Aber mittlerweile gibt es seinen E-Mail Support, der innerhalb von 24h antwortet. Hilft zwar nicht wirklich, aber man hat das Gefühl es kümmert sich jemand... Zugriff auf Synology NAS hat bei uns - warum auch immer - nur per FTP funktioniert, aber im Betrieb stört das nicht.

Habe office-n-pdf jetzt seit 2 Jahren im Einsatz und aktuell die Hasskappe auf - zum zweiten mal ist ein ganzer Ordner spurlos verschwunden. In einem digitalen revisionssicheren Archiv der absolute Supergau.
Beim ersten mal hat mich der Support abgespeist mit "ja bei der alten Windows-Version kann das passieren und ausserdem hast Du keinen Support mehr für die office-n-PDF 3er Version".
Ich habe jetzt alles auf dem neuesten Stand und es ist eben wieder passiert. Hassmail ist raus, mal gucken was diesmal kommt. Für gewöhnlich reagiert der Support sehr schnell aber dafür überhaupt nicht zielführend

Also ein guter Zeitpunkt, um ab dem 1.1. ein neues DMS einzusetzen.

Hat jemand eine aktuelle Empfehlung? Ich habe keine großen Anforderungen, einfach Verzeichnisstrukturen, Zugriffsrechte und eine Möglichkeit, Dateien automatisch dort einzuspielen (Eingangsrechnungen, Ausgangsrechnungen, etc.)

DMS würde mich auch interessieren:
- Cloud
- Webbasiert
- Kann jederzeit an meine Daten dran
- API
- Worklflow-Unterstützung
- Exchange-Anbindung ...

Tony hat geschrieben: ↑18. Dez 2018 13:12 Habe office-n-pdf jetzt seit 2 Jahren im Einsatz und aktuell die Hasskappe auf - zum zweiten mal ist ein ganzer Ordner spurlos verschwunden. In einem digitalen revisionssicheren Archiv der absolute Supergau.

Hi,
gab es denn dafür eine genaue Erklärung, Ordner verschwinden ja nicht einfach so

Grüße
Stefan

Der Hersteller sagt, wurde von jemandem gelöscht.
Kann ich natürlich nicht ausschließen, weil viele Mitarbeiter damit arbeiten. Aber versehentliches löschen geht eigentlich nicht - und wenn, müsste der Ordner im Papierkorb stecken - was er nicht tat.
Ich habe die Zugriffsrechte überarbeitet und löschen sollte jetzt nicht mehr möglich sein. Bis jetzt gab es diesbezüglich keine neuen Probleme.

Allerdings habe ich regelmäßig Fehlermeldungen der Software, die zwar nach zuklappen und erneutem öffnen der Ordnerstruktur weg sind, aber trotzdem ein ungutes Gefühl hinterlassen.
Stand heute würde ich office-n-PDF nicht empfehlen.

Tony hat geschrieben: ↑10. Mär 2019 19:46 Der Hersteller sagt, wurde von jemandem gelöscht.

Bei einem revisionssicheren Archiv?

ReginaSF hat geschrieben: ↑10. Mär 2019 21:48

Tony hat geschrieben: ↑10. Mär 2019 19:46 Der Hersteller sagt, wurde von jemandem gelöscht.

Bei einem revisionssicheren Archiv?

Das würde ich den Hersteller auch fragen - denn das darf ja gerade nicht sein.

gruß
Hans