Die Suche ergab 33 Treffer

von spaxxilein
16. Jun 2022 09:49
Forum: ebay.de
Thema: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]
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Re: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]

Sobald wir allerdings einen Anhang (z.B. die Rechnung als PDF) per Mail an den Kunden senden wollen, kommt die Mail einfach nicht an. ... Moin. Ich hatte gestern ein ausführliches Zoom-Meeting mit einigen Leuten von eBay, u.a. diese Problematik hier angesprochen und sinngemäß folgende ergänzende In...
von spaxxilein
2. Feb 2022 14:50
Forum: ebay.de
Thema: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]
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Re: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]

Funktioniert einfach nicht. eBay ist echt eine Technikhölle. Neuer Kauf -> Email ohne Anhang kein Problem, mit Anhang kommt die Mail weder im Mailclient noch im Nachrichtencenter an. Es ist zum verzweifeln. Kundenservice alle sehr sehr schwer von KP. Dort kann einem auch keiner helfen und das Proble...
von spaxxilein
16. Nov 2021 22:19
Forum: Amazon.de
Thema: Einziger Anbieter - Amazon deaktiviert Buybox
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Re: Einziger Anbieter - Amazon deaktiviert Buybox

Da Amazon sich im rechtsfreien Raum bewegt, würde ich hier empfehlen andere EAN Nummern zu nutzen. Es sind unsere eigenen Artikel und eigene EANs und ja wir verkaufen auf anderen Marktplätzen teilweise ein wenig günstiger. Das sollte aber meiner Meinung nach auch unser gutes Recht sein ohne bei Ama...
von spaxxilein
16. Nov 2021 15:57
Forum: Amazon.de
Thema: Einziger Anbieter - Amazon deaktiviert Buybox
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Re: Einziger Anbieter - Amazon deaktiviert Buybox

Klar. Amazon vergleicht den Markt und denkt das das der Normalpreis ist. Dann bietet Ama den Artikel auch noch an zu einem Spottpreis, hat ihn aber nicht auf Lager. Wenn man dann bestellt, wird die Bestellung Mann nach 3 Monaten storniert. Solange hat Ama die BB. In unserem Fall verkauft AMA im gle...
von spaxxilein
16. Nov 2021 13:14
Forum: Amazon.de
Thema: Einziger Anbieter - Amazon deaktiviert Buybox
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Einziger Anbieter - Amazon deaktiviert Buybox

Wir haben jetzt ca. 5 Produkte wo Amazon uns die Buybox nimmt (die wir seit anlegen des Artikels hatten) - weil Amazon meint unser Preis wäre gegenüber anderen Einzelhändlern nicht marktgerecht. Die Preise der Produkte wurden das letzte mal vor einigen Monaten angehoben und wir hatten dort auch imme...
von spaxxilein
12. Nov 2021 14:00
Forum: Amazon.de
Thema: Herkunftsland
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Re: Herkunftsland

Weiß jemand, ob es eine Möglichkeit gibt das Herkunftsland gebündelt für viele Artikel aus verschiedenen Kategorien einzutragen? Die einfachst mögliche Datei sieht so aus. Tab-delimited Text und ruhig als "Lagerbestandsdatei für best. Kategorien" hochladen. Haben wir hier (in Batches) mit...
von spaxxilein
1. Nov 2021 15:40
Forum: Amazon.de
Thema: Amazon - Aliasmailadresse - WO?
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Re: Amazon - Aliasmailadresse - WO?

roman hat geschrieben: 1. Nov 2021 15:16 Ich bin noch in der Experimentierphase, da habe ich noch gar keine Warenwirtschaft angehängt ...
Danke, gefunden.
Warenwirtschaft macht ja auch nix anderes als die Bestellberichte zu lesen und sie in eine "lesbare" Form zu bringen ;)
von spaxxilein
1. Nov 2021 15:09
Forum: Amazon.de
Thema: Amazon - Aliasmailadresse - WO?
Antworten: 4
Zugriffe: 1564

Re: Amazon - Aliasmailadresse - WO?

Bei Amazon haben die Kunden doch auch so Alias-Mailadressen, wenn ich richtig informiert bin. Aber wie kommt man an diese Adresse? Kann es sein dass man diese in der Amazon-Oberfläche gar nicht angezeigt bekommt? Sondern nur bei Anbindung an ein System wie Afterbuy? Oder...? Wenn deine Warenwirtsch...
von spaxxilein
27. Okt 2021 15:10
Forum: ebay.de
Thema: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]
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Re: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]

Wenn ich dann über unseren Mail-Client auf die Frage antworte ... einen Anhang anfüge, kommt weder per Mail noch per Nachrichtensystem eine Nachricht an. Jetzt probiere mal: Schick dem Kunden via E-Mail-Client ein "neues" E-Mail (daher nicht wieder antworten, sondern ein komplett "fr...
von spaxxilein
27. Okt 2021 14:16
Forum: ebay.de
Thema: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]
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Re: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]

icstore hat geschrieben: 26. Okt 2021 17:20 Ich glaube das Problem ist dass die Kunden die Mails nicht in ihrem Email-Postfach öffnen sondern auf der eBay Website wo man keine Anhänge sieht.
Das stimmt leider nicht - die Antworten kommen auch auf der regulären Kunden-Mail nicht an, wenn ein Anhang dran ist.
von spaxxilein
27. Okt 2021 14:14
Forum: ebay.de
Thema: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]
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Re: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]

Ich habe schon probiert z.B. über die eBay-Website von meinem Privataccount unseren Firmen-Account zu kontaktieren z.B. um eine Bedienungsanleitung zu erhalten. Wenn ich dann über unseren Mail-Client auf die Frage antworte OHNE Anhang, kommt die Antwort sowohl im eBay-Nachrichtensystem als auch per ...
von spaxxilein
26. Okt 2021 15:26
Forum: ebay.de
Thema: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]
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Re: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]

Ebay-Antwort auf meine Anfrage: Hallo Herr XXXX, vielen Dank für die Zusendung detaillierter Information. Ich habe mir den Sachverhalt gerne angeschaut und möchte Ihnen mitteilen, dass Sie Ihre Rechnungen als E-Mail Inhalt an Käufer senden können. Es ist generell nicht mehr möglich die Rechnungen al...
von spaxxilein
26. Okt 2021 10:26
Forum: ebay.de
Thema: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]
Antworten: 14
Zugriffe: 5415

Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]

Moin! Wir nutzen ein Ticketsystem zur Bearbeitung der eBay-Anfragen. Wir können auch problemlos auf die Mails der Kunden antworten solange wir an die anonymisierte eBay-Mail-Adresse schreiben und die Referenznummer in der Mail genutzt wird. Sobald wir allerdings einen Anhang (z.B. die Rechnung als P...
von spaxxilein
19. Jul 2018 16:43
Forum: ebay.de
Thema: Ebay - Zahlungsart Überweisung ja oder nein?
Antworten: 30
Zugriffe: 5670

Re: Ebay - Zahlungsart Überweisung ja oder nein?

Das PP Zahlungen nicht durch gehen bzw. geblockt sind passiert bei uns vllt. 2x im Jahr bei zig-tausend Verkäufen. Wir bieten trotzdem Überweisung an, macht etwa 10-20% der Bestellungen aus. Insofern sollte man sich das überlegen. Danke fürs Feedback. Und wie handhabt ihr das mit den Überweisungen?...
von spaxxilein
19. Jul 2018 16:31
Forum: ebay.de
Thema: Ebay - Zahlungsart Überweisung ja oder nein?
Antworten: 30
Zugriffe: 5670

Re: Ebay - Zahlungsart Überweisung ja oder nein?

Das PP Zahlungen nicht durch gehen bzw. geblockt sind passiert bei uns vllt. 2x im Jahr bei zig-tausend Verkäufen. Wir bieten trotzdem Überweisung an, macht etwa 10-20% der Bestellungen aus. Insofern sollte man sich das überlegen.
von spaxxilein
19. Jul 2018 11:54
Forum: Amazon.de
Thema: Amazon-Artikel verkauft sich nicht mehr
Antworten: 18
Zugriffe: 3762

Re: Amazon-Artikel verkauft sich nicht mehr

Kannst du nochmal checken ob die Kategorie richtig gesetzt ist? Laut Amalyze ist die Kategorie nur "Haustiere". Außerdem sind folgende Sachen zu beachten: Der bei diesem Produkt verwendete Titel besteht aus 65 Zeichen. Gemäß den Amazon Style Guides für die Kategorie "Haustier" so...
von spaxxilein
5. Feb 2018 15:21
Forum: Auktions- & Verkaufsabwicklungen
Thema: JTL Kosten?
Antworten: 5
Zugriffe: 5122

Re: JTL Kosten?

1) keine Ahnung (wieviele Artikel inkl. Bilder hast du denn?), https://www.jtl-software.de/JTL-Wawi-Datenbank-Hosting beim Datenbank Hosting ist es keine Express Version sondern "Microsoft SQL 2016 Standard Instance" 2) Das normale PP Plugin für den Shop ist kostenfrei! 3) https://www.jtl-...
von spaxxilein
9. Mär 2017 16:37
Forum: Amazon.de
Thema: Chinesen verkaufen über Amazon Prime ohne Rechnung
Antworten: 60
Zugriffe: 10708

Re: Chinesen verkaufen über Amazon Prime ohne Rechnung

Wenn der Chinetze aus Ningbo seine Waren für FBA an ein Amazon Versandlager sendet, müsste dann nicht eigentlich Amazon Einfuhrumsatzsteuer zahlen? Schließlich ist Amazon der Empfänger, welcher die Waren dann als Inverkehrbringer in den EU Raum bringt. Oder? Nein denn in aller Regel wird die Ware e...
von spaxxilein
24. Feb 2017 15:24
Forum: Amazon.de
Thema: Gewerbekunde aus AT verweigert 2x die Annahme
Antworten: 16
Zugriffe: 2976

Re: Gewerbekunde aus AT verweigert 2x die Annahme

Das ist Quatsch. Es ist ein Märchen, dass Amazon immer auf der Seite des Kunden ist. Häufig ja, aber nicht immer. Ich würde dem Kunden mitteilen, dass seine Lieferung zur Abholung für Ihn bereits steht. Einen neuen Versand gibt es nur nach Zahlung der Versandkosten. Und wenn man auf Nummer sicher g...
von spaxxilein
24. Feb 2017 13:15
Forum: Amazon.de
Thema: Gewerbekunde aus AT verweigert 2x die Annahme
Antworten: 16
Zugriffe: 2976

Re: Gewerbekunde aus AT verweigert 2x die Annahme

Natürlich, der Kunde ist König. Solchen Mist muss man leider mit einkalkulieren. Amazon interessiert es leider einen feuchten Dreck, dass die immense Kosten entstanden sind.

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