So, mal _keine_ Werbung an dieser Stelle, dafür ein paar grundsätzliche Überlegungen:
- Die WaWi kann u.U. vielleicht auch fakturieren, damit würdest du dir den Export in ein weiteres System sparen. Sofern die WaWi einen Datev-Export hat, sind alle relevanten Belegdaten schon auf den verschiedenen Konten, so dass man den Datensatz einfach in die FiBu-Software übernimmt. Alternativ: Es gibt mit Sicherheit auch die Möglichkeit, dass die Shopware-Shops direkt fakturieren, d.h. damit würde diese Anforderung an die WaWi vielleicht sogar entfallen, damit also ein Thema auf der Wunschliste weniger. Oder man stellt die Frage, was dagegen spricht, dass Shopware fakturiert? Demnach wäre also mein Lösungsansatz: WaWi oder Shopware fakturieren, keine weitere externe Lösung für das Rechnungsschreiben.
- Wenn es um das Listen der Produkte auf den Marktplätzen geht, so finden sich hier über dem Post zwei Anbieter, die das machen. Im Idealfall hättest du, auch das ein Vorschlag, EIN zentrales PIM für die Artikelpflege und kannst darüber alle Produkt-Daten sowohl in den Shopware-Shops wie auch auf Marktplätzen listen. Darüber hinaus gibt es noch weitere Alternativen, etwa den "Magnalister", den man direkt in Shopware implementiert, d.h. Shopware wird zum PIM, über das du die Produkte auf den Marktplätzen listest, Bestellungen werden über den Magnalister in Shopware importiert und dort abgewickelt, auch Bestände landen via Shopware dann auf den Marktplätzen. Wir haben Kunden, die sowohl mit Afterbuy wie auch mit dem Magnalister zufrieden sind, u.U. gilt es zu prüfen, ob alle Systeme mit _mehreren_ Marktplatz-Accounts laufen, das entzieht sich meiner Kenntnis. Wenn das Budget zweitrangig wäre, kann man sich auch Systeme wie Tradebyte'One und Brickfox ansehen, die als PIM und Marktplatz-Anbindung fungieren.
- Da du ja direkt auch die WaWi ansprichst, da stellt sich die Frage, welche Anforderungen du hier hast, wenn es also beispielsweise um die LVS-Funktionen gehen dürfte, also Lager- und Versand- und Retourenprozesse und wie wichtig dir hier Optimierungen sind. Wenn das Lager heute schon tip-top fehlerfrei läuft und alle Versandprozesse 100%ig perfekt und effizient und schnell und fehlerfrei sind, scheint mir dein Fokus auf den PIM- und Listing- und Faktura-Funktionen zu liegen?
- Da ich dein Sortiment und die Bestellvolumina nicht kenne und du vielleicht 'never out of stock'-Artikel hast und darum dir eine Echtzeitsynchro der Bestände mit eBay nicht soooo wichtig erscheint: Ich bin generell ein Befürworter von Echtzeit-Schnittstellen, um Überverkäufe zu vermeiden. Aber das ist, wie erwähnt, abhängig vom Sortiment. Habe nur die Erfahrungen gemacht, dass gerade die Kunden, die Schnäppchen kaufen wollen, auch größte Ansprüche an Schnelligkeit und Zuverlässigkeit haben und gern auch mal abstrafen, wenn sie was kaufen und dann die Info bekommen, die Ware wäre zwischenzeitlich doch ausverkauft, aber bald wieder verfügbar. Sowas kann durchaus auch zu nicht so schönen Kundenbewertungen führen. Aber das ist nur ein Verdacht und eine Vermutung, weil's dir ja nicht wichtig zu sein scheint.
- "Unmengen" kosten ist natürlich auch so eine vage Formulierung, wenn du Rocket Commerce fragst, was "Unmengen" sind, dann sprechen die wahrscheinlich von x-fachen Millionenbeträgen, wenn du Fossi hingegen fragst, was er gewillt war, für sein System auszugeben, dann sind wir eher im Taschengeldniveau. Kurzum, du solltest für dich zuerst einmal herausfinden, was das System wirklich können muss, an welchen Stellen es dir Erleichterung schafft, dann kann man herausfinden, wie _viel_ Erleichterung es dir ermöglicht, d.h. wie viel Zeit es dir spart und wenn man das u.U. auf Personalkosteneinsparung wieder umrechnet, dann hast du du das Kriterium für den 'ROI' (return of invest) und kannst "Unmengen" wohl genauer definieren, zumal du in der Auswahl kostenfreie Systeme hast bis hin zu Systemen, für die sich andere lieber'n Einfamilienhaus kaufen.
Anhand der schnell getippten Überlegungen siehst du also, dass eine präzisere Anforderungs- und Funktionsliste durchaus nützlich sein kann, denn andernfalls wirst du noch 10 x mehr Tabs offen haben, da es Systeme wie Sand am Meer gibt, die sich 'Warenwirtschaft' nennen und alle irgendwie irgendwas mit eCommerce zu tun haben.
Generell, weil Funktionen gern erwähnt werden, egal, ob du sie brauchst oder nicht, hier noch zwei klassische Aufgabengebiete, die es _vielleicht_ zu beleuchten gibt:
- Einkauf / Beschaffung
- Zahlungswesen / Zahlungseingangsprüfung / Erstattung bei Retouren
Viel Erfolg!
