Die Suche ergab 71 Treffer
- 10. Jan 2024 08:23
- Forum: ebay.de
- Thema: Wenn eBay nur nicht so verdammt blöde wäre
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- Zugriffe: 53939
Re: Wenn eBay nur nicht so verdammt blöde wäre
Heute behauptet eBay bei sehr vielen Rückgaben, dass das Paket bei uns angekommen wäre und wir innerhalb von 2 Tagen den Kaufpreis sollen. Das Problem: Sowohl bei Hermes als auch in der Übersicht von eBay selbst sieht man, dass das Paket immer noch unterwegs ist. Da geht es meist um Hermes-Sendungen...
- 26. Apr 2023 15:36
- Forum: ebay.de
- Thema: Ausschluss eBay Plus
- Antworten: 19
- Zugriffe: 6023
Re: Ausschluss eBay Plus
Hallo, wir wurden nun ganz überraschend ebenfalls von eBay Plus ausgeschlossen da angeblich X von Y Bestellungen verspätet ankamen. Lade ich mir aber die Datei mit den X betroffenen Bestellungen herunter, dann steht in den Spalten "Versandservice weist auf nicht fristgemäße Lieferung hin" ...
- 9. Mär 2023 15:29
- Forum: Amazon.de
- Thema: Gebühren für EPR/Öko-Beiträge Frankreich sichtbar?
- Antworten: 0
- Zugriffe: 687
Gebühren für EPR/Öko-Beiträge Frankreich sichtbar?
Hallo, seit dem letzten Jahr führt Amazon ja automatisch die EPR-Gebühren für betroffenen Artikel in Frankreich ab. Ende November haben wir dazu von Amazon eine E-Mail erhalten, wonach wir die EPR-Gebühren in Kürze auf dieser Seite einsehen können: https://sellercentral-europe.amazon.com/gc/epr-fr/e...
- 2. Nov 2022 13:34
- Forum: Amazon.de
- Thema: Paketmaße über Lagerbestandsdatei ändern
- Antworten: 1
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Re: Paketmaße über Lagerbestandsdatei ändern
Normalerweise muss man die Werte für die Verpackungsmaße über 3 Einträge hinweg verteilen + jeweils die Maßeinheit. Bei meiner aktuellen CSV-Datei gibt es z. B. die folgenden Datenfelder: package_height package_height_unit_of_measure package_width package_width_unit_of_measure package_length package...
- 18. Aug 2022 10:29
- Forum: ebay.de
- Thema: Ab 1. September abweichende Verkaufsprovision bei sehr hohem Anteil an Rückgabeanfragen
- Antworten: 75
- Zugriffe: 21743
Re: Ab 1. September abweichende Verkaufsprovision bei sehr hohem Anteil an Rückgabeanfragen
Uns hat es getroffen und wir sind leider kürzlich vom Topstatus auf Überdurchschnittlich abgerutscht.
Eventuell trifft es Verkäufer mit Topstatus nicht?
Eventuell trifft es Verkäufer mit Topstatus nicht?
- 5. Aug 2022 10:31
- Forum: ebay.de
- Thema: Ab 1. September abweichende Verkaufsprovision bei sehr hohem Anteil an Rückgabeanfragen
- Antworten: 75
- Zugriffe: 21743
Re: Ab 1. September abweichende Verkaufsprovision bei sehr hohem Anteil an Rückgabeanfragen
Das tolle ist auch, dass wir bei 0% (!) der Fälle wirklich Schuld sind. Es sind einfach nur 2x Transportschäden, 2x defekte Ware aus der Originalverpackung und 1x hat der Kunde nur eine Rückgabe wegen Defekt eröffnet Ohne jetzt damit diese Sache insgesamt bewerten zu wollen, sehe ich es kritsch wen...
- 3. Aug 2022 10:56
- Forum: ebay.de
- Thema: Ab 1. September abweichende Verkaufsprovision bei sehr hohem Anteil an Rückgabeanfragen
- Antworten: 75
- Zugriffe: 21743
Re: Ab 1. September abweichende Verkaufsprovision bei sehr hohem Anteil an Rückgabeanfragen
Die Art und Weise wie das hier von eBay eingeführt wird ist eine absolute Unverschämtheit. Man bekommt also im 1. August die Info, dass diese Zusatzgebühr eingeführt wird, in den Zeitraum werden dann aber auch die Transaktionen von Juni, Juli und August mit berücksichtigt . Wie soll man da reagieren...
- 25. Mai 2022 10:46
- Forum: ebay.de
- Thema: eBay verlangt bei Defekt weltweit die Übernahme der Rücksendekosten durch Händler
- Antworten: 11
- Zugriffe: 3247
Re: eBay verlangt bei Defekt weltweit die Übernahme der Rücksendekosten durch Händler
Wenn der Kunde an einer einvernehmlichen Lösung interessiert ist und der Kauf mit PayPal bezahlt wurde, kann man ihn auch auf diese Aktion von PayPal verweisen um zumindest die Rücksendekosten erstattet zu bekommen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns Dort übernimmt PayPal die Rüc...
- 14. Apr 2022 08:44
- Forum: ebay.de
- Thema: Keine Sendungsnummern mehr bei Rückgaben?
- Antworten: 2
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Keine Sendungsnummern mehr bei Rückgaben?
Hallo, seit dieser Woche ist mir aufgefallen, dass in Rückgaben keine Sendungsnummer mehr angegeben ist, nachdem ein Kunde einen Artikel zurückgesendet hat. Ist das bei euch auch so? Das mit den Sendungsnummern war bisher immer schon schwierig, weil die Sendungsnummer nur im Fall stand und sie dann ...
- 4. Jan 2022 15:58
- Forum: Amazon.de
- Thema: Amazon Rücknahmeverpflichtung
- Antworten: 2
- Zugriffe: 1370
Re: Amazon Rücknahmeverpflichtung
Hier noch der Link zum Leitfaden auf Amazon: https://sellercentral.amazon.de/help/hu ... _cont_home
- 4. Jan 2022 09:17
- Forum: Amazon.de
- Thema: Amazon Rücknahmeverpflichtung
- Antworten: 2
- Zugriffe: 1370
Amazon Rücknahmeverpflichtung
Hallo, Amazon hat ja vor kurzem Informationen zur erweiterten Herstellerverantwortung (EPR) veröffentlicht. Dort schreibt Amazon auch, dass Hersteller zur Rücknahme von Altgeräten verpflichtet wären ohne dabei Ausnahmen zu nennen. Konkret schreibt Amazon: "Der Rücknahmeservice ist Teil der Anfo...
- 28. Sep 2021 09:25
- Forum: ebay.de
- Thema: Email von Ebay-Käufer mit Inhalt "null"
- Antworten: 23
- Zugriffe: 9178
Re: Email von Ebay-Käufer mit Inhalt "null"
Also wir haben das Problem bis heute immer noch. Eigentlich unfassbar, dass eBay das Problem in 1 1/2 Monaten nicht beheben kann.
Wie geht es euch da?
Wie geht es euch da?
- 8. Sep 2021 11:49
- Forum: ebay.de
- Thema: Email von Ebay-Käufer mit Inhalt "null"
- Antworten: 23
- Zugriffe: 9178
Re: Email von Ebay-Käufer mit Inhalt "null"
@Kulli18 Du siehst seinen Ebay-Namen, kannst ihn daher direkt über Ebay kontaktieren: https://www.ebay.de/fdbk/feedback_profile/MITGLIEDSNAME Ja, aber zum einen Antworten nicht alle Kunden darauf und WENN sie dann antworten, ist das häufig eine weitere "Null"-Nachricht. (-S Den Trick mit ...
- 6. Sep 2021 14:41
- Forum: ebay.de
- Thema: Email von Ebay-Käufer mit Inhalt "null"
- Antworten: 23
- Zugriffe: 9178
Re: Email von Ebay-Käufer mit Inhalt "null"
Langsam ist dieser Fehler richtig nervig. Selbst jetzt erhalten wir immer noch diese "Null"-Nachrichten. Da wir auch keine E-Mail-Adressen der Kunden mehr bekommen, sehe ich gar keine Kontaktmöglichkeit mehr. Bleibt uns wohl nichts anderes übrig, als die Kunden zu ignorieren und auf die nä...
- 31. Aug 2021 13:54
- Forum: ebay.de
- Thema: Email von Ebay-Käufer mit Inhalt "null"
- Antworten: 23
- Zugriffe: 9178
Re: Email von Ebay-Käufer mit Inhalt "null"
Wir bekommen hier auch ab und zu "Null"-Nachrichten. Außerdem hatte ich heute 2x eine komplett leere Nachricht erhalten. Diese "Null" und leeren Nachrichten sind dann auch nicht im eBay-Postfach zu sehen, sondern sie kommen NUR per E-Mail. Wer keine E-Mail-Weiterleitung eingerich...
- 26. Mai 2021 13:14
- Forum: ebay.de
- Thema: Nachricht von Käufer oder doch keine Nachricht?
- Antworten: 2
- Zugriffe: 912
Re: Nachricht von Käufer oder doch keine Nachricht?
Oh je, vielleicht ist das eine Wiederholung von diesem Problem: ebay-de-f39/koennt-ihr-die-fragen-an-de ... 57800.html
Damals wurden die Nachrichten dann erst nach 7+ Tagen zugestellt.
Damals wurden die Nachrichten dann erst nach 7+ Tagen zugestellt.
- 25. Mai 2021 11:32
- Forum: Amazon.de
- Thema: Amazon reduziert "zeitlich begrenzt" Auffüllmengen
- Antworten: 48
- Zugriffe: 10874
Re: Amazon reduziert "zeitlich begrenzt" Auffüllmengen
Die von Amazon verwendeten Begriffe sind mir nicht zu 100% klar. Kann mir jemand sagen, ob ich das richtig verstanden habe? Bei uns sieht das derzeit so aus: https://abload.de/img/amazonlagerbestand0wk1j.png Verstehe ich es jetzt richtig, dass die Werte unter "Auffüllbeschränkungen" ledigl...
- 12. Apr 2021 08:47
- Forum: ebay.de
- Thema: Was bastelt ebay denn jetzt schon wieder !?
- Antworten: 132
- Zugriffe: 29921
Re: Was bastelt ebay denn jetzt schon wieder !?
Ich habe am Samstag gegen 03:20 Uhr einige Nachrichten von Kunden erhalten, die scheinbar schon vor 10-20 Tagen abgesendet wurden aber bisher nicht bei uns ankamen. Darunter sind z. B. Bilder, die wir damals von Kunden angefordert haben aber bisher einfach nicht ankamen oder eine Reklamation zu eine...
- 22. Mär 2021 14:37
- Forum: Amazon.de
- Thema: Amazon Niederlande: Zu niedrige FBA-Gebühren?
- Antworten: 2
- Zugriffe: 1270
Amazon Niederlande: Zu niedrige FBA-Gebühren?
Hallo, wir sind seit kurzem auch auf Amazon.nl tätig. Mir ist nun aufgefallen, dass Amazon bei Bestellungen in die Niederlande nun aber deutlich niedrigere FBA-Gebühren verlangt als eigentlich in deren Kostenübersicht steht. Kostenübersicht: https://m.media-amazon.com/images/G/02/selldot/migration/2...
- 10. Mär 2021 11:29
- Forum: Amazon.de
- Thema: Änderung der Verkaufsgebühren ohne vorherige Ankündigung
- Antworten: 3
- Zugriffe: 1569
Re: Änderung der Verkaufsgebühren ohne vorherige Ankündigung
Ich hatte das auch schon mal. Bei mehreren Rauchmeldersets wurden anstatt 12% Verkaufsgebühr plötzlich 45% Gebühr berechnet. Anscheinend wurden die aus irgendeinem Grund als Zubehör für Amazon-Hardware eingestuft. Es war wirklich kein Spaß das alles von Amazon berechtigen zulassen, aber schlussendli...