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von bikerin
21. Mär 2024 17:57
Forum: Zahlungssysteme / Banken / Paypal & Co.
Thema: 14€ Strafgebühr bei PP, wie vorgehen?
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Zugriffe: 605

Re: 14€ Strafgebühr bei PP, wie vorgehen?

hab ich aber nicht...
hab mal nachgesehen, liegt bei 0,26 und letztes Jahr war das noch deutlich darunter
von bikerin
21. Mär 2024 17:45
Forum: Zahlungssysteme / Banken / Paypal & Co.
Thema: 14€ Strafgebühr bei PP, wie vorgehen?
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Re: 14€ Strafgebühr bei PP, wie vorgehen?

ja, mich wundert es auch, aber von Sortimentsabhängig steht da nix und Fälle habe ich so gut wie keine, 2-3 pro Jahr. Aber wenn das so weiter geht mit den Rückbuchungen....
Ich werde mal wieder bei PP anrufen und auch das nachfragen....
von bikerin
21. Mär 2024 17:36
Forum: Zahlungssysteme / Banken / Paypal & Co.
Thema: 14€ Strafgebühr bei PP, wie vorgehen?
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Re: 14€ Strafgebühr bei PP, wie vorgehen?

Was ist die PayPal-Konfliktgebühr und warum wurde sie mir berechnet? PayPal berechnet eine Konfliktgebühr zur Untersuchung von Transaktionen, die von einem Käufer mit einem PayPal-Konto oder einem Käufer, der PayPal Checkout als Gast nutzt, abgeschlossen wurden. Diese Konfliktgebühr gilt sowohl bei ...
von bikerin
21. Mär 2024 17:26
Forum: Zahlungssysteme / Banken / Paypal & Co.
Thema: 14€ Strafgebühr bei PP, wie vorgehen?
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Re: 14€ Strafgebühr bei PP, wie vorgehen?

steht in der Mail "neue Informationen zu Ihrem Fall" ...Obwohl dieser Konflikt zu Ihren Gunsten entschieden wurde, haben wir Ihnen eine Konfliktgebühr über 14,00 € EUR berechnet, da Ihr Konto in die Kategorie Konfliktgebühr für hohes Volumen eingestuft wurde, als der Konflikt gemeldet wurde.
von bikerin
21. Mär 2024 16:55
Forum: Zahlungssysteme / Banken / Paypal & Co.
Thema: 14€ Strafgebühr bei PP, wie vorgehen?
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14€ Strafgebühr bei PP, wie vorgehen?

Hallo allerseits, ich habe immermal Kunden die einfach und ohne im Recht zu sein, den Betrag bei Ratepay zurück buchen lassen. Dafür werden immer rechtswidrige 14€ einbehalten. Bisher war PP kulant und hat diese getragen, aber was wenn nicht? Ich habe jetzt wieder so einen Fall und bin nicht gewillt...
von bikerin
21. Mär 2024 16:48
Forum: Zahlungssysteme / Banken / Paypal & Co.
Thema: "kostenfreies" Inkassobüro für kleinere offene Forderungen innerhalb DE
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Re: "kostenfreies" Inkassobüro für kleinere offene Forderungen innerhalb DE

ich hatte neulich einen Fall den ich Mediafinance übergeben habe. Ging einfach und Problemlos, kann man online einreichen
von bikerin
29. Feb 2024 16:48
Forum: Versand & Logistik / Im- & Export
Thema: Retoure an Packstation?
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Re: Retoure an Packstation?

vielen Dank für die hilfreichen Tipps , ich hab das Paket schon wieder zum Kunden zurück gehen sehen.
Den Link zwecks nochmal zustellen wird abgespeichert!
von bikerin
29. Feb 2024 12:26
Forum: Versand & Logistik / Im- & Export
Thema: Retoure an Packstation?
Antworten: 7
Zugriffe: 571

Retoure an Packstation?

Hallo an alle, ein Zusteller hat eine Retoure in die Packstation gebracht. Ich bin dort aber nicht gemeldet, habe keine Nummer oder sonstiges. Wie komme ich an mein Paket? und vorallem schnell! Pakete wurden immer an eine DHL Paketstation abgegeben.... Danke im voraus Antwort: Tipp: Ihr Paket konnte...
von bikerin
26. Jul 2023 15:28
Forum: Small Talk - Allgemeine eCommerce & Händlerthemen
Thema: unberechtigte PP Rückbuchung
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Re: unberechtigte PP Rückbuchung

Allgemeiner Tipp: erstmal alles in Ruhe und aufmerksam lesen. Aber danke für deine Antwort, wenn auch 0 hilfreich Die Antwort war schon sehr hilfreich.... per Telefon wird die Angelegenheit auf dem kurzen Dienstweg geklärt. Über den Konfliktbereich im Browser wartest du zu 99% immer die komplette F...
von bikerin
26. Jul 2023 14:36
Forum: Small Talk - Allgemeine eCommerce & Händlerthemen
Thema: unberechtigte PP Rückbuchung
Antworten: 5
Zugriffe: 1006

Re: unberechtigte PP Rückbuchung

Allgemeiner Tipp: Die Paypal Hotline anrufen. Hatte zwar oft Personen an der Leitung, die das Problem nicht verstanden und sich schlecht artikulieren konnten, aber in gefühlt 25% gelangt man an sehr kompetente und verständnisvolle Personen, die solche Sachen unkompliziert lösen. Allgemeiner Tipp: e...
von bikerin
25. Jul 2023 10:26
Forum: Small Talk - Allgemeine eCommerce & Händlerthemen
Thema: unberechtigte PP Rückbuchung
Antworten: 5
Zugriffe: 1006

unberechtigte PP Rückbuchung

Hallo und guten Morgen :-) ich wollte einfach mal wieder eure Meinung, keine Rechtsberatung. Eine Kundin hat per PP Rechnung eine Bestellung aufgegeben, hat den Artikel erhalten und eine Woche später ohne jede Kontaktaufnahme Ratepay gemeldet, sie hätte den Artikel zurückgesendet aber von uns kein G...
von bikerin
19. Dez 2022 12:38
Forum: Versand & Logistik / Im- & Export
Thema: Verkauf nach Frankreich 2022 - Triman-Logo
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Re: Verkauf nach Frankreich 2022 - Triman-Logo

ich bin der Meinung, alles was auf der Verpackung gedruckt sein muss, muss bei der Verpackungs Herstellung drauf. Ich jedenfalls kann keine Verpackungen bedrucken.
von bikerin
19. Dez 2022 10:18
Forum: Versand & Logistik / Im- & Export
Thema: Verkauf nach Frankreich 2022 - Triman-Logo
Antworten: 51
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Re: Verkauf nach Frankreich 2022 - Triman-Logo

https://www.ecosistant.eu/triman-logo/

Recht gute Erklärung mit der Möglichkeit das Logo runter zu laden.

Für mich ist Frankreich tabu, hat e net gelohnt
von bikerin
18. Feb 2022 09:13
Forum: Versand & Logistik / Im- & Export
Thema: DHL regelt Schaden mit Kundin
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Re: DHL regelt Schaden mit Kundin

"Bei DHL angerufen" heißt also, du hast keinen Ansprechpartner? Dann wird es natürlich nicht funktionieren. Die Abläufe sind wohl neuerdings grundsätzlich so und können nur individuell verändert werden. Das kann aber ein Hotline-Hansel natürlich nicht. Alles gut, du hast recht... :winken:
von bikerin
18. Feb 2022 08:47
Forum: Versand & Logistik / Im- & Export
Thema: DHL regelt Schaden mit Kundin
Antworten: 15
Zugriffe: 2504

Re: DHL regelt Schaden mit Kundin

Also, wenn etwas verloren geht kann der Kunde demnächst selbst reklamieren, weil DHL an den Kunden überweißt egal wer den Schaden meldet, auch wenn es sich um einen Onlineshop handelt, Gesetz hin, Gesetz her.... DHL hat halt eigene. In diesem Sinne.... :winken: Nein. Wie ich schon schrieb: In dem F...
von bikerin
17. Feb 2022 15:44
Forum: Versand & Logistik / Im- & Export
Thema: DHL regelt Schaden mit Kundin
Antworten: 15
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Re: DHL regelt Schaden mit Kundin

Auch wenn ich mit mir selbst rede :-) schreib ich mal die Antwort von DHL, falls jemand mal das gleiche Problem hat. Kurze 2. Antwort von DHL: Einspruch abgelehnt, Vorgehen bestätigt. Also, wenn etwas verloren geht kann der Kunde demnächst selbst reklamieren, weil DHL an den Kunden überweißt egal we...
von bikerin
15. Feb 2022 16:01
Forum: Versand & Logistik / Im- & Export
Thema: DHL regelt Schaden mit Kundin
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Re: DHL regelt Schaden mit Kundin

sodele.... Nix geht. Der Schaden wurde von mir und nur von mir gemeldet. Es war zu erkennen dass es eine Retoure war, deutlich vermerkt. Die Kundin hat nichts unternommen, keinen Verlust gemeldet, nicht nachgefragt und auch keine Nachforschung beauftragt. DHL hat warum auch immer den Kontakt zur Kun...
von bikerin
11. Feb 2022 19:39
Forum: Versand & Logistik / Im- & Export
Thema: DHL regelt Schaden mit Kundin
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Re: DHL regelt Schaden mit Kundin

Dann muss ich jetzt wohl an das Gute im Menschen glauben

Danke dir
von bikerin
11. Feb 2022 17:11
Forum: Versand & Logistik / Im- & Export
Thema: DHL regelt Schaden mit Kundin
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Re: DHL regelt Schaden mit Kundin

hat DHL die das geklärt mit dem Kunden? Ich kann das überhaupt nicht nachvollziehen, ich habe den Verlust gemeldet... naja, was soll man von DHL auch erwarten Also man kann jetzt pauschal über DHL schimpfen oder eine Lösung suchen. Die Lösung habe ich dir genannt. DHL hatte in unserem Fall den Scha...
von bikerin
11. Feb 2022 11:57
Forum: Versand & Logistik / Im- & Export
Thema: DHL regelt Schaden mit Kundin
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Re: DHL regelt Schaden mit Kundin

hat DHL die das geklärt mit dem Kunden? Ich kann das überhaupt nicht nachvollziehen, ich habe den Verlust gemeldet... naja, was soll man von DHL auch erwarten

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