Habe heute eine E-Mail von eBay erhalten mit Thema "Einige Ihrer E-Mails konnten nicht gesendet werden":

"Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass in dieser Woche einige der E-Mails an Ihre Käufer nicht gesendet werden konnten, da sie gegen unseren Grundsatz zur Kommunikation zwischen eBay-Nutzern verstoßen. Wir wissen, wie wichtig die Kommunikation mit Ihren Käufern ist. Deshalb möchten wir Sie daran erinnern, dass sich Ihre eBay-E-Mails ausschließlich auf Ihre eBay-Transaktionen beziehen sollten und nicht für Werbeaktionen außerhalb unseres Marktplatzes verwendet werden dürfen.

Tun Sie jetzt Folgendes

• Schauen Sie sich Ihre E-Mail an 2xxxxxxxxxxxxx@members.ebay.com an. Dies ist ein Beispiel für eine E-Mail, die nicht gesendet werden konnte, weil sie gegen unseren Grundsatz zur Kommunikation verstößt.

• Um sicherzugehen, dass Ihre E-Mails immer gesendet werden können, lesen Sie bitte unseren Grundsatz zur Kommunikation zwischen eBay-Nutzern. Dort erfahren Sie, welche Arten von Inhalten wir blockieren."

Nach vielem hin und her habe ich nun herausgefunden, dass die E-Mails vom DHL-Geschäftskundenportal gesendet wurden.

eBay schreibt daraufhin: "Sobald eine Fremde E-Mail-Adresse den Käufer über eine Alias E-Mail-Adresse kontaktiert und dabei Kontaktinformationen sendet, Verstößt dies gegen unseren Grundsatz zur Kommunikation."

Verwunderlich, dass das erst jetzt auffällt, weil das Geschäftskundenportal schon sehr lange die sogenannten anonymisierten E-Mail Adressen von eBay nutzt.

Vielleicht hat eBay die Regeln nochmal verschärft, oder DHL versendet die Versandmails schneller?!

Bei Gesprächen mit eBay wurde mir erklärt das viele Mails rausgefiltert bzw nicht zugestellt würden, bevor eine Paketnummer im System hinterlegt wurde.
Dies soll den Handel oder Vereinbarungen außerhalb der Plattform verhindern.

Wenn durch eine Umstellung die Versandmails früher rausgehen, oder die Paketnummern später gespeichert, könnte dies schon der Grund für die jetzige Beschwerde sein.

Ich hatte vor ein paar Monaten hier einen Thread aufgemacht der +/- gleichlautend war.
Da waren bei mir aber auch welche dabei bei denen definitiv kein Versendermail im Spiel war (und schon gar nicht irgendwelche "zwielichten" persönlichen Botschaften etc.).

Ewig hatte ich nix von Ebay bekommen, dann plötzlich innerhalb kurzer Zeit gleich mehrere solcher "Warnungen". Danach war auch wieder Schluß damit.

Hatte dann auch Ebay angeschrieben, die hatten nix gefunden dass gegen irgendwelche Richtlinien verstößt. Somit konnte - wie üblich bei Ebay - Abteilung A nicht erklären warum Abteilung B dieses oder jeden gemacht hat.
Das ganze ist quasi wieder ergebnislos versandet ...

Auf meinen Thread hier hatten sich, wenn ich mich richtig erinnere, auch ein paar andere Nutzer gemeldet die selbiges Problem hatte, aber die ja genausowenig was damit anfangen konnten.

Mangels besserer Idee habe ich nix geändert.

Also ich habe das Problem bei manchen PDF Dateien.
Sind diese zu groß, gehen die nicht durch.
Seit neustem scheint ebay auch was gegen manches Bild zu haben.
Frage ich Kunden nach dem Kauf nach einem Bild um den Artikel als Passend einstufen zu können bekomme ich zwar oft eine Antwort vom Kunden, aber ein Bild ist nicht zusehen.

Ignorieren. Die Dummköpfe schicken mir das wöchentlich, ohne irgendeinen Verstoß meinerseits.
Es passt ins Gesamtbild !

Das Thema ist wohl immer noch aktuell. Heute habe ich zum ersten Mal diese Mail bekommen. Ich würde Spam nicht ausschließen. Die Links lauten zwar alle auf Ebay.de, aber vielleicht habe ich einen übersehen. Interessant finde ich auch, dass ich nicht mit meinem Realnamen angesprochen wurde.
Die angegebene Mailadresse konnte ich in den Verkäufen der letzten 3 Monate auch nicht finden.