Taxdoo Pro-Forma-Rechnungen Preisfalle

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servogt
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Taxdoo Pro-Forma-Rechnungen Preisfalle

Liebe Community,

wir sind schon seit längerer Zeit Kunde bei Taxdoo und lassen uns die Transaktionsdaten von denen aufbereiten.
Seit April 2020 nehmen wir am Amazon PanEU Programm teil und haben deshalb Zwecks Dokumentation der Verbringungen durch Amazon bei Taxdoo das Pro-Forma-Rechnungen AddOn für 79€/Monat gebucht, die Anweisung befolgt alle EK-Preise bei Taxdoo zu hinterlegen und seither brav die Rechnungen von Taxdoo bezahlt.
Wir mussten bis jetzt auch nicht auf die Pro-Forma Rechnungen zugreifen, das Abo war eher planerische Absicherung für die Zukunft.

Nun brauchten wir vor kurzem diese Rechnungen, laut Taxdoo würde man diese bei „Transaktionsdaten“ unter dem jeweiligen Monat einsehen können und doch haben wir sie nach systematischer Durchforstung des gesamten Dashboards nicht gefunden.
Was jedoch dabei gefunden wurde war, dass Amazon noch nicht mit Taxdoo verbunden war, also schnell verbunden und trotzdem keine Änderung.

Auch weist Taxdoo darauf hin, dass die rückwirkende Erstellung der Pro-Forma-Rechnungen für ebenfalls 79€/Monat, welche wir ohnehin schon jeden Monat bezahlten, möglich sei, dazu wird gebeten den Support zu kontaktieren.
Also haben wir dies getan.
Nun weist der Support darauf hin, es würde manueller Aufwand bestehen die Daten zu korrigieren, da wir ja Amazon nicht angebunden hatten.
Taxdoo möchte dafür 99€/Monat x 17 Monate = 1.683€ berechnen und ist sogar so nett 17 Monate zum Preis von 15 (also 99€ x 15 = 1.485€) zu machen.

Also haben wir de facto für gar nichts 17 Monate lang 79€/Monat bezahlt. So ganz begeistert sind wir davon nicht.
Zudem hat Taxdoo nie darauf hingewiesen, dass die Anbindung zu Amazon stehen muss, damit wir wirklich für unser Geld was bekommen, es steht nur in der Beschreibung, dass die EK-Preise hinterlegt sein müssen, was auch der Fall war.

Ich frage mich nun, ob jemand von euch ähnliche Erfahrungen hat und davon berichten könnte, bzw. ob es eine angemessenere Lösung für die Pro-Forma-Rechnungen außerhalb von Taxdoo gibt.

Einen schönen Mittwochnachmittag noch.


IT-Recht Kanzlei
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Re: Taxdoo Pro-Forma-Rechnungen Preisfalle

versteh ich nicht,
wie habt Ihr Eure Transaktionsdaten aufbereiten lassen, obwohl es nicht an Ama angeschlossen war?
kreien
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Re: Taxdoo Pro-Forma-Rechnungen Preisfalle

servogt hat geschrieben: 30. Sep 2021 16:24 Einen schönen Mittwochnachmittag noch.
Offtopic: Habe mich gerade über diesen netten Satz gefreut, weil ich terminlich im Verzug bin. Ist aber heute leider schon Donnerstag :besserwiss: , schade.
servogt
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Re: Taxdoo Pro-Forma-Rechnungen Preisfalle

Update:
Taxdoo kam netterweise auf uns zu und bot an die Neuauswertung kostenlos durchzuführen, somit ist diese Sache also für uns gegessen.
Ob Taxdoo recht hat sei dahingestellt, die sichern sich damit ab, dass die Daten ja binnen zwei Werktagen vom Kunden geprüft werden sollen.

Ein angenehmes Anzeichen, dass sich um's Halten von möglicherweise unzufriedenen Kunden bemüht wird
Gamer hat geschrieben: 30. Sep 2021 16:53 versteh ich nicht,
wie habt Ihr Eure Transaktionsdaten aufbereiten lassen, obwohl es nicht an Ama angeschlossen war?
Per Anbindung an unsere JTL Warenwirtschaft, bisher haben uns nur die VK-Belege Zwecks USt-Meldung interessiert, Pro-Forma wurde zur Sicherheit gebucht um in Zukunft entsprechende Buchhaltung der Verbringungen vorweisen zu können.

kreien hat geschrieben: 30. Sep 2021 16:55
servogt hat geschrieben: 30. Sep 2021 16:24 Einen schönen Mittwochnachmittag noch.
Offtopic: Habe mich gerade über diesen netten Satz gefreut, weil ich terminlich im Verzug bin. Ist aber heute leider schon Donnerstag :besserwiss: , schade.
'tschuldigung, war schon kurz vor Feierabend :D
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