Frage zu Fall und Mängeln
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Re: Frage zu Fall und Mängeln
War in meinen Fall ein DHL Paket. Wie Du selbst schreibst, hilft halt nicht wenn es mal länger dauert. Ebay berechnet die Laufzeit für das Paket ja auch eigenständig.
Viele Grüße,
Christian
Christian
Re: Frage zu Fall und Mängeln
Ebay schlägt sehr viele unterschiedliche Versandarten vor (ich glaube das sind mitterweile mehrere Dutzend).
Es ist mit jeder Versandart für jedes Land in der Tat eine feste Lieferzeit hinterlegt (die in "guten" Ländern" meist locker ausreicht, aber in "schlechten" Ländern trotzdem noch immer zu flott ist).
Man kann hier aber herumgustieren und eine andere Versandart auswählen. Somit verlängt sich die Lieferzeitangabe gegenüber dem Kunden, und somit kann der Kunde auch erst später einen Konflikt aufmachen.
Klar, möglicherweise werden dann aber wieder Käufer abgeschreckt weil eine zu lange Lieferzeit angezeigt wird.
Aber man kann nicht alles haben: Aus Verkäufersicht möchte man dem Kunden möglichst kurze Lieferzeiten anzeigen damit er auch wirklich kauft, dann möchte man möglichst billig versenden damit man einen attraktiven Preis hat um gegen Konkurrenten mit teurerem/schnelleren Versand einen Vorteil zu haben, und dann möchte man - weil die Lieferzeit dann doch oft länger ist - verhindern dass der Kunde bei Lieferverzug einen Konflikt aufmachen kann. Alles auf einmal ist schwierig
Zuletzt geändert von roman am 6. Apr 2019 11:34, insgesamt 1-mal geändert.
Re: Frage zu Fall und Mängeln
Leider hat es auch als sparversand nicht gereicht.
Viele Grüße,
Christian
Christian
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