Mail Severumzug Fehlermeldung 550

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bauti
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6. Aug 2018 20:38

Wir sind gerade mitten in einem Serverumzug und haben nun schon das erste Problemchen beim Umzug der Mailkonten:

Der Umzug der Mailkonten ist eigentlich bereits abgeschlossen. Die Mails sind auch bereits auf das neue Konto am neuen Server transferiert und Thunderbird hat die Mails vom neuen Konto auch schon runtergeladen. Mails versenden ist auch kein Problem.

Wenn man aber ein Mail zu der Adresse sendet bekommt man folgende Fehlermeldung retour:
Sorry, we were unable to deliver your message to the following address.

<onlineshop@xxxxxx.at>:
550: The mail server could not deliver mail to onlineshop@xxxxxxx.at. The
account or domain may not exist, they may be blacklisted, or missing the
proper dns entries.
Jemand Ahnung woran dies liegen könnte? Oder dauert es einfach eine Zeit bis es funktioniert?

Wäre toll wenn mir jemand schnell eine Antwort geben könnte. Der Shop ist zwar abgeschaltet, aber Kundenanfragen kommen nicht durch.


xMerchant
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6. Aug 2018 20:49

Zeigt der DNS-Eintrag bereits auf den neuen Server? Wenn ja, wie lange ist die Aktualisierung der DNS-Daten her? Falls du auf den DNS zugreifen kannst, wie ist der TTL-Eintrag? Die Zahl sind die Sekunden, die ein DNS-Server auf gespeicherte Daten zurückgreifen darf, bevor er sich von deinem Server die aktuellen Verbindungsdaten holen muss. Wenn die Zeit noch nicht um ist, kann es sein, dass z.B. der Server noch nicht gefunden wird.

Wenn du z.B. versuchst mit gmail eine Mail an dich zu schicken und die Zeitspanne im TTL ist noch nicht um, dann kennt gmail deinen Server nicht bzw. versucht den alten Server zu kontaktieren. Vor einem geplanten Umzug sollte man den TTL immer auf den minimalen Wert setzen, damit der neue Server schneller gefunden wird.


bauti
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6. Aug 2018 21:04

Vielen Dank für deine Antwort.

Es hat sich jetzt aber erledigt. Geht jetzt juhu , hat einfach ein paar Stunden gedauert.


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Xantiva
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6. Aug 2018 23:42

Dann schreib Dir mal gleich ins Lastenheft: 2-3 Tage vor dem nächsten Umzug die TTL-Zeit auf eine Stunde reduzieren.


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