"Sellerforum"-Gütesiegel

9. Jul 2008 12:34

t00i hat geschrieben:ich waere dafuer, das siegel gegen einen geringen einmalbetrag, der kostendeckend ist, zu vergeben.
dafuer dann eine initiale ueberpruefung des shops, ob er die kriterien erfuellt - und das wars. dafuer fallen keine laufenden kosten an.

Dann bitte eine Jahreszahl ins Siegel, so das man sieht ob es aktuell ist. Sonst wirbt man mit einem Siegel das x Jahre alt ist, aber man hat schon 3x die Shopsoftware und -Handhabung gewechselt.

9. Jul 2008 12:45

auch eine idee, das siegel jaehrlich neu zuzuteilen.
natuerlich wird dann auch gleich nochmal ueber den shop geschaut, ob es noch aktuell ist.

wobei da ja dann wieder kosten anfallen und man sich wieder der monatsgebuehr naehert.

ich waere eher fuer eine selbstverpflichtung, festgelegte grundregeln einzuhalten.
wenn jemand dagegen verstoesst, bekommt er das siegel dauerhaft aberkannt.

gruss,
tom

ivenia · 9. Jul 2008 13:30

Leicos hat geschrieben:Was Nettes habe ich auch gefunden, wie man den TÜV (fast kostenlos) ins Spiel bringen kann:
Guckt Euch mal das von Sofortüberweisung zur Verfügung gestellte Logo rechts Mitte an (unter dem Geld zurück Garantie-Siegel)
http://www.nordstore.de

Da bin ich ja beruhigt, das ich nicht als Einzigster darauf reingefallen bin

9. Jul 2008 14:05

ivenia hat geschrieben:
Leicos hat geschrieben:Was Nettes habe ich auch gefunden, wie man den TÜV (fast kostenlos) ins Spiel bringen kann:
Guckt Euch mal das von Sofortüberweisung zur Verfügung gestellte Logo rechts Mitte an (unter dem Geld zurück Garantie-Siegel)
http://www.nordstore.de
Da bin ich ja beruhigt, das ich nicht als Einzigster darauf reingefallen bin

Reingefallen bin ich nicht, weil Sofortüberweisung ja seit Monaten damit wirbt. Aber die Zusammenstellung ist gut. Das in einer Box oben platziert, schon hat man den TÜV im Shop. So genau schaut eh keiner hin.

9. Jul 2008 14:18

ich habe eben einen anruf von "trusted shops" erhalten.
zufall?

oder ging/geht es anderen hier mitwirkenden kollegen aehnlich?

gruss,
tom

9. Jul 2008 16:12

Das ist mir gerade unter die Maus gelaufen als ich rumsurfte:

http://www.internetsiegel.net" target="_blank

9. Jul 2008 16:34

teileversand hat geschrieben: http://www.internetsiegel.net" target="_blank" target="_blank" target="_blank

Hahaha der ist gut:
"Ich vertrau dem Internetsiegel , weil es Sicherheit und Seriosität bietet"
(sagt der 1. Vorsitzende des herausgebenden Vereins!)

Normalerweise sagt doch die Zahnarztfrau: "Ich als Zahnarztfrau vertraue der oder der Zahnpasta...."

Warum die nicht einen Kunden zu Wort kommen lassen?

Das Siegel schaut auf alle Fälle gut aus.

Kostet 25 Euro im ersten Jahr - 15 Euro ab dem zweiten Jahr.....

9. Jul 2008 19:02

das scheint bei denen masche zu sein, vor allem die eigenen leute sprechen zu lassen.

der absatz in der satzung wundert mich:

Code: Alles auswählen

§ 7 PFLICHTEN DES MITGLIEDES

(2) Das Mitglied darf für den Zeitraum seiner Mitgliedschaft das
   vereinseigene Internetsiegel Sicher & Seriös nur durch einen
   entsprechenden Link (href) nutzen, jedoch nicht das geschützte Logo
   selbst als Bild einsetzen. Somit ist dem Verein zum einen der Schutz
   der Marke gewährleistet und zum anderen die Einsatzbestimmung
   stets seitens des Vereins, also den Mitgliedern und seinem Vorstand,
   vorbehalten.

darf man denn nun das siegel benutzen oder nicht?

aber die haben auch den passus drin mit der freiwilligen selbstkontrolle.

gruss,
tom

9. Jul 2008 20:11

Durch den Link kann man es jederzeit ändern und vielleicht auch "entziehen".

McChip

9. Jul 2008 22:32

Und der Browser freut sich bei den SSL-Seiten über "Fremdkörper".

10. Jul 2008 14:57

Welch ein Zufall:

Wir reden hier von Gütesiegeln und schon rufen die ersten Firmen an oder senden Mails.

z.B. diese hier:

Mit der herzlichen Bitte um Verbreitung der Information durch Ihre Redaktion.

Verbraucherorganisation vergibt einzigartiges Online-Gütesiegel!

Unabhängiger Verbraucherschutzverein DienstLeistungsTest e.V. vergibt neuartiges online Prüf- und Qualitätssiegel, bei dem der praktische Test des Services im Mittelpunkt steht.

Sind bei herkömmlichen Online-Gütesiegeln bisher meist sich selbst besiegelnde Wirtschaftsverbände und Innungen am Werk, so wird dieses mit der URL versehene Prüf- und Qualitätssiegels von der unabhängigen und als gemeinnützig anerkannten Verbraucherschutzorganisation DienstLeistungsTest e.V. vergeben.

Der Service des Online-Angebots des Antragstellers wird bei den praktischen Tests aus dem Verbraucherblickwinkel fokussiert und die Kundenfreundlichkeit unter die Lupe genommen.

Die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben ist anders als bei bisherigen Anbietern von Gütesiegeln nur Grundvoraussetzung für den Erwerb des DLTest Prüf- und Qualitätssiegels und nicht alleiniger Inhalt.

Erst wenn die praktische Überprüfung der Punkte

- Kommunikation, insbesondere Beantwortung von Nachfragen per Telefon und/oder Mail,
- Informationen über Auftragserhalt und Versand,
- Verhalten bei Reklamation,
- Verhalten bei Umtasch und/oder Wandlung,
- Einhaltung geltenden Rechts, insbesondere des Fernabsatzgesetzes

zur vollen Konsumentenzufriedenheit führt, vergibt der in Ahrensburg ansässige e.V dieses an hohes Verbrauchervertrauen gekoppelte Alleinstellungsmerkmal:

Die einmalige Anmeldegebühr zur Prüfung und die erste praktische Prüfung kosten zusammen einmalig 160,- €.

Weitere verdeckte, praktische Prüfungen und die Nutzung des DLTest Prüf- und Qualitätssiegels betragen zusammen 220,- € per annum.

Die Gebühren ändern sich nicht mit der Umsatzhöhe eines Shops.

Alle Preise sind Nettopreise und gelten zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Fördermitglieder des Vereins zahlen jeweils die Hälfte.

Wer den Antrag stellt und den ersten Test nicht besteht, bekommt eine begründete Ablehnung. Für eine erneute Prüfung wird eine erneute Anmeldegebühr fällig.

Weitere Informationen zum DLTest Prüf- und Qualitätssiegel und dessen Inhalten sowie zum DienstLeistungsTest – Verein für Analyse und Vergleich e.V. erhalten Sie unter:

http://www.DLTest.org" target="_blank oder http://www.DienstLeistungsTest.org" target="_blank /de/com/eu/net.

Sollten Sie tiefer gehende Informationen wünschen als die im Internet dargestellten, zögern Sie bitte nicht, unter der Telefonnummer 040-60 84 93 40 anzurufen oder ein Mail an a.courmoulis@dienstleistungstest.de" target="_blank zu richten!

Verbraucherschutz ist ein Stück Lebensqualität!

Andreas Courmoulis
Vorsitzender

Einen weiteren Kommentar zur Mail spare ich mir heute mal.

10. Jul 2008 15:32

Verein zur Analyse?!? Als Käufer hatte ich gleich Angst das mein Verkäuferverhalten analysiert wird?

Aber kann schon sein, das die Anbieter von Siegeln aufmerksam wurden. Wäre nicht der erste Ball der vom Sellerforum ins Spiel gebracht wurde.

10. Jul 2008 15:39

teileversand hat geschrieben:......Wäre nicht der erste Ball der vom Sellerforum ins Spiel gebracht wurde.

Google rulez:

-> http://www.zdf.de/ZDFmediathek/content/ ... Popup=true

13. Jul 2008 10:36

Habe mich auch mal rangetraut und ein paar Siegel verglichen, könntet Ihr mal drüberschauen, ob das so passt ?

http://www.designers-heaven.de/blog/tes ... vergleich/" target="_blank" target="_blank

Natürlich wurde auch Vollstrom zitiert, ich konnte es mir nicht verkneifen !

gegangen · 13. Jul 2008 11:21

13. Jul 2008 12:03

Ich finde die Idee nicht schlecht.
Bei den Gärtner gibt es auch so etwas:
http://www.stauden.de/cms/kontakt/index.php

Das ist eine freiwillige Selbstkontrolle. Alle 3 Jahre überprüft eine Komission der Mitgliedsbetriebe die Bestände. Das das dann meistens zu einem gemütlichen Abschluss führt, ist selbstverständlich

Besser wir Händler machen das selbst, als wenn man sein Geld irgendwelchen Organisationen hinterherwirft, die es auch nicht besser kontrollieren können.
Hier sind ja wirklich kompetente Leute zu finden.
Das das natürlich nicht umsonst sein kann , sollte jedem klar sein.

LG Flower

17. Aug 2008 21:41

Hallo,

das Thema scheint leider eingeschlafen zu sein oder kam da anderweitig etwas herraus? Ich finde die Idee eigendlich sehr gut und würde auch mitmachen.

Gruß Michi

17. Aug 2008 21:57

Ich denke, man kann so eine "Marke" bzw. ein Gütesiegel gar nicht bekannt genug machen. Wie bereits gesagt wurde, versuchen Gärtner das schon länger. Das Staudensiegel das schon gezeigt wurde, oder
z. B. der Bund deutscher Baumschulen:
Bild

dann die Markenbaumschulen
Bild

die Gartenbaumschulen

usw.
das sind alles nicht nur Verbände, sondern eigentlich Zeichen oder Logos für besonder Baumschulen, die sogar tatsächlich aufwendig geprüft werden. Das ganze kostet sogar richtig Geld (die Betriebe).
ABER: So toll und ernst das ganze gemacht wird. Wer von euch kennt eines dieser 3 Logos? Ich wette Keiner (außer eventl. Perenne und Flower). Und da wird auch richtig Geld für Marketing ausgegeben.
Wenn ein Onlineshop seriös und optisch ansprechend gestaltet ist, interessiert sich kein Kunde für ein Gütesiegel. Vor allem nicht für eins, das keiner kennt.

17. Aug 2008 22:23

Wer von euch kennt eines dieser 3 Logos?

Ich kenn keines: bis heute war mir nichtmal bekannt das es Gütesiegel für Baumschulen gibt..

18. Aug 2008 02:04

Onlinegütesiegel sind für kleinere und mittlere Shops ein Instrument um Vertrauen zu vermitteln. Einen Teil des Vertrauensbonus, den renommierte Shops durch jahrelangen teuren Markenaufbau haben, kann man dadurch schon kompensieren.

Unsere Umsätze sind deutlich gestiegen, nachdem wir das TS Siegel eingebaut haben. Kann aber branchenspezifisch begründet sein, weil sich gerade im Hobbybereich hunderte Möchtegernshops tummeln, betrieben von Leuten die bei Ebay kein Bein mehr auf den Boden bekommen und es jetzt mit einem Shop versuchen. Der Verbraucher ist durch schlechte Erfahrungen teilweise verunsichert.

Ich höre immer wieder von Kunden, die mir von "bösen Mitbewerbern" berichten und zu uns gekommen sind, weil sie durch die Medien erfahren haben, man solle auf Gütesiegel achten beim Internetkauf.
Wahrscheinlich hören andere Händler die gleichen Schauermärchen über uns.

Aber ich denke es werden sich zwei oder drei Zertifizierungsstellen durchsetzen und einen hohen Bekanntheitsgrad erreichen. Ein Sellerforumsiegel wird wohl nicht dazu gehören.

Ich wage sogar die Prognose, dass in nicht ferner Zukunft zum Betreiben eines Onlineshops das Prüfsiegel einer anerkannten Zertifizierungsstelle zur Pflicht gemacht wird.

"Sellerforum"-Gütesiegel

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