Die Suche ergab 110 Treffer

von Superuse
Gestern 15:33
Forum: Amazon.de
Thema: Rücksendung kostenfrei ab 40 €
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Zugriffe: 551

Rücksendung kostenfrei ab 40 €

Steh ich jetzt auf der Leitung oder hat Amazon seine eigenen AGB's nicht im Griff? Mein Kenntnisstand ist, das nach dem Gesetz der Kunde die Rücksendekosten IMMER zu tragen hat und nicht mehr unter 40 € Bei Amazon steht aber in den AGB: Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, we...
von Superuse
12. Mär 2024 15:23
Forum: Amazon.de
Thema: A-Z Anträge ohne vorherigen Kontakt
Antworten: 16
Zugriffe: 939

Re: A-Z Anträge ohne vorherigen Kontakt

Hatte da neulich Kontakt zu einem Mitarbeiter von Amazon. Der hat mir gesagt, dass das eigentlich nicht gehen sollte und die hier noch auf der Suche nach einer Lösung sind. Mir ist aufgefallen, dass das alles Kunden waren, die eine Rücksendung beauftragt haben. Vermutlich sieht Amazon das als Nachri...
von Superuse
24. Jan 2024 14:45
Forum: Amazon.de
Thema: Amazon verschiebt Rücklagenrichtlinie auf 3. April
Antworten: 20
Zugriffe: 2949

Re: Amazon verschiebt Rücklagenrichtlinie auf 3. April

Heute von Amazon bekommen: Guten Tag! Ihre Richtlinie für Zahlungsrücklagen wurde auf sieben Tage nach dem Lieferdatum aktualisiert. Ab heute werden die Verkaufserlöse für alle Ihre aktiven und neuen Bestellungen für sieben Tage nach dem tatsächlichen Liefertermin oder dem spätesten voraussichtliche...
von Superuse
18. Jan 2024 08:07
Forum: Amazon.de
Thema: Amazon: Automatisiertes Retouren-Etikett für ALLE Sendungen
Antworten: 291
Zugriffe: 49877

Re: Amazon: Automatisiertes Retouren-Etikett für ALLE Sendungen

Das habe ich bereits gemacht. Das hindert aber Kunden trotzdem nicht daran, etwas zurück zusenden (auf eigene Kosten), was keinen Sinn macht. Ich würde gerne wie früher, jede Begründung prüfen und gegebenenfalls nachfragen, ob ein Ersatzversand (ohne Rückversand) sinn macht.
von Superuse
17. Jan 2024 16:48
Forum: Amazon.de
Thema: Amazon: Automatisiertes Retouren-Etikett für ALLE Sendungen
Antworten: 291
Zugriffe: 49877

Re: Amazon: Automatisiertes Retouren-Etikett für ALLE Sendungen

Wir verkaufen Artikel >50 €. Da werde ich dem Kunden nichts einfach so erstatten. Was ist den aber nun, wenn ich je nach Produktart 2 unterschiedliche Retourenadressen habe. Das kann Amazon über die automatische Retourengenehmigung gar nicht abbilden.
Das ganze System Amazon ist einfach nur KAPUTT.
von Superuse
17. Jan 2024 08:27
Forum: Amazon.de
Thema: Amazon: Automatisiertes Retouren-Etikett für ALLE Sendungen
Antworten: 291
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Re: Amazon: Automatisiertes Retouren-Etikett für ALLE Sendungen

Hat es eigentlich nun jemand erfolgreich geschafft, sich aus der automatischen Retourengenehmigung abzumelden? Ich hab mind. schon 5 Anläufe hinter mir und immer ist dabei nur Quatsch herausgekommen. Es macht bei uns bei 50% der Rücksendungen keinen Sinn, das automatisch zu genehigen.
von Superuse
8. Dez 2023 13:34
Forum: Amazon.de
Thema: Mehr Ablehnungen von A-Z-Garantien
Antworten: 5
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Mehr Ablehnungen von A-Z-Garantien

Kommt es mir nur so vor oder ist Amazon mittlerweile mehr auf Händlerseite bei A-Z-Garantien? In den letzten Wochen ist mir vermehrt aufgefallen, das Amazon entweder auf eigene Kosten eine Erstattung übernimmt, A-Z-Fälle zwar erstattet, aber nicht negativ wertet (wenn es der Paketdienst verbockt hat...
von Superuse
26. Nov 2023 17:22
Forum: Amazon.de
Thema: GLS Sendungsverfolgung fehlerhaft
Antworten: 4
Zugriffe: 819

Re: GLS Sendungsverfolgung fehlerhaft

Kann man machen, wenn man die GLS API anzapft. Dort kann man verschiedene Statusinformationen zu den Sendungen auslesen.
von Superuse
17. Nov 2023 07:44
Forum: Amazon.de
Thema: Amazon Verpackungsinformationen
Antworten: 6
Zugriffe: 1102

Re: Amazon Verpackungsinformationen

Scheint keiner zu wissen oder keinen zu interessieren?
von Superuse
16. Nov 2023 08:34
Forum: Amazon.de
Thema: Amazon Verpackungsinformationen
Antworten: 6
Zugriffe: 1102

Amazon Verpackungsinformationen

WIr waren am Montag bei einer Veranstaltung bei Amazon. Dort wurde in Gesprächen mit Händlerkollegen erwähnt, das es mal von AMazon einen Newsletter gegeben haben soll, in dem drin stand, das für die Umsetzung der Verpackungsverordnung bei allen Listungen bis nächstes Jahr hinterlegt werden muß, aus...
von Superuse
16. Okt 2023 16:46
Forum: Small Talk - Allgemeine eCommerce & Händlerthemen
Thema: Mittelspannungsstation für mittelfristig 500kW Solarstrom
Antworten: 2
Zugriffe: 664

Re: Mittelspannungsstation für mittelfristig 500kW Solarstrom

Hab hier seit ein paar Wochen eine ähnliche Konstellation. 380 KW/h Peak Anlage und muß in die Mittelspannung einspeisen. Hab das Trafo aber gleich größer dimmensionieren lassen, da eventuell in Zukunft nochmal eine ähnliche Anlage dran kommt. Dann muß ich mit dem Netzanbieter nicht nochmal den ganz...
von Superuse
11. Sep 2023 11:34
Forum: Amazon.de
Thema: Einführung von "Erstattung nach dem ersten Scan" für Warenrücksendungen mit Versand durch Verkäufer bei Amazon.de
Antworten: 16
Zugriffe: 2536

Re: Einführung von "Erstattung nach dem ersten Scan" für Warenrücksendungen mit Versand durch Verkäufer bei Amazon.de

Ich habe es bisher nicht geschafft, mich von den automatischen Rücksendelabeln abzumelden. Hat das jemand hinbekommen und wenn ja, mit welcher Begründung?
von Superuse
8. Sep 2023 06:11
Forum: Amazon.de
Thema: Einführung von "Erstattung nach dem ersten Scan" für Warenrücksendungen mit Versand durch Verkäufer bei Amazon.de
Antworten: 16
Zugriffe: 2536

Einführung von "Erstattung nach dem ersten Scan" für Warenrücksendungen mit Versand durch Verkäufer bei Amazon.de

Jetzt schießt Amazon den Vogel ab. Gerade per EMail bekommen: Guten Tag! Ab dem 28. September 2023 sind Artikel mit Versand durch Verkäufer, die mit der Funktion "Vorfrankiertes Rücksendeetikett" (https://sellercentral-europe.amazon.com/help/hub/reference/202072200) zurückgesendet werden, ...
von Superuse
18. Aug 2023 09:30
Forum: Amazon.de
Thema: Amazon 360
Antworten: 5
Zugriffe: 1155

Re: Amazon 360

Hm. Gerade das mit dem Ansprechpartner bei Problemen war uns ein sehr wichtiges Anliegen und wurde uns auch über den Vertrieb so bestätigt. Meist ist aber das, was der Vertrieb verspricht und das, was man bekommt, tatsächlich völlig anders. Danke für deine Bestätigung.
von Superuse
17. Aug 2023 18:08
Forum: Amazon.de
Thema: Amazon 360
Antworten: 5
Zugriffe: 1155

Re: Amazon 360

Danke für den Hinweis. Hatte ich über die Suche nicht gefunden. Da unterscheidet sich wohl wieder die Wirklichkeit vom Verkaufsgespräch.
von Superuse
17. Aug 2023 17:12
Forum: Amazon.de
Thema: Amazon 360
Antworten: 5
Zugriffe: 1155

Amazon 360

Hallo,

gibt es hier jemand, der Amazon 360 Grad nutzt oder schon genutzt hat. Wie sind die Erfahrungswerte? Rechnet sich das am Ende (wenn man die dort erhaltenen Vorschläge auch umsetzen kann)
von Superuse
3. Mär 2023 11:29
Forum: Amazon.de
Thema: Kundenservice durch Amazon CSBA
Antworten: 9
Zugriffe: 2194

Re: Kundenservice durch Amazon CSBA

Hab die Überschrift nachgebessert. Geht um CSBA
von Superuse
3. Mär 2023 11:19
Forum: Amazon.de
Thema: Kundenservice durch Amazon CSBA
Antworten: 9
Zugriffe: 2194

Kundenservice durch Amazon CSBA

Nutzt das wirklich jemand? Wir werden gerade von Amazon auf allen Kanälen damit belästigt.
Wird grad angepriesen wie saures Bier.

Wir wollen das ganz sicher nicht. Noch mehr Erstattungen, auf die man keinen Einfluss hat. Ganz sicher nicht!
von Superuse
26. Jan 2023 14:00
Forum: Amazon.de
Thema: Amazon: Automatisiertes Retouren-Etikett für ALLE Sendungen
Antworten: 291
Zugriffe: 49877

Re: Amazon: Automatisiertes Retouren-Etikett für ALLE Sendungen

Bei welchem Dienstleister bekommst du Sendungen mit größerem Gurtmaß für einen NC-Zuschlag weg? Würde mich persönlich interessieren. Ich hab das mal bei DPD versucht, die haben gesagt, das geht nicht

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