Hallo zusammen,

ich habe gestern einen Artikel überarbeitet, die Menge reduziert und den VK Preis angehoben. Der Preis war 400€ und wurde auf 500€ geändert.
Heute habe ich den Artikel zweimal verkauft für 4€, den Betrag habe ich nie eingegeben was kann ich machen?

MfG

Nur 400 statt 400,00 angegeben...

Den Auftrag stornieren wegen Irrtums/Preisfehler, wenn Du noch keine AB versendest hast.

Die Kunden haben gleich per PP bezahlt ich glaube stornieren geht da nicht mehr.
Gibt es keine Lösung über zBsp Ebay das der ganze Kauf gelöscht wird und die Käufer der gezahlten Betrag zurück bekommen ?

Natürlich Auftrag abbrechen und dann werden einen verschiedene Möglichkleiten angeboten.
Geht in die Mängelliste, aber besser als 500% Verlust.

foot hat geschrieben: ↑7. Sep 2018 13:53 aber besser als 500% Verlust.

Am besten ein bisschen Geld in die Plusmitgliedschaft investieren, damit du die Frage dann im Rechtsbereich stellen kannst.

Ich habe mich gerade angemeldet, wie sieht es mit Abstrafung bei Kaufabbruch von Ebay aus. Meine Erfahrungen sind wenn es nicht so läuft wie Ebay will sind schnell 30% Umsatz weg, das zieht sich dann 4-12 Wochen dann ist es wieder normal?

Ich will grob abschätzen was es für Folgen hat wenn ich die zwei Bestellungen abbreche, wenn der Umsatz dann wieder 30% einbricht kann ich die Artikel auch verschicken.

Ich habe gerade mit Ebay telefoniert, da ist auch nichts raus gekommen ausser das sie mir den Käufe abgebrochen hätten (das kann ich auch selber machen) aber mit den schlechten Bewertungen muss ich leben die werden nicht gelöscht.

Schau Dir Deine Mängelquote an, wenn Du den Kauf abbrichst zählt es als "Transaktionen, die abgebrochen wurden, weil Artikel nicht mehr vorrätig ist". Wenn Du da auf weniger als 0,5% rutschst ist die Top Bewertung weg, sofern die Du die hast. Musst Du halt schauen.

Das hat jetzt allerdings auch nichts mit dem Rechtsbereich zu tun.

Ok danke für den Tipp, die Quote ist bei 0,00%, die Frage ist jetzt wieviel Prozent gibt es pro abgebrochenen Kauf?

Max001 hat geschrieben: ↑7. Sep 2018 18:58 Ok danke für den Tipp, die Quote ist bei 0,00%, die Frage ist jetzt wieviel Prozent gibt es pro abgebrochenen Kauf?

Wenn das von 2 von 2 Verkäufen sind dann ca. ~~~ 100%

Brutto oder netto?

hkhk hat geschrieben: ↑7. Sep 2018 19:16 Brutto oder netto?

Die 500% Verlust sind nur netto

foot hat geschrieben: ↑7. Sep 2018 13:53 aber besser als 500% Verlust.

Der PayPal Verkäuferschutz schützt in diesem Falle nicht? Oder beult evtl. der eBay Plus Reparaturservice die verhagelte Quote wieder aus?

Sorry steh ein bischen auf dem Schlauch so ein Misst hatte ich bis heute noch nicht, von der Quote her würde es gehen, habe aber dann nicht mehr viel Luft. Die Quote geht wieder nach unten wenn alle weiteren Verkäufe problemlos laufen oder gibt es bei zBsp bei Jahreswechseln ein Resett?
Ich hatte bis jetzt nie Probleme in dem Bereich deswegen die Unwissenheit.
An den Paypal Verkäuferschutz habe ich noch nicht gedacht.

Die Quote berechnet sich nach Umsatz, aufs Jahr oder 3 Monate usw., Du siehst doch welcher Zeitraum da ebay trackt, Deine getracktes Volumen, Transaktionen usw.

Max001 hat geschrieben: ↑7. Sep 2018 21:16 An den Paypal Verkäuferschutz habe ich noch nicht gedacht.

Was soll ein PP Verkäuferschutz an einer internen ebay-Sache machen wenn Du als VK schuld bist? Oh man!

Max001 hat geschrieben: ↑
Fr 7. Sep 2018, 20:16
An den Paypal Verkäuferschutz habe ich noch nicht gedacht.

Keine Ahnnung für was der Verkäuferschutz alles die Kosten übernimmt, bis jetzt musste ich mich damit nicht beschäftigen war sicher auch nur ein Gedanke, der ja nicht von mir gekommen ist.

Wie sieht es mit folgender Lösung aus damit umgehen ich das die Käufe abgebrochen werden, ich schreibe die Rechnung erstelle die Versandscheine für die Bestellung, lade die SDNR bei Ebay hoch, der Artikel geht aber nicht in den Versand, der Kunde macht nach einer Woche einen Fall auf das der Artikel nicht angekommen ist dann habe ich ja die Möglichkeit den Kaufbetrag zu erstatten, das würde ich dann machen und der Fall wäre geschlossen?

In der Sendungsverfolgung steht dann nur die Versanddaten wurden an den Dienstleister übertragen. Wenn ich den Kaufbetrag erstatte sollte das doch kein Problem sein, ist ja wenn der Artikel verloren geht auch nicht anders.

Wenn der Artikel nicht mehr zu beschaffen ist, wäre das eine kundenunfreundliche Lösung, ja.
Trotzdem Minuspunkte im Konto (Lieferzeit überschritten) und schlechte Bewertungen inbegriffen.

Hampel nicht rum, sei ein Mann.
Dein Fehler, dein Problem.

Hampel nicht rum, sei ein Mann.

Ich habe mich heute früh auch für diese Lösung entschieden weil ich nicht absehen kann wie weit die schlechten Bewertungen den Umsatz runterziehen.

War nicht das erste Ding was mir Ebay verpasst hat aber die anderen Sachen waren vom Artikelpreis überschaubar, das hier ist ne andere Nummer!

Was ich nicht verstehe ist das es Verkäufer gibt die Artikel extrem günstig anbieten und nach dem Kauf den Artikel nicht verschicken weil er 80% unter dem VK liegt, wie machen die das, die puschen damit Ihre verkauften Artikel hoch und das funktioniert auch?

Nö.

Ok habe ich anders gesehen aber keine Ahnung was das für ein Geschäftsmodel ist.

Der Erklärungsirrtum ist eine Lösung wenn man mit den schlechten Bewertungen leben kann und diesen innerhalb von 4 Tagen abgibt.

Danke für die Hilfe!