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regalboy hat geschrieben: ↑

19. Jul 2019 10:26

Neu- oder Gebrauchtgerät?

Gebrauchtgerät. Nach meinen "AGBs" hat er mittlerweile auch schon gefragt..

Kunde möchte nach 8 Monaten ein Gerät reklamieren, die Ladebuchse ist gebrochen. Nachdem ich Ihm mitteilte dass dies weder die 12 Monatige Gewährleistung noch die Garantie vom Hersteller abdeckt, kam direkt die Anwaltskeule "Da werde ich wohl meinen Anwalt beautragen müssen.Tut mir Leid!." Und der i...

Mein herzliches Beileid an alle die Kerstin mochten und liebten

Ich krieg ne kriese hier mit meinem Scanner. Kunde soll eine Seriennummer zuschicken, schickt aber nur den Barcode vom Gerät. Bekomme es aber weder mit dem Scanner noch mit dem Handy+App gescannt. Käufer reagiert natürlich nicht mehr... (-S Kann jemand den Barcode scannen? :-y https://i.imgur.com/Qg...

daytrader hat geschrieben: ↑

25. Jun 2019 10:55

was geht in den Köpfen der Amazon Mitarbeiter vor

"Kunden ein positives Kauferlebnis ermöglichen"

Glückwunsch und alles gute für euch

Hier wurden einige Zahlungen nicht automatisch als Bezahlt markiert. Habe die Zahlungen nochmal abrufen lassen, danach war alles als Bezahlt markiert.

Das ganze mit DreamRobot. Mal schauen wie der Tag so verläuft..

Windows vorhanden was man auf dem neuen PC Installieren kann? Falls nicht, hier kaufen: https://rabo-networks-kreuzau.com/software-pkc-esd/betriebssysteme/5498/microsoft-windows-10-pro-32bit/64bit-esd-deutsch-pc Dann hier einen PC raussuchen: https://geizhals.de/?cmp=1950413&cmp=1863640&cmp=2035779&...

eBay/Ama Händler die auf Mail-Anfrage für größere Stückzahl kein Cent vom Preis abweichen

Seine ganzen Nachrichten vorher waren ohne Punkte-Amok, der steigende Puls wahrscheinlich...

- ebay Käufer möchte einen Artikel zurückschicken weil es nicht seine Erwartungen erfüllt. Also Widerruf erklärt, bei ebay die Rückgabe gestartet und erwartet nun ein kostenfreies Label von mir... - Dem Käufer kurz erklärt dass das kostenlose Label bei Widerruf nur Plus-Käufer von ebay kriegen, also...

Dann gibt es sicherlich auch weniger defekte/falsche Artikel in den Warehouse-Deals die vom Erstkäufer ausgetauscht wurden.
Was da manchmal ankommt... https://www.heise.de/ct/artikel/Amazon- ... 22124.html

Tablet mit leichten Kratzer als B-Ware verkauft, 3 Wochen später meldent sich der Käufer: im Display des Tablets ist ja ein Sprung. Das ist noch in Ordnung. Davon ging ich aus. Leider trennt sich das WLAN immer wieder. Jetzt wäre es ja schade, wenn ich das Tablet zurücksenden muss und sie das womögl...

fossi hat geschrieben: ↑

27. Feb 2019 11:48

Payback bringt auch nicht mehr und die Kunden nutzen es wie doof.

Mit Payback hat man aber mehr Akzeptanzstellen und zahlt keine Jahresgebühr.

Der Kunde denkt wahrscheinlich dass Du ihm Lügen unterstellst und ist daher direkt so drauf...

Schick solchen Kunden doch bei "defekten" direkt ein Retourenlabel, dann musst Du nicht Fotos hinterherlaufen und wahrscheinlich weniger Drohungen anhören.

Auf meiner ToDo-Liste steht dass das eBay-Template mal etwas überarbeitet werden soll. Also wollte ich schauen was die anderen so für Templates haben und etwas Inspiration einatmen... Aber irgendwie finde ich fast kaum schöne Templates... Viele sind so schrecklich, verzerrt und häßlich (-S Vorschläg...

koshop hat geschrieben: ↑

12. Feb 2019 14:20

Ich weiß nicht ob mich die Kundin trollen will oder einfach nur keine Ahnung hat...

Wir bekommen auch manchmal Screenshots oder einfach die komplette Warenkorb-Seite als Copy&Paste via E-Mail als Bestellung.

Du musst eine eigene Artikelnummer vergeben. Fang einen Nummernkreis an und vergib so die Artikelnummer. Um sich nicht einfach so die Zahlen ausdenken zu müssen, ist hier ein gutes Thema mit Ideen ;) https://www.sellerforum.de/small-talk-allgemeine-ecommerce-haendlerthemen-f1/artikelnummern-welches-...

Du kannst Artikelnummern vergeben so wie es 99,95% der Händler machen. Die Artikelnummer kannst du auf Labels drucken und dann auf den Artikel kleben. Hierzu reicht ein Dymo 450 mit SO722550 Etiketten.

Rückporto 6 € netto, sollte ich mich erdreisten diese zu berechnen würde dies höchstwahrscheinlich zu einem A-Z führen. Ich möchte den Kauf lieber abbrechen, aber irgendwie so, dass dies nicht zu meinen Lasten in der Performance geht. Dann verschick das Paket doch einfach mit Hermes wie es jemand s...