Die Suche ergab 71 Treffer

von Kulli18
10. Jan 2024 08:23
Forum: ebay.de
Thema: Wenn eBay nur nicht so verdammt blöde wäre
Antworten: 185
Zugriffe: 52338

Re: Wenn eBay nur nicht so verdammt blöde wäre

Heute behauptet eBay bei sehr vielen Rückgaben, dass das Paket bei uns angekommen wäre und wir innerhalb von 2 Tagen den Kaufpreis sollen. Das Problem: Sowohl bei Hermes als auch in der Übersicht von eBay selbst sieht man, dass das Paket immer noch unterwegs ist. Da geht es meist um Hermes-Sendungen...
von Kulli18
26. Apr 2023 15:36
Forum: ebay.de
Thema: Ausschluss eBay Plus
Antworten: 19
Zugriffe: 5947

Re: Ausschluss eBay Plus

Hallo, wir wurden nun ganz überraschend ebenfalls von eBay Plus ausgeschlossen da angeblich X von Y Bestellungen verspätet ankamen. Lade ich mir aber die Datei mit den X betroffenen Bestellungen herunter, dann steht in den Spalten "Versandservice weist auf nicht fristgemäße Lieferung hin" ...
von Kulli18
9. Mär 2023 15:29
Forum: Amazon.de
Thema: Gebühren für EPR/Öko-Beiträge Frankreich sichtbar?
Antworten: 0
Zugriffe: 674

Gebühren für EPR/Öko-Beiträge Frankreich sichtbar?

Hallo, seit dem letzten Jahr führt Amazon ja automatisch die EPR-Gebühren für betroffenen Artikel in Frankreich ab. Ende November haben wir dazu von Amazon eine E-Mail erhalten, wonach wir die EPR-Gebühren in Kürze auf dieser Seite einsehen können: https://sellercentral-europe.amazon.com/gc/epr-fr/e...
von Kulli18
2. Nov 2022 13:34
Forum: Amazon.de
Thema: Paketmaße über Lagerbestandsdatei ändern
Antworten: 1
Zugriffe: 710

Re: Paketmaße über Lagerbestandsdatei ändern

Normalerweise muss man die Werte für die Verpackungsmaße über 3 Einträge hinweg verteilen + jeweils die Maßeinheit. Bei meiner aktuellen CSV-Datei gibt es z. B. die folgenden Datenfelder: package_height package_height_unit_of_measure package_width package_width_unit_of_measure package_length package...
von Kulli18
18. Aug 2022 10:29
Forum: ebay.de
Thema: Ab 1. September abweichende Verkaufsprovision bei sehr hohem Anteil an Rückgabeanfragen
Antworten: 75
Zugriffe: 21480

Re: Ab 1. September abweichende Verkaufsprovision bei sehr hohem Anteil an Rückgabeanfragen

Uns hat es getroffen und wir sind leider kürzlich vom Topstatus auf Überdurchschnittlich abgerutscht.

Eventuell trifft es Verkäufer mit Topstatus nicht?
von Kulli18
5. Aug 2022 10:31
Forum: ebay.de
Thema: Ab 1. September abweichende Verkaufsprovision bei sehr hohem Anteil an Rückgabeanfragen
Antworten: 75
Zugriffe: 21480

Re: Ab 1. September abweichende Verkaufsprovision bei sehr hohem Anteil an Rückgabeanfragen

Das tolle ist auch, dass wir bei 0% (!) der Fälle wirklich Schuld sind. Es sind einfach nur 2x Transportschäden, 2x defekte Ware aus der Originalverpackung und 1x hat der Kunde nur eine Rückgabe wegen Defekt eröffnet Ohne jetzt damit diese Sache insgesamt bewerten zu wollen, sehe ich es kritsch wen...
von Kulli18
3. Aug 2022 10:56
Forum: ebay.de
Thema: Ab 1. September abweichende Verkaufsprovision bei sehr hohem Anteil an Rückgabeanfragen
Antworten: 75
Zugriffe: 21480

Re: Ab 1. September abweichende Verkaufsprovision bei sehr hohem Anteil an Rückgabeanfragen

Die Art und Weise wie das hier von eBay eingeführt wird ist eine absolute Unverschämtheit. Man bekommt also im 1. August die Info, dass diese Zusatzgebühr eingeführt wird, in den Zeitraum werden dann aber auch die Transaktionen von Juni, Juli und August mit berücksichtigt . Wie soll man da reagieren...
von Kulli18
25. Mai 2022 10:46
Forum: ebay.de
Thema: eBay verlangt bei Defekt weltweit die Übernahme der Rücksendekosten durch Händler
Antworten: 11
Zugriffe: 3197

Re: eBay verlangt bei Defekt weltweit die Übernahme der Rücksendekosten durch Händler

Wenn der Kunde an einer einvernehmlichen Lösung interessiert ist und der Kauf mit PayPal bezahlt wurde, kann man ihn auch auf diese Aktion von PayPal verweisen um zumindest die Rücksendekosten erstattet zu bekommen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns Dort übernimmt PayPal die Rüc...
von Kulli18
14. Apr 2022 08:44
Forum: ebay.de
Thema: Keine Sendungsnummern mehr bei Rückgaben?
Antworten: 2
Zugriffe: 2478

Keine Sendungsnummern mehr bei Rückgaben?

Hallo, seit dieser Woche ist mir aufgefallen, dass in Rückgaben keine Sendungsnummer mehr angegeben ist, nachdem ein Kunde einen Artikel zurückgesendet hat. Ist das bei euch auch so? Das mit den Sendungsnummern war bisher immer schon schwierig, weil die Sendungsnummer nur im Fall stand und sie dann ...
von Kulli18
4. Jan 2022 15:58
Forum: Amazon.de
Thema: Amazon Rücknahmeverpflichtung
Antworten: 2
Zugriffe: 1357

Re: Amazon Rücknahmeverpflichtung

Hier noch der Link zum Leitfaden auf Amazon: https://sellercentral.amazon.de/help/hu ... _cont_home
von Kulli18
4. Jan 2022 09:17
Forum: Amazon.de
Thema: Amazon Rücknahmeverpflichtung
Antworten: 2
Zugriffe: 1357

Amazon Rücknahmeverpflichtung

Hallo, Amazon hat ja vor kurzem Informationen zur erweiterten Herstellerverantwortung (EPR) veröffentlicht. Dort schreibt Amazon auch, dass Hersteller zur Rücknahme von Altgeräten verpflichtet wären ohne dabei Ausnahmen zu nennen. Konkret schreibt Amazon: "Der Rücknahmeservice ist Teil der Anfo...
von Kulli18
28. Sep 2021 09:25
Forum: ebay.de
Thema: Email von Ebay-Käufer mit Inhalt "null"
Antworten: 23
Zugriffe: 9094

Re: Email von Ebay-Käufer mit Inhalt "null"

Also wir haben das Problem bis heute immer noch. Eigentlich unfassbar, dass eBay das Problem in 1 1/2 Monaten nicht beheben kann.

Wie geht es euch da?
von Kulli18
8. Sep 2021 11:49
Forum: ebay.de
Thema: Email von Ebay-Käufer mit Inhalt "null"
Antworten: 23
Zugriffe: 9094

Re: Email von Ebay-Käufer mit Inhalt "null"

@Kulli18 Du siehst seinen Ebay-Namen, kannst ihn daher direkt über Ebay kontaktieren: https://www.ebay.de/fdbk/feedback_profile/MITGLIEDSNAME Ja, aber zum einen Antworten nicht alle Kunden darauf und WENN sie dann antworten, ist das häufig eine weitere "Null"-Nachricht. (-S Den Trick mit ...
von Kulli18
6. Sep 2021 14:41
Forum: ebay.de
Thema: Email von Ebay-Käufer mit Inhalt "null"
Antworten: 23
Zugriffe: 9094

Re: Email von Ebay-Käufer mit Inhalt "null"

Langsam ist dieser Fehler richtig nervig. Selbst jetzt erhalten wir immer noch diese "Null"-Nachrichten. Da wir auch keine E-Mail-Adressen der Kunden mehr bekommen, sehe ich gar keine Kontaktmöglichkeit mehr. Bleibt uns wohl nichts anderes übrig, als die Kunden zu ignorieren und auf die nä...
von Kulli18
31. Aug 2021 13:54
Forum: ebay.de
Thema: Email von Ebay-Käufer mit Inhalt "null"
Antworten: 23
Zugriffe: 9094

Re: Email von Ebay-Käufer mit Inhalt "null"

Wir bekommen hier auch ab und zu "Null"-Nachrichten. Außerdem hatte ich heute 2x eine komplett leere Nachricht erhalten. Diese "Null" und leeren Nachrichten sind dann auch nicht im eBay-Postfach zu sehen, sondern sie kommen NUR per E-Mail. Wer keine E-Mail-Weiterleitung eingerich...
von Kulli18
26. Mai 2021 13:14
Forum: ebay.de
Thema: Nachricht von Käufer oder doch keine Nachricht?
Antworten: 2
Zugriffe: 900

Re: Nachricht von Käufer oder doch keine Nachricht?

Oh je, vielleicht ist das eine Wiederholung von diesem Problem: ebay-de-f39/koennt-ihr-die-fragen-an-de ... 57800.html

Damals wurden die Nachrichten dann erst nach 7+ Tagen zugestellt.
von Kulli18
25. Mai 2021 11:32
Forum: Amazon.de
Thema: Amazon reduziert "zeitlich begrenzt" Auffüllmengen
Antworten: 48
Zugriffe: 10782

Re: Amazon reduziert "zeitlich begrenzt" Auffüllmengen

Die von Amazon verwendeten Begriffe sind mir nicht zu 100% klar. Kann mir jemand sagen, ob ich das richtig verstanden habe? Bei uns sieht das derzeit so aus: https://abload.de/img/amazonlagerbestand0wk1j.png Verstehe ich es jetzt richtig, dass die Werte unter "Auffüllbeschränkungen" ledigl...
von Kulli18
12. Apr 2021 08:47
Forum: ebay.de
Thema: Was bastelt ebay denn jetzt schon wieder !?
Antworten: 132
Zugriffe: 29655

Re: Was bastelt ebay denn jetzt schon wieder !?

Ich habe am Samstag gegen 03:20 Uhr einige Nachrichten von Kunden erhalten, die scheinbar schon vor 10-20 Tagen abgesendet wurden aber bisher nicht bei uns ankamen. Darunter sind z. B. Bilder, die wir damals von Kunden angefordert haben aber bisher einfach nicht ankamen oder eine Reklamation zu eine...
von Kulli18
22. Mär 2021 14:37
Forum: Amazon.de
Thema: Amazon Niederlande: Zu niedrige FBA-Gebühren?
Antworten: 2
Zugriffe: 1249

Amazon Niederlande: Zu niedrige FBA-Gebühren?

Hallo, wir sind seit kurzem auch auf Amazon.nl tätig. Mir ist nun aufgefallen, dass Amazon bei Bestellungen in die Niederlande nun aber deutlich niedrigere FBA-Gebühren verlangt als eigentlich in deren Kostenübersicht steht. Kostenübersicht: https://m.media-amazon.com/images/G/02/selldot/migration/2...
von Kulli18
10. Mär 2021 11:29
Forum: Amazon.de
Thema: Änderung der Verkaufsgebühren ohne vorherige Ankündigung
Antworten: 3
Zugriffe: 1555

Re: Änderung der Verkaufsgebühren ohne vorherige Ankündigung

Ich hatte das auch schon mal. Bei mehreren Rauchmeldersets wurden anstatt 12% Verkaufsgebühr plötzlich 45% Gebühr berechnet. Anscheinend wurden die aus irgendeinem Grund als Zubehör für Amazon-Hardware eingestuft. Es war wirklich kein Spaß das alles von Amazon berechtigen zulassen, aber schlussendli...

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