massiver Umsatzrückgang

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Doppel
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Re: massiver Umsatzrückgang

daytrader hat geschrieben: 18. Aug 2021 13:19 Der Markt dagegen ist diesmal um 4,7% gewachsen (beim letzten nachsehen >10%).
Im Verhältnis zu den letzten Jahren auch bei mir.
Ich denke das wird auch bleiben, viele die durchd en Lockdown eventuell das 1x online bestellten oder welche, de es dadurch intensiver tatetn, werden zum Teil dabei bleiben und weiterhin auch onlie bestellen, als zu vor - so ganz wegbrechen werden diese Besteller wohl nicht wieder.


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TuckerCarlson
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Re: massiver Umsatzrückgang

TuckerCarlson hat geschrieben: 18. Aug 2021 12:15 Hatte jetzt die Tage mal Zeit mir den Traffic des letzten Jahres anzuschauen (exemplarisch Juli 2020) um zu vergleichen wie es sich mit diesem Jahr verhielt und bin, gelinde gesagt, irgendwie erstaunt:

Juli 2020: CTR 0,4% & Konversion 1.1% (bei der selben Anzeigenrate)
Juli 2021: CTR 0.2% & Konversion 1.0%(bei der selben Anzeigenrate)

im Zeitlauf des Jahres habe ich mir einen einwandfreien Service Status aufgebaut (0% Mängel, 100% positive Bewertung), Anzahl der Angebote ist stark nach oben gegangen, Qualität der Listings auch (fast vollständige Artikelmerkmale, fast überall 12 Fotos), Rückgabefenster von 14 auf 30 Tage erweitert, fast überall eBay Plus angeboten, kostenloser Versand, Preise nach unten korrigiert.
Der Markt an sich ist stabil geblieben, leicht gewachsen (Kleidung)

Der einzige Ring durch den ich jetzt noch nicht gesprungen bin, war die OSS Registrierung, aber das macht für mich mit meinen geringen EU Umsätzen so gut wie kein Sinn, aber am Ende wäre ich nicht total überrascht, wenn eBay bei fehlender OSS Registrierung den Verkäufern irgendwie nur Trash Paid Traffic liefert, haha.

Hat jemand eine Idee was man noch zusätzlich beachten könnte ?
Durch Zufall auf folgendes gestoßen, beim Versenden von Preisvorschlägen:

Bei einer Vielzahl meinen 1800 gelisteten Produkte fehlt bei den Suchergebnissen auf dem Handy immer das Profilbild & im Listing selbst fehlen 2-3 von 12 Bildern.
Kein Kunde wird jemals auf den Artikel klicken und ihn kaufen, wenn die Suchergebnisse so beschissen dargestellt werden.
Habe das jetzt auf 2 unterschiedlichen Mobiltelefonen in Deutschland überprüft, auf einem weiteren in Großbritannien und warte noch ab, ob dieser Bug auch bei einem Freund in den USA auftaucht.

Der Freund aus den UK ist vom selben Problem betroffen und laut Reddit (ja, nicht die beste Quelle) betrifft das auch Verkäufer in den USA.

Da kann man so viel scheiß Werbung schalten wie man will und den Preis auch nach unten reduzieren, wenn eBay bei so einer wichtigen Aufgabe verkackt gehen die Verkäufe ohne zu tun des Verkäufers nach unten, während eBay weiterhin seine Gebühren einzieht.
TuckerCarlson
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Re: massiver Umsatzrückgang

TuckerCarlson hat geschrieben: 19. Aug 2021 12:22
TuckerCarlson hat geschrieben: 18. Aug 2021 12:15 Hatte jetzt die Tage mal Zeit mir den Traffic des letzten Jahres anzuschauen (exemplarisch Juli 2020) um zu vergleichen wie es sich mit diesem Jahr verhielt und bin, gelinde gesagt, irgendwie erstaunt:

Juli 2020: CTR 0,4% & Konversion 1.1% (bei der selben Anzeigenrate)
Juli 2021: CTR 0.2% & Konversion 1.0%(bei der selben Anzeigenrate)

im Zeitlauf des Jahres habe ich mir einen einwandfreien Service Status aufgebaut (0% Mängel, 100% positive Bewertung), Anzahl der Angebote ist stark nach oben gegangen, Qualität der Listings auch (fast vollständige Artikelmerkmale, fast überall 12 Fotos), Rückgabefenster von 14 auf 30 Tage erweitert, fast überall eBay Plus angeboten, kostenloser Versand, Preise nach unten korrigiert.
Der Markt an sich ist stabil geblieben, leicht gewachsen (Kleidung)

Der einzige Ring durch den ich jetzt noch nicht gesprungen bin, war die OSS Registrierung, aber das macht für mich mit meinen geringen EU Umsätzen so gut wie kein Sinn, aber am Ende wäre ich nicht total überrascht, wenn eBay bei fehlender OSS Registrierung den Verkäufern irgendwie nur Trash Paid Traffic liefert, haha.

Hat jemand eine Idee was man noch zusätzlich beachten könnte ?
Durch Zufall auf folgendes gestoßen, beim Versenden von Preisvorschlägen:

Bei einer Vielzahl meinen 1800 gelisteten Produkte fehlt bei den Suchergebnissen auf dem Handy immer das Profilbild & im Listing selbst fehlen 2-3 von 12 Bildern.
Kein Kunde wird jemals auf den Artikel klicken und ihn kaufen, wenn die Suchergebnisse so beschissen dargestellt werden.
Habe das jetzt auf 2 unterschiedlichen Mobiltelefonen in Deutschland überprüft, auf einem weiteren in Großbritannien und warte noch ab, ob dieser Bug auch bei einem Freund in den USA auftaucht.

Der Freund aus den UK ist vom selben Problem betroffen und laut Reddit (ja, nicht die beste Quelle) betrifft das auch Verkäufer in den USA.

Da kann man so viel scheiß Werbung schalten wie man will und den Preis auch nach unten reduzieren, wenn eBay bei so einer wichtigen Aufgabe verkackt gehen die Verkäufe ohne zu tun des Verkäufers nach unten, während eBay weiterhin seine Gebühren einzieht.
Merke, dass die Bilder jetzt auch auf dem PC fehlen, wenn man als Käufer regulär nach Artikeln sucht.
Genial.
Doppel
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Re: massiver Umsatzrückgang

TuckerCarlson hat geschrieben: 19. Aug 2021 12:59 Merke, dass die Bilder jetzt auch auf dem PC fehlen, wenn man als Käufer regulär nach Artikeln sucht.
Genial.
Ebay oder wo genau?
Bei mir sind alle Bilder sichtbar - Mobil & Desktop - auch die meiner direkten Mitbewerber.
Was ich aber schon hatte, dass mein ERP (Plentymarkets - 2x in den letzten knapp 12 Monaten) hier spinnte und nach dem Cache löschen, waren die Bilder dann wieder da :)
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TuckerCarlson
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Re: massiver Umsatzrückgang

Doppel hat geschrieben: 19. Aug 2021 13:19
TuckerCarlson hat geschrieben: 19. Aug 2021 12:59 Merke, dass die Bilder jetzt auch auf dem PC fehlen, wenn man als Käufer regulär nach Artikeln sucht.
Genial.
Ebay oder wo genau?
Bei mir sind alle Bilder sichtbar - Mobil & Desktop - auch die meiner direkten Mitbewerber.
Was ich aber schon hatte, dass mein ERP (Plentymarkets - 2x in den letzten knapp 12 Monaten) hier spinnte und nach dem Cache löschen, waren die Bilder dann wieder da :)
Jetzt insgesamt an 5 Leute verschickt und immer wieder gleiche Rückmeldung.
Hänge Screenshots zur Illustration an (Shop Name/Artikelbezeichnung ist entfernt von mir)

Bild
Bild
Bild
Bild

Bin jetzt leider nicht am PC, würde ansonsten noch Screenshots von dort anhängen (oben ist alles von eBay Mobilphone App)

EDIT:

War jetzt kurz am PC, Beispiel für das Listing mit Profilbild, aber fehlenden Bildern im Listing.

Bild
Zuletzt geändert von TuckerCarlson am 19. Aug 2021 13:56, insgesamt 1-mal geändert.
new100
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Re: massiver Umsatzrückgang

Ja hier auch... bestimmt ein server abgeschmiert etc. Wird schon wieder denke ich.
TuckerCarlson
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Re: massiver Umsatzrückgang

new100 hat geschrieben: 19. Aug 2021 13:47 Ja hier auch... bestimmt ein server abgeschmiert etc. Wird schon wieder denke ich.
Ist das häufiger der Fall? (Bin jetzt nur 1 Jahr dabei)
Finde das ziemlich scheiße, wenn ich ehrlich bin.
Insbesondere wenn man das nur dann selbst durch Zufall entdeckt und die Daten im Seller-Hub einem keine Information darüber geben.
Charlie-Chan
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Re: massiver Umsatzrückgang

new100 hat geschrieben: 19. Aug 2021 13:47 Ja hier auch... bestimmt ein server abgeschmiert etc. Wird schon wieder denke ich.
...das denke ich auch. Ich konnte zeitweise auch keine Artikel einstellen, da die Bilder nicht hochgeladen wurden ("Bilddatei defekt" oder so ähnlich hieß der Fehlerhinweis). Jetzt geht es ab wieder.
gardinenprediger
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Re: massiver Umsatzrückgang

Hier läufts :wink:
Bildschirmfoto zu 2021-08-19 14-12-55.jpg

Dafür haben heute Morgen bei beendeten Artikeln teilweise die Bilder gefehlt. Da wird wohl gerade gebastelt.
War aber die letzten Wochen auch schon öfter so. Nach ein paar Stunden dann wieder alles ok.
Weitereise
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Re: massiver Umsatzrückgang

Mein Umsatz ist im letzten 1/4 Jahr um knapp 50 % eingebrochen, das gab es noch nie.
Schlagartig ist er nun plötzlich wieder angestiegen.

Ich klicke dieser Tage im Cockpit auf meine Performance und was sehe ich da im Fenster ''Umsatz der letzten 31 Tage''.

Die Zahl Ihrer aktiven Angebote ist um 58.8 % gestiegen.
Wow! Wir haben festgestellt, dass die Zahl Ihrer aktiven Angebote in letzter Zeit gestiegen ist. Super!

Aktuell sogar um 67,2 %.
Wow! Wir haben festgestellt, dass die Zahl Ihrer aktiven Angebote in letzter Zeit gestiegen ist. Super!

Meine aktiven Angebote schwanken aber tatsächlich nur in einem Bereich von 1 bis 2 % und das seit Jahren.

Soll dass die Erklärung für meinen plötzlichen Umsatzeinbruch sein, der von heute auf morgen passierte?
Denn ich vermute, dass meine Artikel nicht alle angezeigt wurden.

Wie schaut es bei euch aus im Bereich **Performance** ?
remen67
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Re: massiver Umsatzrückgang

Ich habe bei EBAY für die letzten 30 Tage minus 51%, der Markt plus 10, die Artikelanzahl ist konstant

Das ist statistisch doch eher unwahrscheinlich, was meint Ihr dazu ?
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daytrader
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Re: massiver Umsatzrückgang

Die Zahl Ihrer aktiven Angebote ist um 71,6% gestiegen :-y

Ich hab nichts verändert.
xmluser2k
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Re: massiver Umsatzrückgang

remen67 hat geschrieben: 20. Sep 2021 08:38 Ich habe bei EBAY für die letzten 30 Tage minus 51%, der Markt plus 10, die Artikelanzahl ist konstant

Das ist statistisch doch eher unwahrscheinlich, was meint Ihr dazu ?
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Re: massiver Umsatzrückgang

@xmluser2k:
Ja, die neuen Anzeigen sind online. :winken:
Siehe dazu heutigen Blogbeitrag: eBay Ads startet neuen Kampagnentyp „Anzeigen Erweitert BETA“
---
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xmluser2k
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Re: massiver Umsatzrückgang

wirklich der größte bullsh*t haha
ja die müssen jetzt zahlen bringen für die aktionäre, nachdem sie letztes jahr so ein dickes plus mit heimlich untergejubelten anzeigen gemacht haben.
es geht nur noch ums ausquetschen.
naja da es aber immer neue händler gibt die keinen taschenrechner bedienen können, ist da noch einiges abzuweiden :)
Weitereise
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Re: massiver Umsatzrückgang

Seit 2 Wochen rennt mir die Kundschaft die Bude ein, Steigerung zum letzten Monat um 132 %. wegrenn
Und nein, die haben sich garantiert nicht abgesprochen.
juhu
bcksbx
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Re: massiver Umsatzrückgang

Weitereise hat geschrieben: 22. Sep 2021 22:35 Seit 2 Wochen rennt mir die Kundschaft die Bude ein, Steigerung zum letzten Monat um 132 %. wegrenn
Hast Du was verändert oder ist das die typische Achterbahn?

BTW:

Ich habe Ende Juni meinen Shop gekillt, weil ich aufgrund der neuen Zahlungsabwicklung zickig bin, nun kann ich meine Restartikel nicht mehr bearbeiten, aber das ist ein anderes Thema. Meine Artikelanzahl ist auf 10% reduziert. Die Impressions der letzten 30 Tage sind im Vergleich zu denen im gleichen Zeitraum letztes Jahr exakt um 90% gefallen.
Die Seitenaufrufe aber nur um 45% und die Anzahl der verkauften Artikel ist um (nur) 32% gefallen. Die Ebay-Rechnung beträgt nur noch etwa 30% von letztem Jahr. Ich mache auch keine Anzeigen mehr. Sonderaktionen gehen ohne Shop eh nicht.

Aktuell habe ich übrigens in den letzten 31 Tagen im Vergleich zu den 31 Tagen davor eine Umsatzsteigerung von 140% und bei den verkauften Artikeln von 170%. Nun gut, in dem 4 Wochen Zeitraum davor hatte ich 14 Tage auf Urlaub. Trotzdem.
xmluser2k
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Re: massiver Umsatzrückgang

Was ich mal bemerkt hab, wenn du nur deine Top Artikel listest sind diese sichtbarer.
Habe das Gefühl das diese B-C Produkte deine A Produkte runterziehen.

Das kann sich aber schon geändert haben, ist sicher 2 Jahre her als ich das bemerkt hatte.
Weitereise
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Re: massiver Umsatzrückgang

bcksbx hat geschrieben: 23. Sep 2021 08:14
Weitereise hat geschrieben: 22. Sep 2021 22:35 Seit 2 Wochen rennt mir die Kundschaft die Bude ein, Steigerung zum letzten Monat um 132 %. wegrenn
Hast Du was verändert oder ist das die typische Achterbahn?

BTW:

Solch eine Achterbahnfahrt gab es bei mir noch nie, jedenfalls nicht nach der Flaute der letzten 3 Monate.
Normal hatte ich immer Steigerungen zum Vorjahr von 20 % bis teilweise über 100 %.
Ich vermute nur, dass meine Artikel (egal auf welcher Ebay Länderseite) nicht alle sichtbar waren im letzten Vierteljahr.
Auf ebay.com wurden vor ein paar Wochen ein paar wenige Arikel wieder sichtbar geschaltet, aber es fehlen immer noch 80 % meiner Artikel die auf .com nicht sichtbar sind. Das betrifft aber alle europäischen Händler.
Wolke7

Re: massiver Umsatzrückgang

So, nun ist es so weit, wir machen Ebay zum Jahresende dicht.

Seit unserem Urlaub läuft so gut wie nichts mehr. Noch mehr Anzeigen, geschweige denn die Beta-Version von eBays neue Anzeigen, nein Danke. Unterm Strich bleibt für die Arbeit mittlerweile zu wenig über. Wir bleiben in der Branche Onlinehandel aber nun halt ohne Ebay.
Zahlungsstreitfälle, immer neue Geißelungen, Zahlungsabwicklung, ungerechtfertigte Gebühren, tun ihr Übriges dazu.
Da meiner Tochter ihr Shop so brummt, und sie jede helfende Hand gebrauchen kann, greifen wir dort unter die Arme, was ich ja so oder so schon mache. Auch dort verlassen wir zum Jahresende Ebay, das gleiche Trauerspiel wie bei mir, Umsatz minus 65 % Ebay, Umsatzplus 46 % im einen Shop.
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