Spider hat geschrieben: ↑28. Mär 2019 16:00
Ich hatte heute ein längeres Gespräch mit einem Mitarbeiter vom ebay Kundenspport, der mir mehrfach erklärte, dass die Servicstatistiken nicht ins Ranking einfließen.
Das klingt aber plausibel, finde ich. Bei mir sind die Werte überall besser als der Durchschnitt, teilweise klebe ich am unteren Rand.
Nur in einer wichtigen Kategorie (viele Artikel drin) habe ich EINEN Artikel, der sich oft verkauft, aber Probleme machen kann. Dafür hatte ich bislang einen Textbaustein. Alles fein, die Anfragen werden geschlossen. Allerdings bin ich in der Kategorie in den Servicestatistiken der absolute Ausreißer nach oben. Da würde es für eBay keinen Sinn machen, alle anderen Artikel der Kategorie oder das Konto komplett abzustrafen.
Vielleicht fließen die Werte zu einem kleinen Teil mit ein, den plötzlichen Absturz vom TE kann man alleine damit imho nicht erklären.
Ich hatte einmal eine ähnliche Halbierung gleichzeitig in zwei Konten, da hatte sich gleichzeitig auch der interne Traffic halbiert. Den Grund habe ich bis heute nicht gefunden. Vielleicht ist es ganz simpel, dass ein großer Ama- oder China-Player dazu kam, wobei dagegen die Schlagartigkeit spricht.
Wenn bisher keine Anzeigen oder Aktionen gefahren wurde, könnte vielleicht eBay selbst dahinterstecken, das ist allerdings auch nur reine Vermutung. Beim letzten Google-Update jedenfalls soll eBay zu den Gewinnern gehören:
https://www.sistrix.de/news/das-erste-c ... es-ist-da/