Wuehler hat geschrieben: ↑15. Jan 2022 09:42 Guten Morgen zusammen,

ich würde gerne mal nach euren Erfahrungen fragen...

Wodurch sind auf euch Kunden aufmerksam geworden? Ich habe schon einen monatlichen Zuwachs an Kunden und bin auch sehr zufrieden.
Allerdings denke ich, dass auch mal wieder schlechtere Phasen kommen werden.

Und da möchte ich zumindest jetzt, wo es gut läuft weiterhin neue Wege finden, Kunden anzusprechen.

Wo bekommt ihr eure Kunden her?

Mir geht es auch nur um den Ausbau des Onlineshops. Andere Marktplätze, möchte ich möglichst gar nicht mehr bedienen.

Screenshot 2022-01-15 093344.jpg

Screenshot 2022-01-15 093158.jpg

dipling hat geschrieben: ↑17. Apr 2023 11:10

Wuehler hat geschrieben: ↑15. Jan 2022 09:42 Guten Morgen zusammen,

ich würde gerne mal nach euren Erfahrungen fragen...

Wodurch sind auf euch Kunden aufmerksam geworden? Ich habe schon einen monatlichen Zuwachs an Kunden und bin auch sehr zufrieden.
Allerdings denke ich, dass auch mal wieder schlechtere Phasen kommen werden.

Und da möchte ich zumindest jetzt, wo es gut läuft weiterhin neue Wege finden, Kunden anzusprechen.

Wo bekommt ihr eure Kunden her?

Mir geht es auch nur um den Ausbau des Onlineshops. Andere Marktplätze, möchte ich möglichst gar nicht mehr bedienen.

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Entsprechend der einen Quelle, vermute ich Ihr seid im Bereich TCG unterwegs. Von meinen Kindern (unter 16, 1 mit iPHone) weiß ich, dass sie ihren Content dazu überwiegend von Youtube erhalten. TikTok dürfen Sie noch nicht, genausowenig Instagram & Co.
Einzig und allein Youtube an unserem Smart-TV über einen separaten von uns kontrollierten Account (Youtube Kids schränkt wirklich enorm viel ein, deshalb schauen wir dass wir es andersherum machen). Und da gibt es bestimmte Kanäle die sie regelmäßg anschauen. Generell gilt ja sowieso: Zielgruppen-Besitzer ansprechen. In deinem Fall (vermutlich) Influencer & Co. die nicht selbst Karten verkaufen sondern damit spielen, sammeln, vorstellen, auspacken (Unboxing!), da geht es ja gerade im Bereiche Pokemon & Co. sehr stark.

Wir haben selbst mal ein Video zu einem unserer Produkte aus dem Werkzeug/Handwerker/Industrie-Bereich von einem in dem Bereich bekannten Youtube machen lassen der über 200+k Abonnenten hat für einen mittleren dreistelligen-Bereich. Ein echtes Video, mein O-Ton war: Teste es so wie du willst und seit ehrlich im Video. Da wir überzeugt vom Produkt waren, hatten wir keine Bedenken. Das Video war wirklich sehr authentisch, sehr durchdacht, ich hätte mit einem Drehbuch wohl ein schlechteres Ergebnis erzielt. Mit einem kostenlose Versand-Gutschein zehren wir heute noch von diesem Video (lässt sich über den Gutschein-Code ja tracken oder wieder per Quelle).

Zusätzlich finde ich echten Content immer sehr wichtig, das haben wir selbst schon gespürt. Eine Art Lexikon/Glossar in dem viele Details zu wichtigen Begriffen erläutert werden inkl. Querverlinkung und angehängte, in Frage kommende Artikel im Shop sind da ein wichtiger Punkt.

Löblich ist die Fahrspur mit dem eigenen Onlineshop. "Leider" ist der Umsatzanteil von Amazon bei uns in wenigen Jahren so stark gestiegen, dass wir mittlerweile noch mehr Anstrengungen unternehmen müssen mit Nicht-Marktplatz Marketing diesen Anteil nach und nach auszugleichen und Marktplätze (oder zumindest AMZ) herunterzufahren. Dafür investieren wir mittlerweile alleine in Software-Tools nur dafür ca. 100-150€ pro Monat, bei denen du automatisierte Kampagnen einrichten kannst, usw. Wichtig dabei: Nicht in das normale "Newsletter"-Denken verfallen, sondern auf personalisierte "wie-vom-echten-Mitarbeiter" E-Mails setzen. Schau dazu mal bei KlickTipp vorbei, die machen tag-basiertes E-Mail-Marketing und der Support hat seinen Namen wirklich verdient (auch bzw. insbesondere per Telefon!).