Frage zu Fall und Mängeln

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Investor
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Re: Frage zu Fall und Mängeln

War in meinen Fall ein DHL Paket. Wie Du selbst schreibst, hilft halt nicht wenn es mal länger dauert. Ebay berechnet die Laufzeit für das Paket ja auch eigenständig.


Viele Grüße,
Christian
3 Monate gratis Händlerbund
roman
Beiträge: 7151
Registriert: 23. Nov 2009 19:51
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Branche: Autoteile

Re: Frage zu Fall und Mängeln

Investor hat geschrieben: 6. Apr 2019 11:15Ebay berechnet die Laufzeit für das Paket ja auch eigenständig.
Ebay schlägt sehr viele unterschiedliche Versandarten vor (ich glaube das sind mitterweile mehrere Dutzend).
Es ist mit jeder Versandart für jedes Land in der Tat eine feste Lieferzeit hinterlegt (die in "guten" Ländern" meist locker ausreicht, aber in "schlechten" Ländern trotzdem noch immer zu flott ist).

Man kann hier aber herumgustieren und eine andere Versandart auswählen. Somit verlängt sich die Lieferzeitangabe gegenüber dem Kunden, und somit kann der Kunde auch erst später einen Konflikt aufmachen.

Klar, möglicherweise werden dann aber wieder Käufer abgeschreckt weil eine zu lange Lieferzeit angezeigt wird.

Aber man kann nicht alles haben: Aus Verkäufersicht möchte man dem Kunden möglichst kurze Lieferzeiten anzeigen damit er auch wirklich kauft, dann möchte man möglichst billig versenden damit man einen attraktiven Preis hat um gegen Konkurrenten mit teurerem/schnelleren Versand einen Vorteil zu haben, und dann möchte man - weil die Lieferzeit dann doch oft länger ist - verhindern dass der Kunde bei Lieferverzug einen Konflikt aufmachen kann. Alles auf einmal ist schwierig ;-)
Zuletzt geändert von roman am 6. Apr 2019 11:34, insgesamt 1-mal geändert.
Investor
Beiträge: 15013
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Re: Frage zu Fall und Mängeln

Leider hat es auch als sparversand nicht gereicht.
Viele Grüße,
Christian
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