[PM] Die Hälfte der Deutschen möchte in Zukunft Gebrauchtes oder Generalüberholtes kaufen

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fossi
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[PM] Die Hälfte der Deutschen möchte in Zukunft Gebrauchtes oder Generalüberholtes kaufen

eBay hat geschrieben: - Repräsentative Civey-Umfrage*: 52 Prozent der Deutschen möchten gebrauchte oder generalüberholte Produkte kaufen, doch erst rund 10 Prozent tun es.
- Vor allem jüngere Generationen kaufen bereits heute vermehrt Gebrauchtes und Generalüberholtes.
- Im Jahr 2021 wurden bei eBay 36 gebrauchte oder generalüberholte iPhones pro Stunde verkauft.

Dreilinden/Berlin, 20. April 2022
Eine repräsentative Umfrage* von eBay Deutschland und Civey zeigt, dass die Mehrheit der Deutschen Gebrauchtes oder Generalüberholtes kaufen möchte, sich damit bisher aber noch schwertut. So ergibt die Studie, die im Rahmen des World Earth Day 2022 veröffentlicht wird, dass 52 Prozent der Verbraucher*innen in Zukunft gebrauchte und generalüberholte (refurbished) Produkte einkaufen möchten. Das tatsächliche Shopping-Verhalten sieht trotz dieser Absichten allerdings noch etwas anders aus: Nur zehn Prozent kaufen häufig gebrauchte oder generalüberholte (refurbished) Artikel ein. Vor allem bei jungen Menschen ist die Ware schon beliebter: 22 Prozent der 18- bis 29-Jährigen und 23 Prozent der 30- bis 39-Jährigen wählen bereits häufig bei ihren Einkäufen die nachhaltigere und oft auch günstigere Alternative.

Dass das Thema Nachhaltigkeit für die Verbraucher*innen in Deutschland grundsätzlich wichtiger wird, zeigen aktuelle Nutzungsdaten von eBay Deutschland. So wurden 2021 jede Stunde 36 gebrauchte oder generalüberholte iPhones bei eBay.de gekauft. Im Vergleich zu 2019 wurden 2021 deutlich mehr Produkte bei eBay.de verkauft, bei denen das Thema Nachhaltigkeit im Vordergrund steht: Insbesondere Fairtrade (+270 Prozent), recyclebare (+315 Prozent), ressourcenschonende (+536 Prozent) und klimaneutrale (+1223 Prozent) Produkte erlebten einen starken Nachfrageanstieg. Darüber hinaus stieg auch die Nachfrage nach generalüberholten Elektroartikeln während der Pandemie deutlich an (+200 Prozent).

Gleichzeitig haben rund zwei Drittel der Deutschen Bedenken beim Kauf von gebrauchten oder generalüberholten (refurbished) Produkten. Die drei größten Vorbehalte sind mangelhafte Qualität (37 Prozent), keine Absicherung beim Kauf (34 Prozent) und mangelnde Verfügbarkeit gesuchter Artikel (17 Prozent).

Für Simone Sievernich, Head of Refurbished & Re-Store bei eBay Deutschland, decken sich die Ergebnisse der aktuellen Umfrage mit den Entwicklungen, die sie auch im Re-Store von eBay.de beobachtet. „Immer mehr unserer Nutzer*innen suchen aktiv nach gebrauchten und refurbished Artikeln. Allerdings wissen wir auch, dass es viele Bedenken beim Kauf gebrauchter Ware gibt. Deshalb gilt uneingeschränkt der eBay-Käuferschutz und Refurbished, beziehungsweise generalüberholte, Artikel lassen wir zudem von verifizierten Verkäufer*innen aufbereiten, prüfen und anbieten.“

Im Re-Store von eBay.de finden Nutzer*innen über drei Millionen gebrauchte und generalüberholte (refurbished) Artikel aus über 100 Produktkategorien von Unterhaltungselektronik über Möbel bis hin zu Autoteilen. Alle angebotenen Produkte sind zu 100 Prozent funktionsfähig und werden ausschließlich von Top-Sellern angeboten. Zu ihnen gehört der eBay Award 2021 Gewinner Paul Jonas von Revive: „Wiederverwendung gehört fest zu unserer DNA bei Revive: Wir bereiten gebrauchte Markenmöbel und -Fahrräder professionell wieder auf und verleihen ihnen dadurch ein zweites Leben. Als wir vor sieben Jahren unsere ersten wiederaufbereiteten Designer-Sofas bei eBay.de verkauft haben, waren wir damit noch eine Ausnahme. Mittlerweile suchen immer mehr Menschen bewusst nach ressourcenschonenden Alternativen zum Neukauf und werden bei uns fündig.“

Auch global ist der Trend zur längeren Nutzung von Produkten und einem stärkeren Bewusstsein für Themen rund um Nachhaltigkeit zu beobachten. Das zeigen aktuelle Zahlen des eBay Recommerce Report: So nannten etwa 20 Prozent der Befragten die Kreislaufwirtschaft, also die Lebensverlängerung von Produkten und Materialien, als Hauptgrund für den Kauf gebrauchter Waren. Und genau dieser Kauf gebrauchter Waren bei eBay reduzierte im Jahr 2021 die Kohlenstoffemissionen um etwa 540.000 Tonnen.

* Die repräsentative Umfrage wurde vom Meinungsforschungsunternehmen Civey im Auftrag von eBay im Zeitraum vom 29.03. bis 30.03.2022 unter Beteiligung von mehr als 5.000 Befragten durchgeführt. Weitere Zahlen und Grafiken sind auf Anfrage zu erhalten.

Quelle: Pressemeldung eBay.de vom 20.04.22


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kreien
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Re: [PM] Die Hälfte der Deutschen möchte in Zukunft Gebrauchtes oder Generalüberholtes kaufen

Tatsächlich kaufe ich mir seit Jahren Second-Hand-Klamotten, was früher undenkbar war. Habe gerade eine gebrauchte Levis-Jeanshose bestellt. Ob der Endverbraucher aber Wert auf Gebrauchtartikel legt, die von durch eBay verifizierte Verkäufer teuer aufbereitet, geprüft oder gar generalüberholt wurden, darf bezweifelt werden. Dann ist es nämlich kein Schnäppchen mehr, sondern mehr so eine Art B-Ware aus Retoure.
roman
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Re: [PM] Die Hälfte der Deutschen möchte in Zukunft Gebrauchtes oder Generalüberholtes kaufen

Wenn ich schon 'refurbished" höre ...
"geprüft, getestet und funktioniert" bedeutet im Normalfall:

Das Ding wirkt auf den ersten Blick nicht komplett defekt und die Wahrscheinlichkeit sagt, dass es funktionieren müsste.
Ein Großteil von dem Zeug dass als generalüberholt angeboten wird, hat bestenfalls eine oberflächliche Sichtprüfung hinter sich, aber sonst nix (was in der Praxis auch kaum anders möglich ist).

Anekdote am Rande: Meine Frau hat einen Shaver letztens nachgekauft. Ein altes Modell dass man regulär nicht mehr bekommt, aber sie wollte wieder den selbst.
Hat sie bei Amazon-Warehouse (Verkauf & Versand durch Amazon) entdeckt.
Einziger beschriebener Mangel: "Originalverpackung zerkratzt"

Bekommen hat sie einen gebrauchten Rasierer mit reichlich (mutmaßlich Scham-)Haaren mit dabei. Juchu!
Wollomo
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Re: [PM] Die Hälfte der Deutschen möchte in Zukunft Gebrauchtes oder Generalüberholtes kaufen

roman hat geschrieben: 20. Apr 2022 19:42

Bekommen hat sie einen gebrauchten Rasierer mit reichlich (mutmaßlich Scham-)Haaren mit dabei. Juchu!
Jetzt sei mal nicht so kleinlich! Das war vermutlich noch aus der Qualitätskontrolle in der Produktion.
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fonprofi
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Re: [PM] Die Hälfte der Deutschen möchte in Zukunft Gebrauchtes oder Generalüberholtes kaufen

roman hat geschrieben: 20. Apr 2022 19:42

Bekommen hat sie einen gebrauchten Rasierer mit reichlich (mutmaßlich Scham-)Haaren mit dabei. Juchu!
Und? Hatsen behalten?
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fossi
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Re: [PM] Die Hälfte der Deutschen möchte in Zukunft Gebrauchtes oder Generalüberholtes kaufen

Ja, bei Amazon Warehouse-Deals muss man Glück haben.

Mein TV Gerät hab ich vor ein paar Jahren dort fast zum halben Preis gegenüber Neuware geschossen. Angekommen ist absolute Neuware: Glotze war original verklebt im Herstellerkarton, Kabel noch eingeschweißt in Tütchen, absolut mangel frei. Keine Ahnung was daran B-Ware sein sollte.

Hatte aber auch schon ein Küchengerät mit Essensresten dran. Sowas geht dann halt wieder zurück. Bei AMZ funktioniert das ja schmerzfrei und die Erstattung ist schon da, sobald man die Sendung abgibt.

Ob ich B-Ware oder refurbished bei eBay kaufen würde? Das wäre wohl sehr stark vom Preis abhängig. Der Aufwans, wenn doch Schrott ankommt, ist halt garantiert höher als beim vorigen Beispiel.
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RepoBeepo

Re: [PM] Die Hälfte der Deutschen möchte in Zukunft Gebrauchtes oder Generalüberholtes kaufen

Mich haben die 4 x mal angerufen und dann angeschrieben. Ich habe weder auf die Anrufe noch das Geschreibe reagiert. Wollten mich für ihr "refurbished"-Programm gewinnen.

Es ist ja schön, dass ebay mich für einen ihrer "Top Seller" hält. Einen Grund da mitzumachen sehe ich nicht.
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Re: [PM] Die Hälfte der Deutschen möchte in Zukunft Gebrauchtes oder Generalüberholtes kaufen

fonprofi hat geschrieben: 20. Apr 2022 20:05
roman hat geschrieben: 20. Apr 2022 19:42

Bekommen hat sie einen gebrauchten Rasierer mit reichlich (mutmaßlich Scham-)Haaren mit dabei. Juchu!
Und? Hatsen behalten?

Wenn sie den zurückgibt, heißt es seien ihre Schamhaare und kann man nicht zurück geben wegrenn
Wollomo
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Re: [PM] Die Hälfte der Deutschen möchte in Zukunft Gebrauchtes oder Generalüberholtes kaufen

juhu Dann muss ein DNA Test her ;-)
kreien
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Re: [PM] Die Hälfte der Deutschen möchte in Zukunft Gebrauchtes oder Generalüberholtes kaufen

Bis auf einen Reinfall mit einem AMD-Prozessor bin ich mit den Amazon-Warehousedeals immer gut gefahren, ich kaufe privat aber auch gerne B-Ware, weil mir die Optik der Umverpackung völlig egal ist. Die Beschreibung war in der Regel arg tiefgestapelt, bei der Sache mit AMD habe ich das über die Herstellergarantie geregelt.

Netter Versuch, aber ich sehe für eBay Re-Store keinen Bedarf in Deutschland, sondern eher ein Vermarktungshindernis und Preistreiber – zumal es gar nicht möglich ist, alle Funktionen eines Geräts (z. B. Mikroprozessor oder iPhone) zu testen. So was mag für Luxusuhren sinnvoll sein, aber nicht für Weiße Ware oder Braune Ware.
RepoBeepo

Re: [PM] Die Hälfte der Deutschen möchte in Zukunft Gebrauchtes oder Generalüberholtes kaufen

kreien hat geschrieben: 21. Apr 2022 11:00 Netter Versuch, aber ich sehe für eBay Re-Store keinen Bedarf in Deutschland, sondern eher ein Vermarktungshindernis und Preistreiber
sehe ich genauso. Billiger Abklatsch und irgendwie ... zu spät?!?!

Ohne mich.
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fonprofi
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Re: [PM] Die Hälfte der Deutschen möchte in Zukunft Gebrauchtes oder Generalüberholtes kaufen

Der Prozessor war bestimmt von meinem Nachbar. Der macht sowas.
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