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von bauti
Heute 15:08
Forum: Amazon.de
Thema: Rücksendung kostenfrei ab 40 €
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Re: Rücksendung kostenfrei ab 40 €

Hier steht übrigens auch noch (wie ich in Erinnerung hatte) das Fashion ausgenommen ist:

https://www.amazon.de/gp/help/customer/ ... VEZ5DZ89QR

Aber den Hinweis "kostenloses Rücksendung" welcher laut dieser Seite bei diesen Artikel stehen sollte, gibt es nicht mehr...
von bauti
Heute 14:52
Forum: Amazon.de
Thema: Fragen zum vorfrankiertes Rücksendelabel
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Re: Fragen zum vorfrankiertes Rücksendelabel

Ich kommunizieren dies klar in der Rücksendegenehmigung. In etwa so: Senden Sie die Retoure ausreichend frankierte an folgendes Adresse.... bla.bla... Die verrechneten Versandkosten für den Versand zu Ihnen bekommen Sie von uns erstattet. Sie können sich mit dem folgenden Link auch ein vorfrankierte...
von bauti
Heute 13:21
Forum: Amazon.de
Thema: Fragen zum vorfrankiertes Rücksendelabel
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Re: Fragen zum vorfrankiertes Rücksendelabel

Danke für die ausführliche Antwort. Das hört sich alles nach ziemlichen Murks an. Ich denke ich bleibe dann bei meinem System und ich ziehe mir die Kosten für die selbst erzeugten und den Kunden zur Verfügung gestellten Labels einfach ab indem ich die Versandkosten zum Kunden nicht erstatte. Beim nä...
von bauti
Heute 10:05
Forum: Amazon.de
Thema: Rücksendung kostenfrei ab 40 €
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Re: Rücksendung kostenfrei ab 40 €

Für mich stellen sich da noch ein paar Fragen zum automatisch erstellten vorfrankierten Rücksendeetikett. Da dies aber doch ein anderes Thema ist als "Rücksendung kostenfrei ab 40 €" habe ich einen neuen Thread eröffnet: viewtopic.php?f=44&t=62947
von bauti
Heute 10:02
Forum: Amazon.de
Thema: Fragen zum vorfrankiertes Rücksendelabel
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Fragen zum vorfrankiertes Rücksendelabel

Als das Programm "automatisches vorfrankiertes Rücksendeetikett" gestartet wurde, habe ich mich davon abgemeldet. Jetzt überlege ich ob ich mich wieder anmelde. Manchmal muss man den Kunden ja ein vorfrankiertes Rücksendelabel senden und die Kosten dafür kann man sich so nicht sauber bei d...
von bauti
Gestern 22:39
Forum: Amazon.de
Thema: Rücksendung kostenfrei ab 40 €
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Re: Rücksendung kostenfrei ab 40 €

Ich habe bis jetzt den Kunden nur in selten Ausnahmefällen rin Rücksendelabel zur Verfügung gestellt. Das Ganze ear halt nicht wirklich Amazonkomform. Das ändere ich jetzt dann ab und schau mir morgen an was für Möglichkeiten es gibt.
von bauti
Gestern 20:07
Forum: Amazon.de
Thema: Rücksendung kostenfrei ab 40 €
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Re: Rücksendung kostenfrei ab 40 €

Das habe ich dann wohl verpasst. Aber gilt vermutlich nur für gewisse Kategorien. Ich bin mir ziemlich sicher dass bei meinen Angeboten noch kostenlose Rücksendung dabeisteht. Edit: Hab mir jetzt ein paar Angebote angesehen und da steht wirklich nichts mehr bezüglich kostenlose Rücksendung. Das mit ...
von bauti
Gestern 16:01
Forum: Amazon.de
Thema: Rücksendung kostenfrei ab 40 €
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Re: Rücksendung kostenfrei ab 40 €

Man kann natürlich dem Kunden trotzdem ab €40,-- kostenfreie Retoure anbieten, auch wenn es gesetzlich nicht vorgeschrieben ist und Amazon macht dies leider und verpflichtet uns Händler auch dazu...
von bauti
Gestern 11:40
Forum: Technik
Thema: Mails zu yahoo und aol werden nicht merh zugestellt
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Re: Mails zu yahoo und aol werden nicht merh zugestellt

Gestern am Nachmittag habe ich die eigene IPv4 Adresse hinzu gebucht. Das Problem scheint behoben zu sein, zumindest gab es keine unzustellbaren Mails mehr seit heute morgen 0:22 (Es hat ja vermutlich gedauert bis die Änderung bei Serverprofis umgesetzt wurde)
von bauti
26. Mär 2024 10:35
Forum: Technik
Thema: Mails zu yahoo und aol werden nicht merh zugestellt
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Re: Mails zu yahoo und aol werden nicht merh zugestellt

Ich habe bei Serverprofis einen anderen Mitarbeiter im Support erreicht. Dieser hat nun die ursprüngliche Aussage revidiert und meinte die gemeldeten Spammails könnten auch von anderen Kunden welche die selbe IPv4 Adresse verwenden kommen. Also liegt es (vermtulcih) doch nicht an unserer Domain oder...
von bauti
26. Mär 2024 10:12
Forum: Technik
Thema: Mails zu yahoo und aol werden nicht merh zugestellt
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Re: Mails zu yahoo und aol werden nicht merh zugestellt

Wir finden auch nicht wirklich eine passende Kontaktmöglichkeit. Nur kontakt@cc.yahoo-inc.com aus den AGB habe ich gefunden. Bei aol finde ich nichts,
von bauti
26. Mär 2024 09:50
Forum: Technik
Thema: Mails zu yahoo und aol werden nicht merh zugestellt
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Re: Mails zu yahoo und aol werden nicht merh zugestellt

Mein Dienstleister hat auch nochmal geschaut: um wirklich sicher gehen zu können, haben ich einige Analysen auf dem Webserver durchgeführt, nicht dass wir auf dem Webserver am Ende den Mailversand ohne Authentifizierung offen haben (sog. Open-Relay) und Bösewichte über den Server Spam-Mails versende...
von bauti
26. Mär 2024 08:34
Forum: Technik
Thema: Mails zu yahoo und aol werden nicht merh zugestellt
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Mails zu yahoo und aol werden nicht merh zugestellt

Seit Sonntag werden die Bestellbestätigungsmails und Versandbestätigungen usw. zu yahoo und aol Adressen nicht mehr zugestellt. Es kommen folgende Mails zurück: This message was created automatically by mail delivery software. A message that you sent could not be delivered to one or more of its reci...
von bauti
22. Mär 2024 12:03
Forum: Versand & Logistik / Im- & Export
Thema: Ab 15.04.2024 Anpassung DHL Sparsets bis 5kg
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Re: Ab 15.04.2024 Anpassung DHL Sparsets bis 5kg

Bei mir hat es vor einem Jahr mit einem DPD Angebot welches deutlich besser gewesen wäre geklappt. Ich habe zwar nicht den selben Preis bekommen (ein Aufschlag zu Hermes, DDP und GLS ist ja auch gerechtfertigt) aber ich habe mir dadurch trotzdem einiges erspart. Ich habe ja keine Abholung weil ich a...
von bauti
22. Mär 2024 11:20
Forum: Versand & Logistik / Im- & Export
Thema: Ab 15.04.2024 Anpassung DHL Sparsets bis 5kg
Antworten: 30
Zugriffe: 2614

Re: Ab 15.04.2024 Anpassung DHL Sparsets bis 5kg

Aktuell wird noch heftig über den Preis gestritten, Kommunikation von DHL ist dabei eher dürftig, die setzen scheinbar auf Zeit. Sämtliche Argumente werden auch ohne Sinn und Verstand abgewiegelt.... alleine die letzte Rechnung 10.03-20-03 beinhaltete 800 Sendungen. Auf der DHL Seite wird mit einem...
von bauti
21. Mär 2024 19:04
Forum: Amazon.de
Thema: Amazon: Kontakt mit Käufer aufnehmen
Antworten: 7
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Re: Amazon: Kontakt mit Käufer aufnehmen

Grundsätzlich liegt es daran das sich Kunden von "unerwünschten Nachrichten" abmelden können. Ich versten nur nicht warum manchmal die Mails trotzdem durchgehen.
von bauti
21. Mär 2024 18:04
Forum: Amazon.de
Thema: Amazon: Kontakt mit Käufer aufnehmen
Antworten: 7
Zugriffe: 553

Re: Amazon: Kontakt mit Käufer aufnehmen

Ist leider schon länger bei einigen Bestellung so, sehr nervig auch bei automatisch genehmigten Rücksendeanfragen wo es aber ein Problem gibt welches auch ohne Rücksendung gelöst werden könnte, denn auch dies gilt laut Amazon nicht als Kontaktaufnahme vom Kunden. Oder bei einer negativen Bewertung, ...
von bauti
21. Mär 2024 17:59
Forum: Zahlungssysteme / Banken / Paypal & Co.
Thema: 14€ Strafgebühr bei PP, wie vorgehen?
Antworten: 10
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Re: 14€ Strafgebühr bei PP, wie vorgehen?

daytrader hat geschrieben: 21. Mär 2024 17:19 Aber seit einem Monat wird von mir die MwSt. für nicht einzutreibende Beträge rückwirkend bis 2022 zurückverlangt (die ich dann wiederum über die Steuererklärung geltend machen kann).
Kannst du das nochmals genauer erklären. Ich verstehe es nicht...
von bauti
20. Mär 2024 16:56
Forum: Amazon.de
Thema: Auszahlungen wurden aufgrund von Indikatoren für nicht erfüllte Vorgaben an die Geschäftsniederlassung in der EU deaktiv
Antworten: 604
Zugriffe: 77627

Re: Auszahlungen wurden aufgrund von Indikatoren für nicht erfüllte Vorgaben an die Geschäftsniederlassung in der EU dea

Update: Der Kundenservice hat mir tatsächlich ein passende Antwort geschrieben: Ich soll alternativ eine aktuelle Version des Gewerbescheins hochladen. Hat dann auch tatsächlich geklappt, ohne Auszahlungssperre.

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