Passiert bei uns auch regelmäßig, als Tipp: Reduzierte Erstattung (z.B. 50cent) anwenden und Fotos hinterlegen. Dann ist das für Amazon erledigt. Macht man nichts, ist immer das Risiko, dass Amazon das dann automatisch erstattet. Letztens hatte einer dann A-Z aufgemacht und der wurde von Amazon dann...

Dem stimme ich zu! Gefühlt kann Plenty alles, aber es hakt ziemlich viel. Man schleppt viele Altlasten mit, baut mal hier ein neues UI und da eine neue Schnittstelle, hat aber alte Baustellen, die seit Jahren bestehen. Der Fokus fehlt irgendwo (zumindest fühlt es sich für mich so an) - aber man arra...

Ich habe folgende Situation: Kundin kaufte über Amazon ein Modeschmuck-Ringset und schickte es unter dem Vorwand "passt nicht" zurück. Zum einen war der Artikel verdreckt (bei Schmuck finde ich das allein aus hygienischen Gründen eklig) und zum anderen sind deutliche Kratzer und Tragespure...

Wir hatten mal von Onno Plus was löschen lassen. War auch erfolgreich, nur dass dann der Kunde als Rache fürs löschen lassen mit 2 Fake Accounts jeweils ne neue Hinterlassen hat... Die Haben 99€ pro erfolgreiche Löschung verlangt, wenn ich mich recht erinnere. War vor 2-3 Jahren

Gute Frage, schick mir einfach mal eine PN

Bei Amazon und Kaufland ist das ganz easy über die API möglich, Inventory Report anfordern und mit einem kleinen Script abgleichen lassen. Amazon: GET_MERCHANT_LISTINGS_ALL_DATA Kaufland: account-listing Report (Falls Interesse besteht, habe eine Python-Implementierung für einen rudimentären Kauflan...

Wir hatten Ende letzten Jahres mit GLS das Problem, dass Ware aus einem Paket gestohlen wurde. Kunde reklamierte, dass nur noch die leere Verpackung im Paket lag. Man konnte erkennen, dass das Paketband vorsichtig aufgeschnitten wurde und mit transparentem Klebeband nachverklebt wurde. Warenwert ca....

Ich arbeite gerade an einem kleinen Projekt (Artikelzentriertes Reporting und Repricing min dynamischen Preisgrenzen gedöhns) und mache die Kontrolle über die SP-API von Amazon. Dort sind dann direkt die Informationen enthalten ... "IsBuyBoxWinner": true, "IsFeaturedMerchant": tr...

Ich beschäftige mich momentan mit der Praxistauglichkeit von LLMs (konkret: Der Einsatz von ChatGPT im eCommerce für Produktbeschreibungen). Das ganze mache ich im Rahmen eines kleinen Praxisprojekts für mein berufsbegleitendes Data Science Studiums. Ziel des Projekts ist die Ausarbeitung eines Konz...

Ich kann die Jungs hier empfehlen:

https://www.extra4.net/index.php?lang=de

Haben wir seit Jahren zuverlässig im Einsatz

Ja, uns werden im Bereich Schmuck regelmäßig Angebote rausgeworfen. Das ist echt eine nervige Sache mit den Konformitätserklärungen, aber kann man sich nicht gegen wehren... Musste Herstellern auf den Sack gehen, wegen den REACH Laborberichten und Erklärungen. Die meisten wissen nicht mal, wovon man...

Machen wir auch.
Im Geschäftskundenportal kannst du festlegen, in welchem Format der Versandschein sein soll, z.B. Common Label Thermodruck 103 x 150 mm (910-300-400, 910-300-410)

Kannst Du nicht Fotos anfordern? So nach dem Motto "Bitte teilen Sie uns mit, was Sie an der Ware bemängeln, senden Sie uns ein aussagekräftiges Foto, auf dem zu erkennen ist, dass die Ware von der Beschreibung abweicht"

Ich nutze das für Produktbeschreibungen und bin da gerade am "erproben", wie Praxistauglich und robust solche LLMs im Bereich eCommerce sind. Als Test habe ich mir ein kleines Tool gebaut, was mir eine Produktbeschreibung aus unserem Plentymarkets rauszieht, von ChatGPT verbessern lässt un...

Bei der Gelegenheit kann ich auch mal jammern: Gestern auch einen Kunden im Webshop gehabt, der hier angerufen hat, weil bei seiner Bestellung angeblich ein kleines, winziges Teil gefehlt hat (Reiskongroßes Zahnrädchen) - In den meisten Fällen hilft dann ein "schauen sie doch noch einmal bitte ...

Ach herje... Kundin bestellte 3x den gleichen Artikel (30€ Warenwert) und schickte jetzt alle 3 als DHL-Retoure zurück...

JEDEN VERDAMMTEN ARTIKEL EINZELN IN EINEM PAKET!

3x 5,99€

Im neuen Jahr fliegt Amazon raus... Das geht so nicht

Heute muss ich auch mal jammern, ich ärgere mich über Amazon... Zum Hintergrund: Wir verkaufen als offizieller Händler die Produkte einer Marke. Weil es aber einige schwarze Schafe gibt, die die Produkte verramschen, hat sich ein kluger Kopf bei der Marke gedacht, alle Angebote zu melden wegen Verle...

Nutzen wir für Kleinteile bis ca. 10€, der Rest als DP PRIO-Brief, Warenpost oder Paket Wir haben damals™, als die Post gestreikt hat, damit angefangen. Zu Anfang habe ich ein kleines Script geschrieben, dass automatisch nach PLZ den Aufträgen das richtige Versandprofil zuordnet (P2 / Deutsche Post...

Nutzen wir für Kleinteile bis ca. 10€, der Rest als DP PRIO-Brief, Warenpost oder Paket Wir haben damals™, als die Post gestreikt hat, damit angefangen. Zu Anfang habe ich ein kleines Script geschrieben, dass automatisch nach PLZ den Aufträgen das richtige Versandprofil zuordnet (P2 / Deutsche Post)...

Wir hatten im Laden einmal einen sehr cholerischen Kunden, der benutzte Ware zurück geben wollte und sein Geld zurück wollte (hat ihm nicht mehr gefallen, gab keinen Sachmangel). Er war sehr ausfallend gegenüber der Verkäuferin und hinterließ eine entsprechende Google-Bewertung. Seiner Ausdrucksweis...