rabatt - Nummer die angerufen hat war eine normale Handynummer
- Antworten: 5
- Zugriffe: 1461
Re: Angeblicher Anruf von ebay wegen eBay Ads Rabatt - Nummer die angerufen hat war eine normale Handynummer
Das kann tatsächlich sein. Unser eBay ADs Berater ruft auch immer mit einer Handynummer (glaube 0162..) an.
- 9. Nov 2023 12:34
- Forum: Amazon.de
- Thema: Amazon immer weniger Umsätze
- Antworten: 7
- Zugriffe: 1451
Re: Amazon immer weniger Umsätze
Bei uns aktuell spürbarer Rückgang auf allen Kanälen. Wir haben auch eigentlich kein richtiges Saison Sortiment, sondern Dinge die durchgehend benötigt werden.
- 2. Okt 2023 12:37
- Forum: weitere Marktplätze & Verkaufsplattformen
- Thema: Kaufland aktuelle Erfahrungen?
- Antworten: 28
- Zugriffe: 8321
Re: Kaufland aktuelle Erfahrungen?
Bei uns auch seit Wochen massiver Einbruch bei Kaufland. Alle anderen Plattformen sind stabil oder steigend.
- 26. Sep 2023 10:43
- Forum: ebay.de
- Thema: Ihre exklusive Einladung zu unserem kostenfreien Pro-Trader-Programm
- Antworten: 7
- Zugriffe: 2007
Re: Ihre exklusive Einladung zu unserem kostenfreien Pro-Trader-Programm
Wir haben das bei einem kleinen Account auch mal gemacht. Es gab zwar 1-2 Tipps, aber größtenteils war das eine Werbeveranstaltung für Anzeigen & vor allem Anzeigen Erweitert. In jedem Gespräch mindestens 2-3x der Hinweis auf Anzeigen Erweitert und das tolle kostenfreie betreuen der Anzeigen dur...
- 24. Sep 2023 14:43
- Forum: Small Talk - Allgemeine eCommerce & Händlerthemen
- Thema: Buchhaltungssoftware und Gobd - trügerische Sicherheit ?
- Antworten: 19
- Zugriffe: 2113
Re: Buchhaltungssoftware und Gobd - trügerische Sicherheit ?
Ich sehe das ähnlich. Klar ist das Vorgehen nicht 100% korrekt, aber wenn sonst alles korrekt läuft wird das sicher kein Weltuntergang sein. Wir hatten auch schon mehrere Prüfungen und gerade am Anfang sicherlich mehr falsch gemacht. Wie Tony schon meinte sind wir als Onlinehändler sowieso überdurch...
- 10. Sep 2023 20:53
- Forum: Spielwiese - Offtopic
- Thema: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠
- Antworten: 34302
- Zugriffe: 4633367
Re: Jammerthread ... das nervt mich heute 😠
Gerade wegen dem Wort "Betrüger" finde ich den Fall eigentlich relativ klar.
Ein Betrüger ist man in Deutschland erst nach Verurteilung, vorher ist das Ganze Verleumdung und damit sogar strafbar.
Ein Betrüger ist man in Deutschland erst nach Verurteilung, vorher ist das Ganze Verleumdung und damit sogar strafbar.
- 5. Sep 2023 14:57
- Forum: weitere Marktplätze & Verkaufsplattformen
- Thema: Otto Marktplatz „Angekündigt“
- Antworten: 2
- Zugriffe: 1416
Re: Otto Marktplatz „Angekündigt“
Ich weiß nicht welches Sortiment ihr habt, aber wir warten grundsätzlich immer bis bezahlt ist oder Otto storniert. Gerade wenn du an dem Tag stornierts, an dem der Kunde überwiesen hat, gibt das nur unnötigen Aufwand. Kommt aber vermutlich aufs Sortiment an, bei sehr hochpreisigen Artikeln oder Ein...
- 5. Sep 2023 14:33
- Forum: Unternehmensberatung (branchenneutral)
- Thema: Empfehlung Inkasso für Kleinbeträge
- Antworten: 19
- Zugriffe: 3205
Re: Empfehlung Inkasso für Kleinbeträge
Wie muss ich das verstehen? Wenn ein ungerechtfertigten A-Z Antrag gegen dich entschieden wird (z.B. weil der Kunde die Ware nicht zurückgesendet hat o.ä.) und du diesen bei Mediafinanz einreichst, dann werden diese Fälle öfter mal mit der Begründung "leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir ...
- 2. Sep 2023 16:22
- Forum: Unternehmensberatung (branchenneutral)
- Thema: Empfehlung Inkasso für Kleinbeträge
- Antworten: 19
- Zugriffe: 3205
Re: Empfehlung Inkasso für Kleinbeträge
Wir haben mit Mediafinanz gute Erfahrungen gemacht. Erfolgsquote mit entsprechenden Belegen würde ich auf locker 80%+ schätzen. Wenn der Kunde über die normalen Inkassowege (Brief, Telefon oder Ratenzahlung) bezahlt, dann ist das Ganze rein erfolgsbasiert. Wenn ein Mahnbescheid o.ä. notwendig wird, ...
- 11. Aug 2023 12:22
- Forum: Versand & Logistik / Im- & Export
- Thema: DHL Preisanpassung 2023
- Antworten: 212
- Zugriffe: 31268
Re: DHL Preisanpassung 2023
Hier kam noch nichts.
War DHL persönlich da oder wie wurde dir das mitgeteilt?
War DHL persönlich da oder wie wurde dir das mitgeteilt?
- 10. Aug 2023 15:12
- Forum: Versand & Logistik / Im- & Export
- Thema: Umreifung von Kartons
- Antworten: 36
- Zugriffe: 4162
Re: Umreifung von Kartons
Ich würde nach einer gebrauchten, halbautomatischen Maschine suchen bei der Menge. Die gibt es bei Kleinanzeigen schon für'n kleinen Hunderter. DHL hat eigentlich nur ein Problem mit zu lockeren Bändern und durch Bänder zerdrückte Kartons. Bei entsprechender Kartonqualität und festen Bändern hatten ...