Hat sich bei euch der Servicestatus heute geändert?

Nein. Hätte er zwar sollen, hat er aber nicht.

Guten Tag Herr xxxx,

vielen Dank für Ihre Anfrage zur Anzeige des Servicestatus' im Verkäufer-Cockpit.

Der berechnete Verkäuferstatus für den 20. Oktober wird zur Zeit noch nicht dargestellt. Einen genauen Zeitpunkt dafür können wir Ihnen im Moment noch nicht nennen.

Wir bitten um Geduld und bitten für die Verzögerung um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen


Und eine Minute später wurde es aktualisiert

Hier auch.

Mal eine Frage dazu. Es sieht so aus, als wenn wir 0,07 Prozentpunkte an dem Verlust verbeigeschrabbt sind.

Aktueller Servicestatus
Top-Bewertung
Ab 21. Okt. 2017
Bei heutiger Bewertung
wäre Ihr ServicestatusTop-Bewertung
Nächste Bewertung am 20. Nov. 2017

Gestern am 20.10 waren wir noch bei genau 3,05%.

Das bedeutet also die Bewertungen vom 20.10 waren noch nicht drin und es wird um 24 Uhr berechnet? Scheint ja so. Ist aber das erste mal der Fall, dass wir da so knapp sind. Also keine Erfahrungswerte.

Meint Ihr, dadurch kommt es zum titelgebenden Umsatzrückgang?

Also durch den Servicestatus auf jedenfall.

Top-Verkäufer zu Überdurchschnittlich ist nicht wirklich ausschlaggebend. Aber von Top-Verkäufer zu Unterdurchschnittlich auf jeden fall.

Umsatzrückgang ca. 70-80% wenn nicht sogar mehr.

Aber was anderes. Verschwinden bei euch gerade auch ein Haufen Angebote?! Siehe Shopübersicht.

Von knapp 1500 sind nur noch 658 aktiv und per Suche auffindbar.

Das wechselt bei mir seit August ständig, +/- 25 Prozent.

Einen Umsatzrückgang kann ich so nicht verzeichen.
Nur den Saisonal bedingten.

Was aber auffällig ist sind die Returen.
Bin innerhalb von 3 Monaten von 6 auf 10 Prozent hoch.
Die Rückgabegründe sind eigentlich Haarstreubend.
Das Sortiment wurde nicht erweitert.
Teile die schon ewig laufen werden nun mit den verrücktesten Geschichten zurück geschickt.

Mich graußt es vor den kommenden Monaten.
Den wo die Mentaität der Leute hingeht kann man in den Foren und auch auf der Straße deutlich spüren.

Mfg B.

Die Datenbank von Ebay ist schwer beschädigt. Andauernd läuft man in irgendeine Fehlermeldung. Gesund ist das nicht.

Ich warte auch schon auf den Tag mit 1200 Mails "Ihr Angebot wurde beendet".
Wäre, btw, nicht das erste Mal, kam vor Jahren schon mal vor... eBay Fehler.

So lange es bei allen passiert wäre es mir egal

Sind ja nur ein paar Klicks und alles ist wieder online.

Nicht, wenn Du eine Wawi benutzt.
Und das Ranking ist auch weg.
Und: natürlich passiert es nicht allen, da kannst Du von ausgehen.

Mein einer Shop verlor vor ca. 2 Monaten den Top-Status.

Jetzt hat er ihn wieder zurück. Glückwunsch-Mails von eBay.

Der andere Shop fing daraufhin das Rennen an. Muss man nicht verstehen, oder?

Insgesamt bleibt aber zumindest bei mir die Erkenntnis, dass es sich zwischen überdurchschnittlich und top nicht viel schenkt.

Aktuell verzeichnen wir über ebay einen Umsatzrückgang zum Vorjahr von 35%, wobei die Impressionen um 50% eingebrochen sind und wir unser Sortiment knapp vervierfacht haben....

Somit ist ebay nur noch ein Nebenkriegsschau Platz geworden...

So richtig zu den Gründen findet man leider nichts im Netz...für uns sieht es so aus, dass unser Freund Google da jemanden die Freundschaft gekündigt

luxsline hat geschrieben:Aktuell verzeichnen wir über ebay einen Umsatzrückgang zum Vorjahr von 35%, wobei die Impressionen um 50% eingebrochen sind und wir unser Sortiment knapp vervierfacht haben....

ich habe mir mal kurz euer Kärcher Sortiment angeguckt und da ist mir aufgefallen:

HD 6/16-4 M Plus
im Titel steht: 1.524-903.0
bei Artikelmerkmalen steht: 1.524-124.0
ist irgendwie nicht konsistent, wahrscheinlich alte/neue Artikelnummer bzw. Vorgängermodell

dazu seit Ihr teurer (bis zu 65€) als viele/einige Kärcher Center, die ja (zumindest bei den Kunden) noch für eine gewisse Kompetenz stehen. Mit Fachwissen oder sowas macht ihr keine Werbung oder sagt etwas dazu.
Und dann kann ich vom Hochdruckreiniger bis zum Bier für Sodastream alles mögliche bei euch kaufen. Ebay bewirbt bei Idealo das Gerät von einem Mitbewerber von euch, der 2€ günstiger ist. Wenn man zB bei Niemann anruft bekommt man MANCHMAL sogar noch einen besseren Preis, als deren Shoppreis, das wissen vielleicht gewerbliche käufer auch.

ICH als potentieller Kunde würde mir keinen Kärcher bei euch kaufen.

my 2 cents

Das wird letztes Jahr nicht anders gewesen sein...

Eat The Rich hat geschrieben:

luxsline hat geschrieben:Aktuell verzeichnen wir über ebay einen Umsatzrückgang zum Vorjahr von 35%, wobei die Impressionen um 50% eingebrochen sind und wir unser Sortiment knapp vervierfacht haben....

ich habe mir mal kurz euer Kärcher Sortiment angeguckt und da ist mir aufgefallen:

HD 6/16-4 M Plus
im Titel steht: 1.524-903.0
bei Artikelmerkmalen steht: 1.524-124.0
ist irgendwie nicht konsistent, wahrscheinlich alte/neue Artikelnummer bzw. Vorgängermodell

dazu seit Ihr teurer (bis zu 65€) als viele/einige Kärcher Center, die ja (zumindest bei den Kunden) noch für eine gewisse Kompetenz stehen. Mit Fachwissen oder sowas macht ihr keine Werbung oder sagt etwas dazu.
Und dann kann ich vom Hochdruckreiniger bis zum Bier für Sodastream alles mögliche bei euch kaufen. Ebay bewirbt bei Idealo das Gerät von einem Mitbewerber von euch, der 2€ günstiger ist. Wenn man zB bei Niemann anruft bekommt man MANCHMAL sogar noch einen besseren Preis, als deren Shoppreis, das wissen vielleicht gewerbliche käufer auch.

ICH als potentieller Kunde würde mir keinen Kärcher bei euch kaufen.

my 2 cents

Vielen Dank.... habe ich gleich korrigiert, war leider durchgerutscht.
Was ich Preislich jetzt gefunden habe sind 20€ brutto unterschied. Der Niemann hat das Gerät aktuell für 1098,91€ drin.
Einige Kärchermodelle bieten nur wir über ebay an (noch).

Unser Sortiment umfasst vieles rund um Haus und Garten. Ich gebe zu es ist noch nicht schön aufgeräumt und noch viel durcheinander

Aktuell verkaufe ich von den Profigeräten tatsächlich mehr übers Telefon wie über unsere Shops.

An der Vetrauensbasis arbeiten wir aktuell und es wird sich hier auch einiges getan haben bis 31.12.17.

Trotz den Punkten ist dieser massive Rückgang nicht zu erklären. Und ich mache das jetzt seit 2010.

luxsline hat geschrieben: Was ich Preislich jetzt gefunden habe sind 20€ brutto unterschied. Der Niemann hat das Gerät aktuell für 1098,91€ drin.

Das ist das alte Modell. ....und wir bieten das neue an....also passt der Vergleich leider nicht