Produkt nach Widerrufsfrist zurückgeben

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Trost
Beiträge: 11
Registriert: 6. Jan 2023 14:34
Land: Deutschland

Produkt nach Widerrufsfrist zurückgeben

Grüßt euch,

ein Kunde hat ein Produkt bestellt und auch bereits in Benutzung gehabt. Nun hat er gemerkt, dass es nicht so sein Ding ist und er damit nicht so richtig klarkommt. Die Widerrufsfrist ist abgelaufen.

Wie ist da die genaue Rechtslage?

Ich würde sagen, grundsätzlich ist eine Rückgabe wegen "Nicht Gefallen" nach Ablauf der Widerrufsfrist nicht gestattet und der Händler kann entscheiden, ob er dies aus Kulanz gestattet. Der Kunde hat hier ja kein Gewährleistungsanspruch, da hier kein Produktfehler vorliegt.


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Wolkenspiel
Beiträge: 10879
Registriert: 21. Sep 2011 07:13

Re: Produkt nach Widerrufsfrist zurückgeben

Deine Entscheidung. Du kannst es zurück nehmen und erstatten, du kannst es zurück nehmen und kulanterweise 50 % Wertverlust (oder auch 100 %) festlegen, weil benutzt oder du lehnst den Widerruf wegen Überschreitung der Frist ab.
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