Löschen von Google Bewertungen weil "Kein Kunde"

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Wollomo
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Re: Löschen von Google Bewertungen weil "Kein Kunde"

Was lernen wir daraus:
Der Kunde hat in Zukunft Angst eine echte Bewertung abzugeben. Das ist für das eigene Geschäft aber auch aus Kundensicht schlecht. Wer guckt in einer fremden Stadt nicht nach den Bewertungen der Restaurants oder Hotels?

Was mich mittlerweile mehr nervt sind Fake positive Bewertungen bei unterirdischen Firmen. Ich hatte vor einem halben Jahr selbst äußerst negative Erfahrungen mit einen Händler. Laut Google (2,8 Sterne), sehen das sehr viele andere Kunden ähnlich und sprechen gar von Betrug. Anscheinend hält man mit positiven Bewertungen dagegen. Auffällig dabei, genau die Kunden kaufen nicht nur bei dem Online Händler ein sondern kaufen auch beim gleichen Immo-Heini ihre Häuser, lassen sich in der gleichen Bude die Nägel machen und lassen in den gleichen Werkstätten die Karre reparieren. Die Firmen sind zudem über das gesamte Bundesgebiet verstreut und entweder noch ganz neu oder von anderen Kunden unterirdisch bewertet.

Ps. den Händler den ich meine hat auf der eigenen Homepage ein tolles Popup mit tollen Google Bewertungen (4,6), die einzelnen Bewertungen passen anscheinend aber nicht zu den Bewertungen auf der normalen Google Seite....


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marcibet
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Re: Löschen von Google Bewertungen weil "Kein Kunde"

Das problem mit falsch positiven Bewerungen hast du halt leider überall, völlig egal ob Amazon, Restaurants, Dienstleister oder Hotels. Gerade bei letztgenannten ist es besonders auffällig meiner Meinung nach, es sind nicht die Hotels und die Clubs perfekt bewertet die wirklich am besten sind, sondern diejenigen die hier wirklich bereit sind zu investieren. Da passt dann idr nicht nur die Bewertung selber sondern es wird auch auffällig gutes SEO betrieben, Zahlreiche landing pages, zahlreiche selbst erstellte Vergleichsportale, zahlreiche selbst erstelle "die besten XXXX (Familen/Kinder/Erwachsenen/Ski/Bade/...) Hotels aus Österreich"-Seiten. Ist ja auch klar, fast alle Kunden gehen bei Kauf/Buchung nach den Bewertungen, wenn das 5.9 Punkte Hotel dann halt 1.000 EUR mehr kostet ist das kein Problem, die Leistung soll im Urlaub passen!

Hier sollte deutliche strenger vorgegangen werden, denn das ist ganz einfach Betrug am Kunden.

Das Problem sehe ich bei den negativen Bewertungen eher weniger. Gibt zwar sicherlich auch fake bewertungen (um zb dem Mitbewerb eins reinzuwürgen), aber sicherlich wesentlich weniger als umgekehrt.
Wollomo
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Re: Löschen von Google Bewertungen weil "Kein Kunde"

Da stimme ich dir absolut zu! Wobei die Tendenz bei Restaurants schon auch gegeben ist. Ein 4,4+x Restaurant ist meist einfach besser wie eines mit 3,x Sternen, ähnlich ist es bei den Hotels.
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