Rücksendekosten

21. Aug 2021 16:36

Folgender Fall:
Nachdem der Händler nach zwei Wochen noch nicht geliefert hat, bittet der Kunde um Stornierung (Widerruf).
Nach wiederum nochmal zwei Wochen trudelt die Ware beim Kunden ein.
Der möchte natürlich die Ware zurück schicken.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

21. Aug 2021 16:44

Ich würde hinterfragen, wann wurde tatsächlich verschickt und was stand bei der Lieferzeit ?

21. Aug 2021 16:45

Nicht der Kunde.

Ist der Kauf schon rückabgewickelt, hat der Kunde sein Geld schon wieder? Damit hätte der Kunde seine Pflichten schon erfüllt. Dass er sich dann noch die Mühe macht die Sachen zurückzusenden, genauso gut könnte er einen Abholung verlangen.

21. Aug 2021 16:49

bcksbx hat geschrieben: ↑21. Aug 2021 16:45 Nicht der Kunde.

Angenommen, die Lieferzeit wurde so angegeben und nach 2 Wochen befand sich der Artikel schon auf dem Weg und hing dann auf nem Schiff fest oder was auch immer, würde ich das nicht so sehen.

21. Aug 2021 16:50

Ja, angenommen. Diese Angabe haben wir aber nicht bekommen.

21. Aug 2021 16:56

Zur info: Die Ware wurde erst nach dem Widerruf (Stornierung) verschickt.
Der Händler beruft sich nun darauf, dass der Kunde im Falle des Widerrufs die Rücksendekosten zu tragen hat.

21. Aug 2021 16:58

geplante Lieferzeit?
Widerruf vom Verkäufer angenommen?
Geschäft schon rückabgewickelt? Zurückgezahlt?

21. Aug 2021 17:05

Ne. Eben nicht, der VK stellte sich tod, bis dass der Kunde sich nach Wareneingang gemeldet hat.

marcibet · 21. Aug 2021 20:15

Was möchtest du hören. Dem Gefühl nach ist der Kunde/Käufer im Recht, was aber definitiv nicht heißt dass er dieses auch durchsetzen kann/will.

21. Aug 2021 21:54

Wenn der Widerruf korrekt erklärt wurde, ist der Händler im Falle der Unrecht und hat die Kosten zu tragen und vollständig zurück zu erstatten. Er handelte darüber hinaus wettbewerbswidrig: https://www.internetrecht-rostock.de/wa ... derruf.htm

22. Aug 2021 10:02

@COD
Danke, der Link hilft mit weiter.

marcibet · 22. Aug 2021 14:05

bist du der kunde oder der händler in genannten szenario?

22. Aug 2021 15:58

Weder noch.

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