2. ebay Kurzversion heute:

Interessiert niemanden, die Technik kann nicht mehr vom Kunden direkt gesprochen werden, unterm Strich denen also wie alles egal....

Mail ohne Artikelbezeichnung in der Betreffzeile, mit Kundenadresse
Mail mit Artikelbezeichnung in der Betreffzeile, mit Kundenadresse
und jetzt eben
Mail mit Artikelbezeichnung in der Betreffzeile, ohne Kundenadresse

Dann fehlt jetzt nur noch
Mail ohne Artikelbezeichnung in der Betreffzeile, ohne Kundenadresse
dann haben wir alles gehabt

Hallo Zusammen,

bei mir ist es jetzt so: Artikel verkauft nur Artikelbezeichnung sonst nicht auch nicht wer gekauft hat.

Ich hatte eben zwei Verkäufe direkt hintereinander und bei beiden identisch. Allerding über Bayorganizer alles korrekt eingelesen. Ein B2B Kunde kauft regelmässig und hat Rechnungsanschrift und Versandanschrift unterschiedlich und beides funktioniert.

Habe jetzt nach zwei Tagen (!) Antwort erhalten von ebay, es handelt sich um einen "Glitch". Man arbeitet daran die Versandanschrift wieder sichtbar zu machen.

Irgendwer hat die Praktikaten wieder ran gelassen, alle meine Verkäufe sind/waren WEG !

Glücklicherweise jetzt wieder da, aber das ist schon zum zweiten Mal heute morgen passiert.
Dann findet man über den Verkaufsmanager einfach nichts mehr, alles bei 0.
Ist unschön, wenn man grad beim Rechnungen drucken ist und plötzlich dann sowas, bin gespannt was heute noch so kommt...

Freitag. Basteltag.

Wenn ich so in meine Mails kuck, ist heute auch noch Ar***loch Tag.

Wenn ich heute in meine Ebay Mails gucke, haben wir heute teils den 19. März. Da ist eine Fußbote schneller, als Ebay die Nachrichten zustellt.

Ich habe am Samstag gegen 03:20 Uhr einige Nachrichten von Kunden erhalten, die scheinbar schon vor 10-20 Tagen abgesendet wurden aber bisher nicht bei uns ankamen.

Darunter sind z. B. Bilder, die wir damals von Kunden angefordert haben aber bisher einfach nicht ankamen oder eine Reklamation zu einer Sendung, die laut Kunde "jetzt um 20:00 Uhr" noch nicht zugestellt wurde, aber die der Kunde bereits vor 2 Wochen dann doch als zugestellt gemeldet hatte.

Edit: Und hier ist noch ein weiterer Kunde, der sich für die schnelle Ersatzlieferung "heute vormittag" bedankt, die aber bereits am 25.03. zugestellt wurde.

Und ein weiterer Kunde hatte uns am 01.04. angeschrieben mit dem Text "könnten sie bitte endlich mal antworten...". Erst jetzt kam die erste Nachricht von ihm an, die noch wesentlich freundlicher geschrieben wurde.

Habt ihr auch ähnliche verspätete Nachrichten erhalten?

Ja, leider.

Sammelt sich hier: ebay-de-f39/koennt-ihr-die-fragen-an-de ... 57800.html

Ein hoch auf das ebay Nachrichten System.

Über das WE ja wieder keine Kunden Nachrichten über ebay rein gekommen.
Erst wieder heute zwischen Mitternacht und 6 Uhr Früh.
Da waren die Bestellungen von Freitag und WE ja schon verpackt und gelabelt.
Wobei es schon sehr dreist von mir ist, am Wochenende Pakete für Montag vorzubereiten.
Weil: Beim Kunden sind wir ja jetzt wieder unten durch.

Hallo? Ich habe eine stormierung wenige stunden nach kauf angefragt, und 2 tage später bekomme ich eine Versandbestätigung? Bei ankunft geht der artikel zurück!

Den ebay ist ja nicht so doof und Teil den Käufern mit das es Probleme bei der Weiterleitung von Nachrichten gibt.
Da darf sich der Käufer gerne selbst bei jedem einzeln entschuldigen und zu Kreuze kriechen.

Bene hat geschrieben: ↑12. Apr 2021 11:30 Hallo? Ich habe eine stormierung wenige stunden nach kauf angefragt, und 2 tage später bekomme ich eine Versandbestätigung? Bei ankunft geht der artikel zurück!

Unabhängig von der Nachrichtenverzögerung frage mich wie andere das machen. "Wenige Stunden nach der Bestellung" heißt bei mir werktags und tagsüber, dass das Paket bereits gepackt mit vielen anderen Paketen auf einen der Paketwagen zur Abholung bereit steht. Rufen andere instant den Posteingang ab und rammeln dann los und packen die Paketwagen ab, um das Paket für den Storno zu suchen?

Naja aber es gibt ja noch (viele) andere Zeiten als "werktags und tagsüber".

Posteingang jede Stunde mal kurz nach Storno/Stornierung durchsuchen kann Geld sparen. Bin mir fast sicher das ließe sich sogar irgendwie automatisieren das diese Mails gesondert irgendwo landen das die in der Nachrichten flut nicht untergehen.

Klar, wenn's schon verpackt ist ists schwieriger.

miezekatze hat geschrieben: ↑12. Apr 2021 13:02 Posteingang jede Stunde mal kurz nach Storno/Stornierung durchsuchen kann Geld sparen.

Sowas mache ich ja auch.
Mein Outlook macht da ordentlich Alarm.
Bevor ich überhaupt mit Packen anfange werden sowieso erstmal alle Mails durchgesehen.
Jede Mail die Storno, Wiederruf, Reklamation, oder andere Begriffe in dieser Richtung enthält wird sofort Markiert und mit einem ton quittiert.

Wenn die Mails aber nicht durch kommen, hilft das nichts.

Auch dieses Paket konnte ich noch zurück halten, da ja erst heute Nachmittag abgeholt wird.
Aber die Ungunst des Kunden geht ohne mein Verschulden doch zu meinen Lasten.

Bene hat geschrieben: ↑12. Apr 2021 14:02 Wenn die Mails aber nicht durch kommen, hilft das nichts.

Richtig, war auch mehr auf daytrader bezogen der sowas ja alsnahezu unmöglich hinstellt unabhängig vom durchkommen der Nachricht

Aber so ist das ja immer, auch zur Weihnachtszeit oder Ostern wenn die Paketdienste überlastet sind und (verständlicherweise!) Pakete/Brücken hängenbleiben. Der Händler bekommt den Frust ab obwohl er nichts dafür kann.

Wieder mal bastel Freitag

Shop Seite nicht mehr vorhanden, nur der nette Vermerk "Diese Seite existiert nicht. Weiter shoppen bei eBay"
Logo und Hintergrundbild weg

Ich freu mich...

Du schreibst doch selbst, dass du über die Existenz des Bastelfreitags Bescheid weißt.
Was also willst du uns nun mitteilen?
Dass eBay zuverlässig am Freitag in den Morgenstunden Wartungsarbeiten vornimmt?
Kommt von dir jetzt auch zuverlässig jeden Freitag ein diesbezüglicher Post?

Schlecht geschlafen ? Sowas brauche ich ja am frühen morgen.

Entschuldige bitte, dass ich dir die Information, das scheinbar die ebay shops nicht erreichbar sind geteilt habe,
es tut mir zutiefst leid, dass ich mit diesem beitrag deine zeit geraubt habe, ich werde mich in zukunft daran halten
und keine minute deiner zeit mehr verschwenden...

Guten Morgen,

die Frage stelle ich mir auch gerade. Seit Freitag Abend kommen keine Zahlungen mehr bei mir an. Ist es Zufall oder hat noch jemand eine identische Situation ?
Ich habe zwei Kunden über das Ebay System angeschrieben (Samstag Morgen) da ging es um allg. Fragen. Bis jetzt keine Antworten.
Das will ich nicht überbewerten nicht jeder ist immer online. Das aber keine Zahlungen nicht mehr ankommen - macht mich schon
stutzig. Ich nutze die "neue" ZA... Danke schonmal !!

Seit wann bekommst du am Wochenende Zahlungen?