Dupplikat Google Google Business/Maps entfernen lassen

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bauti
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Dupplikat Google Google Business/Maps entfernen lassen

Ich bin auch Franchisenehehmer an zwei Standorten. Das ist 1x so eine Art Shop in Shop und 1x nur ein Franchiseladen. Neben meinem eingeben Google Business Einträgen gibt es auch welche vom Franchisegeber. Meine Einträge sind gut gepflegt mit Fotos und auch guten Bewertungen, die anderen sind Mist. Der Franchisgeber weigert sich aber diese Einträge zu entfernen oder als Dupplikat zu melden oder mir die Inhaberschaft zu übertragen. Rechtlich ist es eindeutig, ich bin der Eigentümer der Läden, aber rechtliche Schritte unternehme ich sicher nicht.

Bei einem der falschen Einträge habe ich sogar die Inhaberschaft, wie ich dass angestellt haben weiß ich selbst nicht mehr. Beide Einträgen habe ich schon mehrere Male als Duplikat gemeldet, aber die Einträge werden von Google einfach nicht entfernt. Hat jemand einen Tipp?

Um die Inhaberschaft vom zweiten Eintrag zu erhalten habe ich mir überlegt den Antrag auf Übertragung am Freitag um 12:00 vor einem langen Wochenende zu stellen. Wenn der aktuelle Inhaber nicht darauf innerhalb von 3 Tagen antwortet sollte ich diese nämlich erhalten...

Aber es muss doch auch eine andere Möglichkeit geben die Kontrolle über Einträge zu erhalten wenn diese einem selbst betreffen...


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seopt
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Re: Dupplikat Google Google Business/Maps entfernen lassen

Einträge in GMB wirklich entfernen zu lassen ist schwer, wirklich sehr schwer. Da muss schon ein krasser Regelverstoß vorliegen.
Selbst, wenn du "Eintrag entfernen" wählst, entfernst du lediglich den Eintrag aus deinem Profil, aber dieser bleibt bei Maps dennoch bestehen.
Da ist ein Übertrag, wie hier https://support.google.com/business/ans ... 6671?hl=de beschrieben deutlich realistischer, sofern eben kein Einspruch erfolgt.

Schwierig! Doch anstelle "Trick 17 durch die Hintertür" würde ich noch einmal den Versuch starten mit dem Franchisegeber zu sprechen.
Ein Kompromiss: Lass dich doch als "Sitemanager" für deinen Standort vorschlagen, dann kannst du zumindest deinen Eintrag dort verbessern. Dass ein Franchisegeber auf den Eintrag seiner Standorte nicht verzichten möchte, kann ich auf der anderen Seite jedoch auch nachvollziehen, aber ist sicherlich eine Frage der vertraglichen Vorgabe und Bedingung im Franchise-Vertrag, sofern dort überhaupt geregelt.

Liebe Grüße, Eren.
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bauti
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Re: Dupplikat Google Google Business/Maps entfernen lassen

Danke für deine Rückmeldung.
Ich habe aber inzwischen von Google eine Rückmeldung erhalten. Es scheint wohl doch eine Möglichkeit zu geben, man muss nur wissen wie:
Sehr geehrter Herr xxxx,
vielen Dank, dass Sie sich an den Support von Google Business Profile gewandt haben. Mein Name ist xxxxx, Ihr Ansprechpartner. Gerne werde ich versuchen, Ihnen hier weiterzuhelfen.
Zunächst jedoch hoffe ich, dass Sie, Ihre Familie und Kollegen/Mitarbeiter in diesen außergewöhnlich schwierigen Zeiten wohlauf sind.
Nach Überprüfung Ihres Kontaktformulars und allen Informationen möchte ich Ihnen mitteilen, dass eine Zusammenführung im Moment so leider nicht durchgeführt werden kann, da die Informationen zu unterschiedlich sind. Ich möchte Sie deshalb bitten, die Inhaberschaft zu beantragen, um danach die Daten anzupassen.
Eine Entfernung komplett aus Maps und der Google-Suche kann ebenfalls nicht durchgeführt werden, da es ein bestehendes Unternehmen ist. Von der Beschilderung generell wird der Name xxxxx angezeigt.
Sobald Sie die Inhaberschaft über das Profil erlangt haben, können die entsprechenden Schritte durchgeführt werden.
Falls Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben, antworten Sie einfach direkt auf diese E-Mail. Ich helfe Ihnen gerne weiter! Für zusätzliche Unterstützung zu einem anderen Thema können Sie uns auch jederzeit über die Google Unternehmensprofil-Hilfe erreichen.
Viele Grüße
Aso ich verstehe dass so. Den Titel und die informationen bei beiden Einträgen anpassen, so dass diese fast identisch sind. Dann kann man einen als Duplikat entfernen lassen. Mal schauen ob dies klappt.

Man kann ja vielleicht, wenn man die Inhaberschaft vom gewünschten Eintrag nicht hat auch den eigenen Eintrag kurzfristig an den nicht gewollten anpassen und dann den ungewollten als Duplikat melden. So bekommt man den Eintrag vielleicht auch ohne Inhaberschaft weg.... Werde ich aber so nicht machen, nicht dass da was schief geht. Ich versuche lieber am nächsten langen Wochenende die Inhaberschaft zu erhalten...
bauti
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Re: Dupplikat Google Google Business/Maps entfernen lassen

Bei dem Eintrag bei welchem ich von beiden die Inhaberschaft habe hat es geklappt. Der gewünschte Eintrag wurde nun als Duplikat gekennzeichnet.

Ich werde jetzt noch versuchen vor einem langen Wochenende die Inhaberschaft vom zweiten Standort zu erhalten und werde dann ebenso vorgehen.
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mamabella
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Re: Dupplikat Google Google Business/Maps entfernen lassen

Danke für die Rückmeldung. Es ist immer interessant zu lesen, welche Möglichkeiten es bei GMB gibt und wie man sich bei Problemen verhalten kann.
Gute Geschäfte wünscht
Mamabella
beat
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Re: Dupplikat Google Google Business/Maps entfernen lassen

Das wird nicht funktionieren.
bauti
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Re: Dupplikat Google Google Business/Maps entfernen lassen

Könntest du das vielleicht etwas genauer ausführen?
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Re: Dupplikat Google Google Business/Maps entfernen lassen

Ich habe gerade das Problem, dass irgend ein User sich den Spaß erlaubt hat und das Geschäft als geschlossen gemeldet hat. Ich habe mich umgehend nach der Info angemeldet und das als nicht richtig gekennzeichnet, aber das geht jetzt seit über einer Woche nicht weg. :(
beat
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Re: Dupplikat Google Google Business/Maps entfernen lassen

Mir werden beide Einträge als geöffnet angezeigt. Der eine Eintrag ist aber sehr grenzwertig.
bauti
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Re: Dupplikat Google Google Business/Maps entfernen lassen

beat hat geschrieben: 2. Mär 2022 11:54 Mir werden beide Einträge als geöffnet angezeigt. Der eine Eintrag ist aber sehr grenzwertig.
Ist das eine Antwort auf meinen Post oder auf den Post von Xantiva?

Bei mir hat der Franchisegeber wohl leider wieder einen neuen Eintrag erstellt..

Grundsätzlich hätte es aber funktioniert.
beat
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Re: Dupplikat Google Google Business/Maps entfernen lassen

Das ging an Xantiva. Da konnte ich ja finden um was es geht.
Wenn bei dir der Eintrag wieder da ist wurde das Ziel ja nicht erreicht.
bauti
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Re: Dupplikat Google Google Business/Maps entfernen lassen

Naja. Der alte Eintrag ist trotzdem weg. Ich gehe auch davon aus dass ein neuer Eintrag ohne Historie schlechter gereiht wird.
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Xantiva
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Re: Dupplikat Google Google Business/Maps entfernen lassen

beat hat geschrieben: 2. Mär 2022 11:54Mir werden beide Einträge als geöffnet angezeigt. Der eine Eintrag ist aber sehr grenzwertig.
Scheinbar ist der Vermerk seit heute weg. Welchen 2. Eintrag meist Du? Es geht um den Bastel-Shop.
beat
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Re: Dupplikat Google Google Business/Maps entfernen lassen

Den der von xantiva existiert.
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Re: Dupplikat Google Google Business/Maps entfernen lassen

Xantiva hat geschrieben: 1. Mär 2022 23:09 Ich habe gerade das Problem, dass irgend ein User sich den Spaß erlaubt hat und das Geschäft als geschlossen gemeldet hat. Ich habe mich umgehend nach der Info angemeldet und das als nicht richtig gekennzeichnet, aber das geht jetzt seit über einer Woche nicht weg. :(
Hatte ich über ein Jahr lang. 1 x in der Woche... Trotz Meldung an Google und sofortige Korrektur in Google Business immer wieder... Mittlerweile hat es aufgehört, ich war Standhaft :) :)
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Re: Dupplikat Google Google Business/Maps entfernen lassen

beat hat geschrieben: 3. Mär 2022 09:27Den der von xantiva existiert.
Der ist mir quasi egal, genauso wie die Webseite völlig veraltet ist. Ich habe sowieso keine Zeit mehr, etwas für Kunden zu machen. ;)
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