Die Suche ergab 33 Treffer
- 16. Jun 2022 09:49
- Forum: ebay.de
- Thema: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]
- Antworten: 14
- Zugriffe: 5415
Re: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]
Sobald wir allerdings einen Anhang (z.B. die Rechnung als PDF) per Mail an den Kunden senden wollen, kommt die Mail einfach nicht an. ... Moin. Ich hatte gestern ein ausführliches Zoom-Meeting mit einigen Leuten von eBay, u.a. diese Problematik hier angesprochen und sinngemäß folgende ergänzende In...
- 2. Feb 2022 14:50
- Forum: ebay.de
- Thema: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]
- Antworten: 14
- Zugriffe: 5415
Re: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]
Funktioniert einfach nicht. eBay ist echt eine Technikhölle. Neuer Kauf -> Email ohne Anhang kein Problem, mit Anhang kommt die Mail weder im Mailclient noch im Nachrichtencenter an. Es ist zum verzweifeln. Kundenservice alle sehr sehr schwer von KP. Dort kann einem auch keiner helfen und das Proble...
- 16. Nov 2021 22:19
- Forum: Amazon.de
- Thema: Einziger Anbieter - Amazon deaktiviert Buybox
- Antworten: 7
- Zugriffe: 1779
Re: Einziger Anbieter - Amazon deaktiviert Buybox
Da Amazon sich im rechtsfreien Raum bewegt, würde ich hier empfehlen andere EAN Nummern zu nutzen. Es sind unsere eigenen Artikel und eigene EANs und ja wir verkaufen auf anderen Marktplätzen teilweise ein wenig günstiger. Das sollte aber meiner Meinung nach auch unser gutes Recht sein ohne bei Ama...
- 16. Nov 2021 15:57
- Forum: Amazon.de
- Thema: Einziger Anbieter - Amazon deaktiviert Buybox
- Antworten: 7
- Zugriffe: 1779
Re: Einziger Anbieter - Amazon deaktiviert Buybox
Klar. Amazon vergleicht den Markt und denkt das das der Normalpreis ist. Dann bietet Ama den Artikel auch noch an zu einem Spottpreis, hat ihn aber nicht auf Lager. Wenn man dann bestellt, wird die Bestellung Mann nach 3 Monaten storniert. Solange hat Ama die BB. In unserem Fall verkauft AMA im gle...
- 16. Nov 2021 13:14
- Forum: Amazon.de
- Thema: Einziger Anbieter - Amazon deaktiviert Buybox
- Antworten: 7
- Zugriffe: 1779
Einziger Anbieter - Amazon deaktiviert Buybox
Wir haben jetzt ca. 5 Produkte wo Amazon uns die Buybox nimmt (die wir seit anlegen des Artikels hatten) - weil Amazon meint unser Preis wäre gegenüber anderen Einzelhändlern nicht marktgerecht. Die Preise der Produkte wurden das letzte mal vor einigen Monaten angehoben und wir hatten dort auch imme...
- 12. Nov 2021 14:00
- Forum: Amazon.de
- Thema: Herkunftsland
- Antworten: 6
- Zugriffe: 3706
Re: Herkunftsland
Weiß jemand, ob es eine Möglichkeit gibt das Herkunftsland gebündelt für viele Artikel aus verschiedenen Kategorien einzutragen? Die einfachst mögliche Datei sieht so aus. Tab-delimited Text und ruhig als "Lagerbestandsdatei für best. Kategorien" hochladen. Haben wir hier (in Batches) mit...
- 1. Nov 2021 15:40
- Forum: Amazon.de
- Thema: Amazon - Aliasmailadresse - WO?
- Antworten: 4
- Zugriffe: 1564
- 1. Nov 2021 15:09
- Forum: Amazon.de
- Thema: Amazon - Aliasmailadresse - WO?
- Antworten: 4
- Zugriffe: 1564
Re: Amazon - Aliasmailadresse - WO?
Bei Amazon haben die Kunden doch auch so Alias-Mailadressen, wenn ich richtig informiert bin. Aber wie kommt man an diese Adresse? Kann es sein dass man diese in der Amazon-Oberfläche gar nicht angezeigt bekommt? Sondern nur bei Anbindung an ein System wie Afterbuy? Oder...? Wenn deine Warenwirtsch...
- 27. Okt 2021 15:10
- Forum: ebay.de
- Thema: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]
- Antworten: 14
- Zugriffe: 5415
Re: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]
Wenn ich dann über unseren Mail-Client auf die Frage antworte ... einen Anhang anfüge, kommt weder per Mail noch per Nachrichtensystem eine Nachricht an. Jetzt probiere mal: Schick dem Kunden via E-Mail-Client ein "neues" E-Mail (daher nicht wieder antworten, sondern ein komplett "fr...
- 27. Okt 2021 14:16
- Forum: ebay.de
- Thema: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]
- Antworten: 14
- Zugriffe: 5415
Re: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]
Das stimmt leider nicht - die Antworten kommen auch auf der regulären Kunden-Mail nicht an, wenn ein Anhang dran ist.
- 27. Okt 2021 14:14
- Forum: ebay.de
- Thema: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]
- Antworten: 14
- Zugriffe: 5415
Re: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]
Ich habe schon probiert z.B. über die eBay-Website von meinem Privataccount unseren Firmen-Account zu kontaktieren z.B. um eine Bedienungsanleitung zu erhalten. Wenn ich dann über unseren Mail-Client auf die Frage antworte OHNE Anhang, kommt die Antwort sowohl im eBay-Nachrichtensystem als auch per ...
- 26. Okt 2021 15:26
- Forum: ebay.de
- Thema: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]
- Antworten: 14
- Zugriffe: 5415
Re: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]
Ebay-Antwort auf meine Anfrage: Hallo Herr XXXX, vielen Dank für die Zusendung detaillierter Information. Ich habe mir den Sachverhalt gerne angeschaut und möchte Ihnen mitteilen, dass Sie Ihre Rechnungen als E-Mail Inhalt an Käufer senden können. Es ist generell nicht mehr möglich die Rechnungen al...
- 26. Okt 2021 10:26
- Forum: ebay.de
- Thema: Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]
- Antworten: 14
- Zugriffe: 5415
Kundenkommunikation per Mail [PDF Probleme]
Moin! Wir nutzen ein Ticketsystem zur Bearbeitung der eBay-Anfragen. Wir können auch problemlos auf die Mails der Kunden antworten solange wir an die anonymisierte eBay-Mail-Adresse schreiben und die Referenznummer in der Mail genutzt wird. Sobald wir allerdings einen Anhang (z.B. die Rechnung als P...
- 19. Jul 2018 16:43
- Forum: ebay.de
- Thema: Ebay - Zahlungsart Überweisung ja oder nein?
- Antworten: 30
- Zugriffe: 5670
Re: Ebay - Zahlungsart Überweisung ja oder nein?
Das PP Zahlungen nicht durch gehen bzw. geblockt sind passiert bei uns vllt. 2x im Jahr bei zig-tausend Verkäufen. Wir bieten trotzdem Überweisung an, macht etwa 10-20% der Bestellungen aus. Insofern sollte man sich das überlegen. Danke fürs Feedback. Und wie handhabt ihr das mit den Überweisungen?...
- 19. Jul 2018 16:31
- Forum: ebay.de
- Thema: Ebay - Zahlungsart Überweisung ja oder nein?
- Antworten: 30
- Zugriffe: 5670
Re: Ebay - Zahlungsart Überweisung ja oder nein?
Das PP Zahlungen nicht durch gehen bzw. geblockt sind passiert bei uns vllt. 2x im Jahr bei zig-tausend Verkäufen. Wir bieten trotzdem Überweisung an, macht etwa 10-20% der Bestellungen aus. Insofern sollte man sich das überlegen.
- 19. Jul 2018 11:54
- Forum: Amazon.de
- Thema: Amazon-Artikel verkauft sich nicht mehr
- Antworten: 18
- Zugriffe: 3762
Re: Amazon-Artikel verkauft sich nicht mehr
Kannst du nochmal checken ob die Kategorie richtig gesetzt ist? Laut Amalyze ist die Kategorie nur "Haustiere". Außerdem sind folgende Sachen zu beachten: Der bei diesem Produkt verwendete Titel besteht aus 65 Zeichen. Gemäß den Amazon Style Guides für die Kategorie "Haustier" so...
- 5. Feb 2018 15:21
- Forum: Auktions- & Verkaufsabwicklungen
- Thema: JTL Kosten?
- Antworten: 5
- Zugriffe: 5122
Re: JTL Kosten?
1) keine Ahnung (wieviele Artikel inkl. Bilder hast du denn?), https://www.jtl-software.de/JTL-Wawi-Datenbank-Hosting beim Datenbank Hosting ist es keine Express Version sondern "Microsoft SQL 2016 Standard Instance" 2) Das normale PP Plugin für den Shop ist kostenfrei! 3) https://www.jtl-...
- 9. Mär 2017 16:37
- Forum: Amazon.de
- Thema: Chinesen verkaufen über Amazon Prime ohne Rechnung
- Antworten: 60
- Zugriffe: 10708
Re: Chinesen verkaufen über Amazon Prime ohne Rechnung
Wenn der Chinetze aus Ningbo seine Waren für FBA an ein Amazon Versandlager sendet, müsste dann nicht eigentlich Amazon Einfuhrumsatzsteuer zahlen? Schließlich ist Amazon der Empfänger, welcher die Waren dann als Inverkehrbringer in den EU Raum bringt. Oder? Nein denn in aller Regel wird die Ware e...
- 24. Feb 2017 15:24
- Forum: Amazon.de
- Thema: Gewerbekunde aus AT verweigert 2x die Annahme
- Antworten: 16
- Zugriffe: 2976
Re: Gewerbekunde aus AT verweigert 2x die Annahme
Das ist Quatsch. Es ist ein Märchen, dass Amazon immer auf der Seite des Kunden ist. Häufig ja, aber nicht immer. Ich würde dem Kunden mitteilen, dass seine Lieferung zur Abholung für Ihn bereits steht. Einen neuen Versand gibt es nur nach Zahlung der Versandkosten. Und wenn man auf Nummer sicher g...
- 24. Feb 2017 13:15
- Forum: Amazon.de
- Thema: Gewerbekunde aus AT verweigert 2x die Annahme
- Antworten: 16
- Zugriffe: 2976
Re: Gewerbekunde aus AT verweigert 2x die Annahme
Natürlich, der Kunde ist König. Solchen Mist muss man leider mit einkalkulieren. Amazon interessiert es leider einen feuchten Dreck, dass die immense Kosten entstanden sind.