Gesamteindruck:
- Sehr angenehme Oberfläche, "schön bunt" (im positiven Sinne)
- die Grundfunktionen erschließen sich intuitiv, für Grundeinstellungen und Details wäre ein Doku sinnvoll (s.u.)
Positives, im Vgl. zu AB, das die meisten hier ja wohl als Referenz nehmen:
- Ebay Accounts stellen "Benutzer" dar, zwischen denen einfach hin und her geschalten werden kann, auch können die Artikel mal diesem mal jenem Account zugeordnet bzw mit diesem eingestellt werden. Keine Zweit- oder Subaccounts mehr nötig.
- Alle Daten, die einen Artikel betreffen, sind zusammen, zugänglich über Registerkarten (Produktdaten, Lister, Bilder, externer Shop). Sehr übersichtlich.
- umfangreiche Freifelder- und Platzhalterfunktionen, sind selbst erstellbar, sowohl beim Produkt wie auch bei den Beschreibungen. SEHR gut.
- unterschiedliche Beschreibungen für Ebay und Shop direkt beim Produkt hinterlegbar. Arbeitet mit Templates.
- Artikel-"kategorien" sind einfach über eine hierarchische Katalogstruktur zu pflegen. Artikel per Drag&Drop verschieben.
- Lagerhistorie wird aufgezeichnet
- individuelle Filter für "Auktionsübersicht" sind einfach selbst zu erstellen.
- In den Emails wird ein kleines Fenster eingeblendet mit Links zu den Daten des Kunden (Verkäufe, Kundendaten, Karteikarte) falls vorhanden. SEHR praktisch.
- Nutzung Ebay-Message-System (gelber Knopf).
Negatives i. Vgl. zu AB:
- Wiedereinstellungen sind nach Zeit planbar, aber Keine Neueinstellungen nach Sofortverkauf.
- Die Versandkosteneinstellungen sind wesentlich weniger komplex: nur nach Gewicht (kein großes Problem, aber hier ist umdenken angesagt), versandkostenfrei ab best. Wert anscheinend nur für Deutschland anlegbar, keine Ländergruppen bildbar
- keine Mallux-Anbindung (bisher?)
Habe versucht eine Mallux csv Datei einzulesen, bricht aber mit Fehlermeldung ab. Warte noch auf Antwort vom Support dazu.
- keine Mediafinanz-Anbindung (SEHR schlecht für uns)
- nur ein Ebay-Club, anscheinend kein Forum
Anbindung an OS/XT:
- funktioniert sehr einfach mit dem hinterlegten Testshop. Noch nicht getestet, wie es mit eigenem ist. Macht aber über alles auch einen guten Eindruck.
- offene Fragen zur Shopanbindung:
automatisches Einlesen der Verkäufe?
Anbindung mehrerer Shops möglich?
Support:
- Ist anonym, unterzeichnet nur mit "Freshworx Support Team", was mir persönlich überhaupt nicht gefällt.
- Antwortet nach einigen Tagen auf die Anfragen. Leider bisher keine Dokumentation, so daß eine Menge zu stellen wären. Doku soll nach Aussage Support Ende nächster Woche kommen.
- Anscheinend wird noch kräftig am System gearbeitet. Nach Aussage des Supports gibt es bereits im aktuellen Build ein Importtool für AB-Produkte, nicht jedoch bei uns. Gleiches gilt für das Webcheckout, angeblich schon da, faktisch aber nicht (wie auch hier im Forum zwischenzeitlich geschrieben).
Fazit:
Für uns das System, das bisher am besten passt, da es anscheinend die wichtigsten Funktionen hat, ohne einen damit zu "erschlagen". Nicht nur ein möglicher Ersatz für AB, sondern wahrscheinlich sogar ein echter Fortschritt. Schade ist, daß es aktuell noch keine Dokumentation gibt, wenn diese vorliegt, werden wir nochmals tiefer einsteigen.
Hier im Forum las ich die Aussage, daß auch eine Webinstallation möglich ist: da wäre dann nochmals ein großes Plus für uns! Frage an Etope: bereits machbar? Voraussetzungen?
Es werden verschiedene Supportlevel angeboten. Bei der von uns in Betracht gezogenen Enterprise Edition ist Bronze bereits mit dabei (8Std Reaktionszeit), Silber (4 Std und bis 22:00) würde wohl ca. 12€/Mon. Aufpreis kostet, macht aber wohl Sinn.
Zu den Preisen:
Einzelplatzversion ab 9€/Mon. + ggfs Optionen, zB Shopschnittstelle 25€
Wir ziehen in Betracht: Enterprise, Netzwerkversion, SQL, Shopschnittstelle: 70€
(für alle Accounts, alle Listungen etc, inkl. 250MB Bilderspeicher, Bronze Support)
aktuell lt Webseite 20% Rabatt, nehme an für das erste Jahr, damit 56€/Mon. od. 672€ p.a.
Wahrscheinlich sparen wir uns damit dann auch noch den Feedbackmanager, den wir aktuell nutzen. Wäre somit eine sehr deutliche Einsparung...
So weit, so gut...
Würde mich freuen, wenn andere Tester hier weitermachen
Gruß
Stefan
