ebay Kleinanzeigen jetzt mit Käuferschutz

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vbc
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ebay Kleinanzeigen jetzt mit Käuferschutz

Wird bestimmt ein Renner :wink:

https://themen.ebay-kleinanzeigen.de/si ... ferschutz/
Die Auszahlung deines Geldes erfolgt, sobald der Käufer den Erhalt des Artikels bestätigt. Sollte der Käufer die Bestätigung vergessen, wird dir die vereinbarte Summe spätestens 14 Tage nach Bezahlung automatisch ausgezahlt. Natürlich möchten wir, dass du dein Geld so schnell wie möglich erhältst. Deshalb erinnern wir den Käufer regelmäßig, den Erhalt des Artikels zu bestätigen.


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daytrader
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Re: ebay Kleinanzeigen jetzt mit Käuferschutz

Dann greift der Käuferschutz:
Der Artikel wurde nicht versendet.
Der Artikel weicht erheblich von der Artikelbeschreibung ab.
Der Artikel ist nicht authentisch, z. B. gefälscht.
Der Artikel ist ein anderer als der beschriebene.
Der Artikel ist nicht vollständig.
Das gibt Streitfälle ohne Ende, wenn das eine bestimmte Klientel erstmal mitbekommen hat. Wie sieht das in der Praxis aus? Käufer bemängelt was...und dann? Rücksendung? Streit ums Rücksendeporto gewinnt wer?

Was passiert bei nicht gedeckten Konten? Einfrieren von Geldern wie bei gewerblichen Verkäufern, geht bei Gelegenheitsverkäufern ja nicht, wenn bereits ausgezahlt wurde.
roman
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Re: ebay Kleinanzeigen jetzt mit Käuferschutz

Wenn man sich die FAQ durchliest sind ebenso umfasst:

- Artikel kommt nicht an (ist ja was anderes als "wurde nicht versendet")
- Artikel wurde während des Versands beschädigt

Und was auch interessant ist:

Den Käuferschutz muß der KÄUFER bezahlen, es wird hier auf den vereinbarten Betrag eine zusätzliche Gebühr AUFGESCHLAGEN!

Wird interessant wie sich Kleinanzeigenklientels hier verhalten, diese wollen (brauchen!) die Kohle ja oft sofort, und nicht erst in ein paar Wochen, auch dass hier Private quasi die selbe Haftung wie Unternehmer haben (voll für den Versand verantwortlich) wird bei Verkäufern wohl nicht auf bedinungslose Gegenliebe stoßen ;-)
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daytrader
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Re: ebay Kleinanzeigen jetzt mit Käuferschutz

roman hat geschrieben: 1. Mär 2021 15:38
- Artikel wurde während des Versands beschädigt
Auf wessen Kosten? Ebay oder Verkäufer? Bislang hieß es ja oft "Versand auf Risiko des Käufers möglich."
roman
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Re: ebay Kleinanzeigen jetzt mit Käuferschutz

daytrader hat geschrieben: 1. Mär 2021 15:47 Auf wessen Kosten? Ebay oder Verkäufer? Bislang hieß es ja oft "Versand auf Risiko des Käufers möglich."
Es steht dort:
Bitte verwende eine versicherte Versandmethode. Als Verkäufer profitierst du vom kostenlosen Verkäuferschutz, wenn du den verkauften Artikel versichert verschickst.

Der versicherte Versand mit Sendungsverfolgung schützt dich für den Fall von Versandschäden oder Verlust bei der Beförderung.
Ist die Frage wie das gemeint ist:
1. Ebay-Kleinanzeigen ersetzt aus eigener Tasche alle Streitfälle, nur weil "versichert" versendet wurde
2. Ebay-Kleinanzeigen bucht das Geld zurück, und sagt damit dass man sich es vom Paketdienst ja quasi wieder zurückholen kann (was in der Praxis freilich oft nicht funktioniert).
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daytrader
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Re: ebay Kleinanzeigen jetzt mit Käuferschutz

Verkäuferschutz ist ein Reizthema für mich, da ich mehrmals Opfer davon wurde. Den VKS genieße ich angeblich auch auf ebay mit neuer ZA. Dennoch habe ich bereits mehrmals Geld verloren, obwohl ich alle Kriterien erfüllt habe.

Es reicht wenn ich keinen geforderten Zustellbeleg nachweisen kann, weil das Paket noch nicht zugestellt wurde. Ich konnte 2x nur den Versandnachweis erbringen. Darauf wurde der Fall geschlossen. Kurz nach Fallschließung wurden die Pakete zugestellt. Einmalig möglicher Widerspruch wurde abgelehnt, da das Paket ja zum Zeitpunkt der Fallentscheidung nicht zugestellt wurde....und jetzt kommt der Witz.....beim Widerspruch wird das Ergebnis zum Zeitpunkt der Fallentscheidung geprüft. Und da war das Paket ja nicht zugestellt.....wohlwissend, dass das Paket zwischenzeitlich zugestellt wurde.

Weiß nicht, ob die sich das mit der Masse von privaten Verkäufern erlauben können. Mir persönlich ist das dort egal, da ich dort auch privat nichts verkaufe. Manchmal suche ich dort Handwerker, da dort mehr Resonanz erfolgt als auf myhammer.
cookie

Re: ebay Kleinanzeigen jetzt mit Käuferschutz

Habe in den letzten 5 Jahren mehrere Hundert Käufer auf EKA getätigt. Nur in 2-3 Fällen musste ich wirklich nachhaken um die Sachen zu bekommen. Betrogen wurde ich absolut nie (weder schlechtere- noch keine Ware erhalten). Die Quote bei EKA ist sicherlich auch besser als bei Ebay selbst.

Der Käuferschutz ist absolut unnütz und ist schon wieder nur ein Versuch um an Kohle zu kommen (nehme an dass ist nicht gratis)
roman
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Re: ebay Kleinanzeigen jetzt mit Käuferschutz

Wobei man vielleicht erwähnen sollte dass Ebay-Kleinanzeigen doch verkauft wurde.

Soweit die Wettbewerbshüter den Deal absegnen, wird Ebay bald nichts mehr damit zu tun haben.
bcksbx
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Re: ebay Kleinanzeigen jetzt mit Käuferschutz

Finde ich schon sinnig, wenn es um teure Artikel geht. Die berühmten Sneaker oder Tickets für ausverkaufte Veranstaltungen. Da gibt es schon eine relativ satte Betrugsrate. Ist ja auch ein Druckmittel für den Verkäufer. Lehnt er den Käuferschutz ab, dann kann man davon ausgehen, dass .....
Für den 10 Euro-Artikel etc. ist das natürlich nix.
roman
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Re: ebay Kleinanzeigen jetzt mit Käuferschutz

bcksbx hat geschrieben: 1. Mär 2021 17:51Lehnt er den Käuferschutz ab, dann kann man davon ausgehen, dass .....
Der Käufer kann den Käuferschutz aber nicht ablehnen:
Käufer können deine Artikel automatisch mit der „Sicher bezahlen“-Funktion bezahlen. Du musst dafür nichts tun.
bcksbx hat geschrieben: 1. Mär 2021 17:51Finde ich schon sinnig, wenn es um teure Artikel geht
Für teure Artikel (1000+) wird kein Käuferschutz angeboten.
Die berühmten Sneaker oder Tickets für ausverkaufte Veranstaltungen.
Für die Kategorien Kleidung oder Tickets wird kein Käuferschutz angeboten (sondern für Spielzeug etc.).
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sendiX
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Re: ebay Kleinanzeigen jetzt mit Käuferschutz

roman hat geschrieben: 1. Mär 2021 15:58 Ist die Frage wie das gemeint ist:
1. Ebay-Kleinanzeigen ersetzt aus eigener Tasche alle Streitfälle, nur weil "versichert" versendet wurde
2. Ebay-Kleinanzeigen bucht das Geld zurück, und sagt damit dass man sich es vom Paketdienst ja quasi wieder zurückholen kann (was in der Praxis freilich oft nicht funktioniert).
die Frage meinst Du nicht ernst, oder?! Sollte wirklich 1 als Regelfall zutreffen, gebe ich Dir einen aus.
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daytrader
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Re: ebay Kleinanzeigen jetzt mit Käuferschutz

Ich halte von diesen ganzen Pseudoschutz Gedöns garnichts.

Ich bestelle fast ausschließlich online. Ich kann mich nur an 3 Fälle erinnern an denen ich mal echte Hilfe gebraucht hätte. Bei allen 3 Fällen stand mir meines Erachtens Schutz zu.

1. Staubsaugerroboter aus China. Mir wurde eine Art Attrappe gesendet, also ein Gerät ohne Funktion, ohne Motor....nur ein Stück Plastik. Ebay hätte den Rückversand verlangt nach China....knapp hundert Euro aus eigener Tasche. Bilder etc. nichts wert.
2. Ebay Händler sendet mir anstatt 300 Stück nur 100 Stück, gibt im Nachrichten Verlauf zu, dass er nur 100 versendet hat, da kein Warenbestand. Ebay hat dennoch zu Gunsten des Käufers entschieden, da er eine Sendungsnummer (hätten zwar 3 Sendungsnummern sein müssen, interessiert aber niemanden) hoch geladen hat und diese zugestellt wurde.
3. Mehrere Sendungen die verspätet zugestellt worden sind, ich aber fristgerecht versendet hatte. In den Ebay Verkäuferschutz Richtlinien steht eindeutig, dass der Verkäufer für verspätete Pakete nicht haftet und er nicht die Kosten aus Käuferschutzfällen zu tragen hat. Dennoch wurden die Fälle zu 3/4 gegen mich entschieden.

Mich können die alle mal mit Ihren Schutzpaketen.
roman
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Re: ebay Kleinanzeigen jetzt mit Käuferschutz

cookie hat geschrieben: 1. Mär 2021 16:53 Habe in den letzten 5 Jahren mehrere Hundert Käufer auf EKA getätigt. Nur in 2-3 Fällen musste ich wirklich nachhaken um die Sachen zu bekommen. Betrogen wurde ich absolut nie
Du kaufst aber auch keine iPhones, die zur Hälfte des Marktwertes angeboten werden, oder sonstige Angebote die schon 100 Meter gegen den Wind "stinken".
meikel
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Re: ebay Kleinanzeigen jetzt mit Käuferschutz

roman hat geschrieben: 1. Mär 2021 16:59 Wobei man vielleicht erwähnen sollte dass Ebay-Kleinanzeigen doch verkauft wurde.
Soweit die Wettbewerbshüter den Deal absegnen, wird Ebay bald nichts mehr damit zu tun haben.
Ich würde sagen "jein".
Soviel ich mitbekommen habe, hat Ebay für Ebay-Kleinanzeigen im Tausch reichlich Unternehmensanteile des neuen Eigentümers bekommen.

Edit:
https://www.tagesschau.de/wirtschaft/eb ... t-101.html
Jetzt hat der US-Konzern sein milliardenschweres Kleinanzeigengeschäft für 9,2 Milliarden Dollar (8 Milliarden Euro) nach Norwegen verkauft.

Sie vereinbarten, dass Adevinta 2,5 Milliarden Dollar überweist und den Rest der Summe mit eigenen Aktien begleicht. Auf diese Weise wird eBay mit einer Beteiligung von 44 Prozent zum neuen Großaktionär von Adevinta - und bleibt weiterhin auch am Anzeigengeschäft beteiligt.
cookie

Re: ebay Kleinanzeigen jetzt mit Käuferschutz

roman hat geschrieben: 2. Mär 2021 10:12
cookie hat geschrieben: 1. Mär 2021 16:53 Habe in den letzten 5 Jahren mehrere Hundert Käufer auf EKA getätigt. Nur in 2-3 Fällen musste ich wirklich nachhaken um die Sachen zu bekommen. Betrogen wurde ich absolut nie
Du kaufst aber auch keine iPhones, die zur Hälfte des Marktwertes angeboten werden, oder sonstige Angebote die schon 100 Meter gegen den Wind "stinken".
Ach du bist derjenige der mein Account gehackt hat und weiss was ich kaufe ! :ironie:
meikel
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Re: ebay Kleinanzeigen jetzt mit Käuferschutz

Alles halb so schlimm...
Aktuell ist die Bezahlung und Absicherung mit dem Käufer- und Verkäuferschutz nur bei privaten Verkäufern möglich.
Unzuverlässigkeit von Verkäufern und im schlimmsten Fall Betrug führen zu Unsicherheit und Schädigung von Käufern. Vor diesen Fällen wollen wir unsere Käufer schützen.

Gewerbliche Verkäufer genießen schon heute großes Vertrauen der Käufer.
Ne dümmere Ausrede, sich nicht mit gewerblichen VK abmühen zu müssen, ist denen wohl nicht eingefallen ?
Ist man doch auf der Mutterplattform genau vom Gegenteil überzeugt. Alle gewerblichen Verkäufer sind potentielle Betrüger. Deswegen brauchst ja auch ein neues Zahlungssystem. :lol:
kreien
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Re: ebay Kleinanzeigen jetzt mit Käuferschutz

Endlich konnte ich es mal live ausprobieren. Mir wurde heute privat von einer (ebay-)kleinanzeigen.de-Privatverkäuferin zum ersten Mal plötzlich die Abwicklung via Käuferschutz-Zahlungsabwicklung aufgezwungen, obwohl ich das überhaupt nicht wollte und vielmehr wie bei Kleckerbeträgen gewohnt via PayPal (Freunde) in Vorleistung gehen wollte.

Das ist ja ein Riesenaufwand mit dieser Kaufabwicklung. Wir hatten uns vorab auf 15 € inkl. Versand geeinigt. Aufgrund der 6,99 € Voreinstellung beim Versand muss ich das beim Klick aufs Angebot runterrechnen, sodass ich auf 8,01 € für den Artikel komme und selbst mit 0,71 € für diesen unnützen Käuferschutz löhnen darf. Als Bezahlart gibt es bei mir kein PayPal, sondern nur eine SEPA-Überweisung auf eine niederländische Bankverbindung, und das Ende vom Lied ist, dass die Verkäuferin nun zwingend den 12-€-Artikel versichert versenden muss, am besten noch über ein vom Portal erzeugtes DHL-Label – dann hat sie aber mit einem Riesenaufwand ein tolles Geschäft gemacht.

Ich glaube nicht, dass ich das noch mal freiwillig mache. Für den Fall, dass die Kaufabwicklung bei Gewerblichen in kleinanzeigen.de verpflichtend kommt, dürfte die Zahl der Verkäufe nach unten korrigiert werden.
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