fonprofi hat geschrieben: ↑12. Aug 2020 09:38 Wenn man bei Zalando 2 Bestellungen macht, kurz hintereinander, muss man auch doppelt Porto bezahlen.

Bei Lieferando auch. Salat vergessen, nochmal 1,50 bezahlt.

Zalando berechnet keine Versandkosten, weder Hin- noch Rückversand. Bei Lieferando kann man wenn man es schnell merkt die Bestellung stornieren und eine neue Bestellung erstellen.

Nee, bei Lieferando kann man nix stornieren.

@remen: Und was bitte hat das Geschwurbel jetzt noch mit der neuen Zahlungsabwicklung bei eBay zu tun?

@fonprofi: Kenne Schlimmeres. Bei uns kann man mit Lieferando nichtmal was bestellen.

fossi hat geschrieben: ↑12. Aug 2020 13:22 Kenne Schlimmeres. Bei uns kann man mit Lieferando nichtmal was bestellen.

liegt da nicht irgendwo offenes Potenzial rum?

Ungenutztes Potential hätten hier etliche Läden, aber die Gastro ist hier genauso wie die meisten unser Local Dealer: einfach nur altbacken und "Bloß nichts Neues!". Selbst während des Lockdown gab es von den Küchen unserer Region maximal ein Mimimi auf Facebook plus "Angebote für Abholkunden" oder temporäre Schließungen, aber bitte keine Teilnahme an Bestell-Apps und Essen rausfahren.
Zitat eines Restaurantchefs, mit dem ich mich mal darüber unterhalten hab "Lieferung? Nie! Das sind doch alles Kosten".
Das er aber bei Lieferung nur einen ermäßigten Märchensteuersatz hat (mehr Netto vom Brutto) und es ihm freigestellt ist, eine kostendeckende Liefergebühr zu nehmen, hat er einfach nicht verstanden.

Erinnert mich ein wenig an manche Diskussion hier im Forum.
Da wird sich mit Händen und Füßen gegen jede Neuerung gewehrt, bis man irgendwann doch daran teilnimmt und plötzlich ist es doch nicht mehr so schlimm, wie vorher ausgemalt.

fossi hat geschrieben: ↑12. Aug 2020 13:22 @remen: Und was bitte hat das Geschwurbel jetzt noch mit der neuen Zahlungsabwicklung bei eBay zu tun?

@fonprofi: Kenne Schlimmeres. Bei uns kann man mit Lieferando nichtmal was bestellen.

Nichts mach ich nicht mehr wieder !

Der nächste Streitfall. Das hat sich definitiv gehäuft. Sooft hatte ich das vorher bei weitem nicht. Wieder so ein unverständliches Ding. Ware erhalten, positiv bewertet, nie gemeldet....aber Zahlung widersprochen.

Kann es sein, dass die Käufer einfach nur nicht klar kommen, weil auf den Kontoauszügen "Adyen" oder "Ebay" steht und die damit nichts anfangen können und im Kaufrausch den Überblick verloren haben was Sie bestellt haben?

Du siehst nicht, womit die Kunden bezahlt haben oder? Also vermutlich Lastschrift zurückgegeben? Wenn da nur Adyen in der Überweisung steht, dürfte das Problem lange bestehen und ich kann es schon nachvollziehen. Wäre ich kein Powerseller bei eBay, hätte ich von dem Laden auch noch nie gehört und wäre überrascht über eine Abbuchung von denen.

Ich zahle immer mit Paypal, deswegen weiß ich noch nicht, wie das auf dem Bankkonto aussieht, wenn man bei jemandem mit neuer Zahlungsabwicklung per Lastschrift bezahlt. Muss ich mal ausprobieren.

Da bin ich ja froh, dass eBay mich noch verschont.

Ist das bei anderen auch so? Geplant war, dass ich ab 1.8. umgestellt wurde, bisher habe ich glücklicherweise auf beiden Accounts noch nicht die Mail bekommen, in der steht, dass ich noch zwei Wochen Zeit habe, mich auf dieses Chaos namens Neue Zahlungsabwicklung vorzubereiten. Daten für die Umstellung habe ich fristgemäß alle hinterlegt und bestätigt. Von mir aus können sie sich ruhig noch ein paar Wochen, Monate oder Jahre damit Zeit lassen.

Ich hätte mich auch zum 15.7. anmelden sollen. Habe es ca. 1 Woche später getan. Seit dem bekomme ich zumindest die allerallerletzten Drohmails nicht mehr, umgestellt bin ich aber auch noch nicht.

Wahrscheinlich das übliche IT-Chaos, was derzeit überall herrscht. Bei DHL scheint es ja auch gerade massive Probleme zu geben. Schön, wenn es auch seine guten Seiten hat, wenn Dinge länger dauern.

Hab den Käufer jetzt mal angeschrieben was da los ist. Mag gerne verstehen warum plötzlich soviele Streitfälle eröffnen.

Die Info von Ebay ist ja sehr vage.

Ebay:

Der Grund für diesen Streitfall ist, dass der Käufer ein Problem mit der Transaktion hatte.

Liest sich irgendwie anders

Kunde:

Sehr schnelle Lieferung ! TOP !! Gern wieder !

Bewertung fließt in die Entscheidung des Konfliktfalls nicht ein. Bewertungen können ja versehentlich abgegeben werden. Hatte das auch schon und das war die Begründung.

Ich hoffe, der Käufer äußert sich. Ansonsten: Hast du eine Sendungnummer? Greift dann nicht sowieso der Verkäuferschutz? Oder gibts den in der NAZ (*) nicht mehr?





















(*) NAZ = Neue Asoziale Zahlungsabwicklung

Sendungsnummer habe ich in 100% aller Transaktionen, da ich ausschließlich als Paket versende. Die Sendungsnummer wird auch automatisch in den Streitfall übernommen (da vorher hochgeladen), alles prima.
Wurde auch zugestellt, am selben Tag hat der Käufer bewertet. Ich denke das passt.

Wenn der aber mit Paypal bezahlt hat, dann steht im Paypal nur Zahlung an Ebay. Nicht was er gekauft hat. Wie es bei den anderen Zahlarten aussieht weiß ich nicht. Wer viel online kauft, wird da wohl schnell durch einander kommen. Dennoch sollte man nicht einfach widersprechen. Über Mails, Kauf Übersicht etc. lässt sich alles nachvollziehen.

Das ist ein Teufelskreis.
Adyen? Kenn ich nicht. Google fragen. Oh, da sind viele, die Adyen auch nicht kennen und die auch was bezahlt haben. Ich schreib da mal drunter: "Ja, bei mir auch Betrug". So und jetzt zurückbuchen. Usw., usw. .....
https://www.google.de/search?hl=de&ei=l ... CAs&uact=5

Also ich kaufe geschäftsbedingt extrem viel einzelnes Zeug online und es ist nicht so das Problem, anhand des Preises und zur Not Ausschlussverfahren herauszufinden, wofür irgendeine Abbuchung vorgenommen wurde.

Auch Kunden zahlen (noch) gerne mal per Banküberweisung mit einem komplett unbekannten Kontoinhaber und ohne Verwendungszweck (heute passiert) und trotzdem ist es nicht schwer, das nachzuvollziehen, wenn man nicht gerade 10 solcher Buchungen am Tag hat.

Trotzdem wäre es sinnvoll, wenn eBay es hinbekommen könnte, dass man bei der Lastschrift erkennen kann, um was es geht.

DerRobert hat geschrieben: ↑14. Aug 2020 17:24 Also ich kaufe geschäftsbedingt extrem viel einzelnes Zeug online und es ist nicht so das Problem, anhand des Preises und zur Not Ausschlussverfahren herauszufinden, wofür irgendeine Abbuchung vorgenommen wurde.

Sehe ich auch, daher habe ich kein Verständnis für Rückbuchungen. Zumal Sie 16 € kosten können und das Geld wochenlang weg ist (erfahrungsgemäß 3 Wochen seit der neuen Abwicklung).

Vermutlich läuft es aber so wie von bcksbx beschrieben...

Aber erstmal nur Spekulation, vielleicht war er auch im Nachinein unzufrieden mit dem Artikel....k.A. Aber auch dann 0 Verständnis, da man den Verkäufer vor Rückbuchung kontaktieren kann.

So einfach ist das nicht. Amazon macht auch so einen Fehler. Wenn man bei Amazon bei einem Marketplace-Händler etwas bestellt, steht auf der Kreditkartenrechnung immer nur Amazon 800-279-6620. Ich habe darüber sogar mal einen Blogeintrag geschrieben, der auch ziemlich gut rankte und das erklärt, trotzdem bin ich sogar dafür bepöbelt worden, weil die Leute nicht begriffen haben, was das ist. Ich habs dann irgendwann gelöscht.
Sucht mal nach der Nummer ....

Er hat geantwortet:

Ganz viel Sorry !!!

Durch eine andere Fehlbestellung ist mein Paypal-Konto im Minus gewesen.
Hab es eben gleich ausgeglichen. Machen Sie sich bitte keine Sorgen.

LG

Das ist doch geschwindelt, oder? Wenn man im Minus ist kann man nicht mit Paypal zahlen, oder? Mann kann dann eventl. per LS abbuchen lassen oder so. Aber hat doch eindeutig der Zahlung widersprochen, oder?

Das bedeutet, dass der Käufer direkt bei seinem Zahlungsdienstleister Einspruch gegen eine Belastung eingelegt hat.

Außer durch einen offenen Konflikt als VERKÄUFER sind mir keine anderen Wege bekannt, wie man ein Paypal-Konto ins Minus bringen kann. Vielleicht noch durch Betrug bei einer Retoure oder so, aber nicht durch eine "Fehlbestellung".
Unter solchen Umständen kann man dann aber erst wieder damit einkaufen, bis der Betrag ausgeglichen ist, weiß ich aus Erfahrungen meiner Kunden.

Klingt sehr nach Schwindel.

Er kann z.B. tatsächlich über PP bezahlt haben und die Lastschrift von PP zurückgebucht haben oder eben die von Adyen oder Kreditkarte.

hkhk hat geschrieben: ↑14. Aug 2020 16:59 Ich hätte mich auch zum 15.7. anmelden sollen. Habe es ca. 1 Woche später getan. Seit dem bekomme ich zumindest die allerallerletzten Drohmails nicht mehr, umgestellt bin ich aber auch noch nicht.

Jo, dauert. Hab mich ebenfalls vor ein paar Tagen angemeldet, damit ich ein paar Artikel einstellen konnte.
Gestern gabs dann die erste Mail zur neuen Zahlungsabwicklung...

Guten Tag xxx,
vielen Dank, dass Sie sich für die neue Zahlungsabwicklung angemeldet haben. Bald gehören Sie zu den vielen Verkäufern, deren Zahlungen eBay bereits abwickelt. Die Zahlungsabwicklung ist von zentraler Bedeutung für den Wandel unserer Plattform hin zu einem “Managed Marketplace”.

Ihr Konto wird in der Woche ab dem 31/08/2020 für die neue Zahlungsabwicklung aktiviert. Wir werden Sie rechtzeitig einige Tage vorher per E-Mail informieren. ...

Aktuell hat man also ab Anmeldung noch ein paar Wochen Ruhe, bis es wirklich aktiv ist.