Onlinehändler aufgepasst – drei nützliche Tipps für Offline-

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sellergate
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Onlinehändler aufgepasst – drei nützliche Tipps für Offline-

Viele Ladengeschäfte aus dem stationären Einzelhandel haben erfolgreich den Übergang zum Onlinehandel gemeistert. Der Trend hat sich allerdings mittlerweile ausgeweitet und Pure-Play-E-Commerce-Unternehmen bauen aufgrund Ihrer online Bekanntheit richtige Ladengeschäfte auf.

Unser Sellergate Team hat sich mit diesem neuen Thema ausgiebig auseinandergesetzt, um dem Unternehmer mit eigenen Onlineshop ein paar nützliche Tipps zu Offline-Vermarktung unterbreiten zu können.

Die Wegbereiter des E-Commerce erobern den Einzelhandel, wer hier als Unternehmer die Entwicklung verschläft, wird schnell Probleme bekommen.

Drei Offline-Verkaufstipps für die Markteroberung andersrum!
Nachnahme
Der Anstieg der mobilen Zahlungen erleichtert die über viele Jahre bevorzugte Nachnahme schon lang. Um mit der neuen Zeit zu gehen, ermöglichen Offline-Stores moderner Onlinehändler dem Kunden sein Produkt anzufassen, es zu erleben. Über eine mobile Zahlungsplattform können Händler ohne Kassen ähnliche Zahlungsvorgänge abwickeln und zusätzlich eine „Lieferung per Nachnahme“ anbieten und frei Haus den Käufer beliefern.

Auf diese Weise behält der Kunde trotzdem sein Recht, die Ware nicht anzunehmen und direkt bei der Anlieferung das Produkt zurückzugeben. Ein Vorzug für Shopbetreiber und Kunden nicht zu akzeptieren, bedeutet, dass die Ware zurück kommt, allerdings müssen Sie keine Rücksendung veranlassen.

Als Onlinehändler mit Geschäften kannst du noch einen Schritt weiter gehen, indem du deinem Kunden die Möglichkeit gibst, das Wunsch-Lieferdatum während der Bestellung zu wählen. Viele E-Commerce-Plattformen, einschließlich WooCommerce, binden für diese kundenfreundliche Maßnahme spezielle Plugins ein.

Als Beispiel, für einen lokalen Lieferanten, Meisters Wurst- und Fleischwaren- ohne stationäre Verkaufsflächen. Hier lohnt es sich die Zahlungsmethode „Zahlung bei Lieferung“. Es ermöglichte dem Lieferanten, Aufträge zu kombinieren und innerhalb einer gewissen Zeitspanne beispielsweise 50 Lieferungen auszufahren. Das senkt für den Unternehmer die Lieferkosten und erzeugt ein Kunden bindendes Einkaufserlebnis.

„Zahlung gegen Nachnahme“ ist administrativ viel einfacher intern zu bearbeiten, wenn das Unternehmen Onlinehandel betreibt und Offline-Verkäufe als Basis nutzt. In diesem Fall ist in einem einzigen Buchhaltungs-, Bestands- und Bezahlsystem jegliche Kundenabwicklung zu integrieren.
Das Bestandsmanagement ist für die meisten Onlinehändler mit Offlinehandel die größte Herausforderung. Mit zwei unterschiedlichen Systemen für den Online-Vertrieb und Offline-Verkauf kommt es schnell zu Fehlern im Warenbestand.

Läuft das nicht synchron über eine interne Schnittstelle passiert des Öfteren Folgendes:

Ein Produkt ist nur noch begrenzt verfügbar und wird über das Ladengeschäft komplett ab verkauft. Im eigenen Onlineshop würde dieser Artikel weiter als verkaufsbereit anzeigt werden, bis ein manuelles Update erfolgt. Das ist in den meisten Fällen kaum ohne lange Wartezeiten für den Kunden zu bewältigen, aufgrund von bestellter Ware, die gar nicht mehr verfügbar ist.

Tipp: Das Angebot Zahlung bei Lieferung ist auch äußert hilfreich bei Messen und anderen großen Verkaufsflächen. Sie gewinnen beispielsweise neue B2B Kunden ohne Sicherheit über deren Geschäftsdaten. Durch Lieferung gegen Nachnahme bleiben Sie abgesichert wie bei jeder Offline-Verkauf Veranstaltung.

SMS Benachrichtigungen
Der Fleisch- und Wurstlieferant sendet automatisch eine SMS zur Lieferbenachrichtigung an seine Kunden. Ein paar Tage oder einen Tag vor der Versendung sendet der Lieferant eine Textmitteilung an alle Kunden, mit Lieferdatum und der ungefähren Zeitangabe der bevorstehenden Anlieferung. Das System einzurichten macht ein wenig Aufwand, bringt allerdings einen großen Vorteil mit sich.

Viele dieser Kunden werden durch die Benachrichtigung auf die Website des Lieferanten gehen und die Sendungsverfolgung einsehen. Hier werden garantiert zahlreiche Kunden Ihre Bestellungen einsehen und erweitern, um die Rentabilität der Lieferung zu erhöhen.

Verschiedene Software Entwickler haben für E-Commerce-Plattformen einschließlich WooCommerce Plugins entwickelt wie Twilio. Diese können problemlos in die Warenwirtschaft eingebunden werden und erleichtern das automatische Generieren von SMS-Benachrichtigungen an die Kundschaft.

Offline-Geschenk (Gutschein)
Für deinen Onlineshop mit oder ohne Offline-Verkäufe ist es wichtig, nicht nur digitale Gutscheine in der als Geschenk Option anzubieten. Zu gewissen Anlässen möchte man doch etwas persönlich überreichen. Für PDF Gutschein sind zahlreiche WooCommerce Plugins für deinen eigenen Onlineshop erhältlich. Service Angebote wie -PDF Product Vouchers- können digitale Geschenkgutscheine in einen richtigen Gutschein zum Anfassen umwandeln.

Wer möchte schon zu Weihnachten auf dem Smartphone sein Geschenk „auspacken“?

Erstellen Sie benutzerdefinierte PDF-Gutscheine für die In-Store-Einlösung, das wir viele Kunden, animieren Ihre Geschenkoptionen zu nutzen. Mithilfe von PDF-Produkt-Gutscheinen oder ähnlichen Lösungen können Onlinehändler attraktive, druckbare Gutscheine für Geschenke entwerfen. Es kann ganz normal in die Rechnungsstellung und Quittungsbelege integriert werden. Auf diese Weise sind tolle Gutscheingeschenke erhältlich, die teilweise auch einzigartig und personenbezogen gestaltet werden können.


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bcksbx
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Re: Onlinehändler aufgepasst – drei nützliche Tipps für Offl

Entweder isses hier zu warm, oder .....

Den Absatz zur "Nachnahme" ... ich hab kein Wort verstanden. Hä?
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content-werkstatt
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Re: Onlinehändler aufgepasst – drei nützliche Tipps für Offl

bocksbox hat geschrieben:Entweder isses hier zu warm, oder .....

Den Absatz zur "Nachnahme" ... ich hab kein Wort verstanden. Hä?
Du Schlaubi-Schlau! Bei mir war schon bei Pure-Play-E-Commerce Schluss ... Is' aber auch heiß heute *hahaha*

LG, content-werkstatt
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Rex
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Re: Onlinehändler aufgepasst – drei nützliche Tipps für Offl

Ich würde drauf tippen dieser Sellergate will irgendwas anpreisen und verkaufen.
Sollte dann aber als *Werbung* gekennzeichnet sein.

Mir ging es beim Lesen gerade wie euch :D
Dachte im 1 Moment als Onlineverkaufsneuling wird das noch 1 weiter Weg für mich.
Und bin echt erleichtert das ihr Profis es auch nicht versteht.

;-) Also unnützer Plunder - zumal doch kein Kunde bereit ist im Offlinegeschäft noch extra Gebühren zu bezahlen für Nachnahme nur damit er es nach Hause geliefert bekommt
miezekatze
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Re: Onlinehändler aufgepasst – drei nützliche Tipps für Offl

Rex hat geschrieben:Ich würde drauf tippen dieser Sellergate will irgendwas anpreisen und verkaufen.
Was ja völlig okay ist, ein Grund für viele sich die Plus Mitgliedschaft zu holen. Ohne die ist nämlich keine Werbung erlaubt.
Sollte dann aber als *Werbung* gekennzeichnet sein.
Sowas sollte man als Selbstständiger grade noch selbst erkennen können. Dazu ist Werbung ansich ja auch nichts schlimmes.
welpe
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Re: Onlinehändler aufgepasst – drei nützliche Tipps für Offl

Wenn wenigstens ein Absatz dabei wäre wo knapp steht was er jetzt uns überhaupt verkaufen will :D
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dance
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Re: Onlinehändler aufgepasst – drei nützliche Tipps für Offl

Ich fand die Empfehlung zur Nachnahme etwas befremdlich und würde das bei einer Unternehmensberatung durch mich nie vorschlagen.
Bargeld an der Türe zu bezahlen ist imho einfach altertümlich in Zeiten von PayPal, FinTec, Wallets, Mobile Payment, NFC und Cryptowährungen.
Und der, der das Geld erhält, muss dann auch noch zur Bank und zahlt es wieder aufs Konto ein?
Viel Spass. Vor allem, wenn Händler mit OnlineBanken arbeiten (Fidor, Skatbank, Co.Bank und keine Filiale am Ort ist).

Aber als ein wenig Guerillia-Werbung mag es ja ganz lustig sein
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bcksbx
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Re: Onlinehändler aufgepasst – drei nützliche Tipps für Offl

Also generell habe ich ja schon mal an anderer Stelle gesagt, dass ich diese "Blog-Einträge" okay finde. Es ist ja auch keine direkte Werbung, weil hier nix verkauft wird. Es ist im Prinzip Content und SEO. Aber wenn das Ding noch irgendwo anders steht, z.B. tatsächlich in einem eigenen echten Blog, dann wäre es doch Double-Content, oder?
Unabhängig davon: keine Ahnung, was die Autoren sagen wollten.
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Scienceticker
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Re: Onlinehändler aufgepasst – drei nützliche Tipps für Offl

bocksbox hat geschrieben:Unabhängig davon: keine Ahnung, was die Autoren sagen wollten.
Erinnert mich an die "Internet World Business". Da glotze ich auch immer staunend, was man so alles schreibt, leg`sie zum Altpapier und mache meine Geschäfte weiter.
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daytrader
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Re: Onlinehändler aufgepasst – drei nützliche Tipps für Offl

Oh ich fühle mich in meine Jugend zurück versetzt....SMS und Nachnahme. Gleich mal mein Nokia 3210 rausholen.
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Charon
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Re: Onlinehändler aufgepasst – drei nützliche Tipps für Offl

Gab mal wieder Unwetter in Deutschland..... wegrenn
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degraf
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Re: Onlinehändler aufgepasst – drei nützliche Tipps für Offl

Sellergate... Das Watergate des ecommerce?
Teilweise liest sich der Text, als ob er aus einem automatischen Übersetzer käme.
Oder wie soll man so einen Satz erklären:
Hier lohnt es sich die Zahlungsmethode „Zahlung bei Lieferung“. (Punkt)
Zudem verstehe ich den Sinn solcher Aktionen von Sellergate nicht, ist ja noch nicht mal oldschool ein Backlink drinnen :kaffeesmily
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Fotoshooter
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Re: Onlinehändler aufgepasst – drei nützliche Tipps für Offl

Naja, Google ist klug und kann schon 1 und 1 zusammenzählen. Ein Backlink ist tatsächlich aber enthalten, in der Signatur ;)...
roman
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Re: Onlinehändler aufgepasst – drei nützliche Tipps für Offl

Ich wundere mich auch immer wieder bei diesen (vermutlich SEO-)Beiträgen.

Aber aus Respekt vor den Threaderstellern (die sich ja irgendwas davon erhoffen, schließlich hätten sie sonst nicht die Plus-Mitgliedschaft gekauft), unterlasse ich es das im Thread zu hinterfragen, und damit vermutlich den Sinn des Postings zu kon­ter­ka­rie­ren.
meikel
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Re: Onlinehändler aufgepasst – drei nützliche Tipps für Offl

welpe hat geschrieben:Wenn wenigstens ein Absatz dabei wäre wo knapp steht was er jetzt uns überhaupt verkaufen will :D
Steht doch oben:
Die individuelle Onlineshop-Komplettlösung mit Shopware
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degraf
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Re: Onlinehändler aufgepasst – drei nützliche Tipps für Offl

roman hat geschrieben:Ich wundere mich auch immer wieder bei diesen (vermutlich SEO-)Beiträgen.

Aber aus Respekt vor den Threaderstellern (die sich ja irgendwas davon erhoffen, schließlich hätten sie sonst nicht die Plus-Mitgliedschaft gekauft), unterlasse ich es das im Thread zu hinterfragen, und damit vermutlich den Sinn des Postings zu kon­ter­ka­rie­ren.
Tja, hat diesmal wohl nicht funktioniert :)
Fotoshooter hat geschrieben:Ein Backlink ist tatsächlich aber enthalten, in der Signatur ;)...
Stimmt, so machts nun auch Sinn für mich :D
Zuletzt geändert von degraf am 7. Jun 2018 13:59, insgesamt 1-mal geändert.
roman
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Re: Onlinehändler aufgepasst – drei nützliche Tipps für Offl

degraf hat geschrieben:Tja, hat diesmal wohl nicht funktioniert :)
Ist der thread mal zerschossen ...
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degraf
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Re: Onlinehändler aufgepasst – drei nützliche Tipps für Offl

roman hat geschrieben:
degraf hat geschrieben:Tja, hat diesmal wohl nicht funktioniert :)
Ist der thread mal zerschossen ...
Das wäre im richtigen Unterforum nicht passiert:
angebote-artikel-dienstleistungen-und-projekte-f81/
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Eat The Rich
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Re: Onlinehändler aufgepasst – drei nützliche Tipps für Offl

dance hat geschrieben:Ich fand die Empfehlung zur Nachnahme etwas befremdlich und würde das bei einer Unternehmensberatung durch mich nie vorschlagen.
Bargeld an der Türe zu bezahlen ist imho einfach altertümlich[/size]
also im Werkzeugbereich ist Nachnahme super. Ich habe relativ viele (Handwerker)Kunden die das nutzen.

"ich kann das Geld nicht aufs Konto einzahlen, weil:

1.) Schwarzgeld
2.) Kleinrechnen wegen Unterhalt an Ex und/oder Kinder
3.) Kontopfändung
4.) kriegt die Frau sonst mit

Und es gibt viele Osteuropäer, vor allem Russen, die das nutzen. Ich habe den Eindruck die vertrauen dem "Internet" nicht, und wollen nicht vorab irgendwohin was überweisen. So kriegen Sie zumindest einen Karton wo was drinn ist. :-y
auch 'ne blinde Katze findet mal ne tote Maus!
welpe
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Re: Onlinehändler aufgepasst – drei nützliche Tipps für Offl

Mach dir lieber Gedanken woher das Geld kommt :)
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