Bewertungen jetzt 500 Zeichen

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hkhk
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Re: Bewertungen jetzt 500 Zeichen

naja. die früheren 80 Zeichen waren oft zu wenig. Man konnte früher z.B. über eBay HongKong ich glaube 120 Zeichen abgeben, das wurde aber irgendwann auch abgestellt.
120 Zeichen würden ja reichen.
Ich habe auch schon gemerkt, dass negativ abgegebene Bewertungen oft plötzlich weg sind, obwohl eigentlich keine bösen Worte verwendet wurden. Wie das so manche Privatverkäufer schaffen, weiß ich nicht.
Einmal hatte ich bei eBay nachgefragt, warum eine negative Bewertung bei einem großen Händler gelöscht wurde. Anwort war: Der Verkäufer nimmt an einem besonderen VIP Programm teil (komme gerade nicht auf den Namen), zahlt dafür und hat da dann einen persönlichen Betreuer. Deshalb wurde die Bewertung gelöscht. Prima. eBay schützt in der Tat so manche unseriöse Verkäufer, möchte gerne heile Welt auf eBay vorgaukeln.

Jetzt habe ich wiede so einen Fall, bei dem ich definitiv eine Negativbewertung abgeben werde. Habe eine Filmsammlung gekauft und erhalt teils kopierte Filme auf DVD-R. Verkäufer meint nur lapidar ich soll zurückschicken. Meine Forderung, ich möchte gerne die Originale (er bewirbt die Filme sogar wörtlich mit "Original-DVD's") lehnt er ab.
Ich habe das nun an die Rechteinhaber weitergegeben. Universal hat sich bereits gemeldet, Disney steht nioch aus.
Wird dem Verkäufer eben eine Lehre sein.
Bin jetzt noch am Überlegen, wie ich bewerte. "Bietet Original-DVDs an, verschickt Kopien"? - und zurück zum Thema: selbst 80 Zeichen würden hier ausreichen...

PS: Bei dem Kopien-Verkäufer kommt noch dazu, dass er Unmengen an gebrauchter PC Hardware verkauft (wohlgemrekt: als Privatverkauf), zig Laptops in der vergangen Zeit. Der gute Mann betreibt beruflich einen PC-Laden. Bin da echt an einen Helden gestoßen...


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Khaane
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Re: Bewertungen jetzt 500 Zeichen

Update:


Händler können nur mit 80 Zeichen antworten, die Käufer dürfen natürlich 500 Zeichen Romane schreiben.

Ebay wird immer schäbiger.
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hkhk
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Re: Bewertungen jetzt 500 Zeichen

Ich habe gestern gemerkt, dass abhängig über welchern Link man eine Bewertung abgeben will, entweder 500 oder 80 Zeichen zur Verfügung stehen.
Da weiß immer der eine Programmierer nicht, was der andere gemacht hat. Ordentliche Programmentwicklung, mit Bedarfsanalyse, Lastenheft, Pflichtenheft etc gibt es bei eBay wohl nicht. Jeder wurstelt einfach drauf los.

Das fällt ja generell bei eBay auf. Je nach Unterseite hat man oben eine andere Menüleiste mit Verweis z.B. auf "mein eBay". Das Navigieren ist jedesmal anders. Sind halt alles Schwachmaten bei eBay!
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Re: Bewertungen jetzt 500 Zeichen

Viel Erfahrung hab ich mit den negativen noch nicht, aber zumindest macht es den Anschein, dass sich manche Leute in Aufzählungen vergehen und sich dabei entweder verbal oder informell vergreifen.

Kürzlich hat einer alle Kanäle recherchiert und dort zum Besten gegeben. Das wurde von eBay schneller gelöscht als ich brauchte, um die Aufregung darüber auf ein vernünftiges Maß hochzuschaukeln.

Auch wenn mehr Platz für die Antworten zur Verfügung stünde, würde ich trotzdem so knapp und sachlich wie möglich antworten: Der wenige Text wird immer zuerst gelesen :)
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daytrader
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Re: Bewertungen jetzt 500 Zeichen

hkhk hat geschrieben: 25. Apr 2021 14:02 Der Verkäufer nimmt an einem besonderen VIP Programm teil (komme gerade nicht auf den Namen), zahlt dafür und hat da dann einen persönlichen Betreuer. Deshalb wurde die Bewertung gelöscht.
Das klingt ja grundsätzlich schonmal nach fairen Wettbewerb und Gleichbehandlung.
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hkhk
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Re: Bewertungen jetzt 500 Zeichen

Wie hat mal mein verdammter Lateinlehrer gesagt, breit grinsend und sabbernd als er die Aufgabenblätter einer Schulaufgabe verteilte: "In der Kürze liegt die Würze". Die Schulaufgabe bestand lediglich darin, einen 2 Zeilen Text zu übersetzen. Mehr nicht. Grammatikalische Verrenkungen in dem Text wie es schlimmer nicht geht. Ich glaube, die beste Note, die da raus kam, war eine 4-. Sonst fast alles 6.
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hkhk
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Re: Bewertungen jetzt 500 Zeichen

daytrader hat geschrieben: 6. Mai 2021 08:12
hkhk hat geschrieben: 25. Apr 2021 14:02 Der Verkäufer nimmt an einem besonderen VIP Programm teil (komme gerade nicht auf den Namen), zahlt dafür und hat da dann einen persönlichen Betreuer. Deshalb wurde die Bewertung gelöscht.
Das klingt ja grundsätzlich schonmal nach fairen Wettbewerb und Gleichbehandlung.
Ich bin vorhin zufällig darüber gestolpert:
https://www.ebay.de/help/account/changi ... ge?id=4358

eBay Concierge.
Da heißt es auf der Seite, dass das kostenlos ist und nur für sogenannte erlesene VIP Kunden (bin mir also nicht mehr sicher, ob das damals extra gekostet hat)
  • Wir unterstützen Sie dabei, Ihren überdurchschnittlichen Servicestatus aufrechtzuerhalten.
  • Wir helfen Ihnen dabei, mit jeder Art von Negativ-Bewertung umzugehen.
Da bleibt einem echt die Spucke weg.
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Re: Bewertungen jetzt 500 Zeichen

Lach, da gab es neulich vier Texte zur Auswahl. Natürlich nahm der Filius den kürzesten. Der hatte es aber in sich, da wären die langen viel einfacher gewesen. Ich hab versucht Begeisterung an der Sprache zu wecken - naja - ausbaufähig ;)

Die Concierge-Geschichte ist soweit ich das mitgeschnitten habe entweder so exklusiv, dass keiner freiwillig darüber redet, oder mittlerweile ein Relikt.
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daytrader
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Re: Bewertungen jetzt 500 Zeichen

hkhk hat geschrieben: 6. Mai 2021 08:18
  • Wir unterstützen Sie dabei, Ihren überdurchschnittlichen Servicestatus aufrechtzuerhalten.
Da bleibt einem echt die Spucke weg.
Aber echt...dass das überhaupt legal sein soll. Das ist Wettbewerbsverzerrung. Jeder der da nicht mit machen darf, ist wettbewerbsrechtlich benachteiligt.
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Re: Bewertungen jetzt 500 Zeichen

hkhk hat geschrieben: 25. Apr 2021 14:02 naja. die früheren 80 Zeichen waren oft zu wenig. Man konnte früher z.B. über eBay HongKong ich glaube 120 Zeichen abgeben, das wurde aber irgendwann auch abgestellt.
120 Zeichen würden ja reichen.
In 80 Zeichen Yue (Hongkong) oder Mandarin (Rot-China) lässt sich aber - im Gegensatz zu Sprachen mit lateinischen Buchstaben - ein fetter Absatz mit allerlei Information platzieren. Chinesen hatten diesbezüglich bei eBay schon immer wenig Textbegrenzung.

Beispiel:
当春姑娘第一次降临人间的时候,花娘娘也领着她的孩子——牡丹、荷花、菊花、腊梅和山苏花来到大地上。她嘱咐孩子们要争取在人间开放出最美丽的花朵。于是牡丹、荷花、菊花 (80 Zeichen, inkl. Leerzeichen)

Als Frau Frühling das erste Mal auf die Erde kam, nahm sie auch ihre Kinder mit – die Pfingstrose, die Lotusblume, die Chrysantheme, die Winterblüte und die Shansu-Blume. Sie schärfte ihren Kindern ein, dass sie auf der irdischen Welt danach streben sollten, die schönsten Blüten hervorzubringen. (296 Zeichen, inkl. Leerzeichen)
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hkhk
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Re: Bewertungen jetzt 500 Zeichen

ich habe nun übrigens die mail (aus dem April 2020) vom eBay Kundendienst gefunden bzgl. concierge:
Hallo Hr. Beserwisser,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Ihre Bewertung des Kaufs haben wir entfernt.

Der Verkäufer dieser Transaktion ist Teil unseres Concierge Programms. Um an diesem Programm teilnehmen zu können, müssen Verkäufer strenge Bedingungen erfüllen, damit wir Ihnen als eBay-Nutzer ein reibungsloses Einkaufserlebnis bieten können.

Innerhalb des Programms bieten wir diesem Verkäufer in gewissem Rahmen aber auch bestimmte Vorteile, wie die Entfernung von Bewertungen. Seien sie versichert, dass wir vor der Entfernung jeder einzelnen Bewertung ein klärendes Gespräch mit dem Verkäufer führen. Darin stellen wir sicher, dass er dafür sorgt, dass dieses Problem nicht mehr auftritt und solche Situationen vermieden werden.

Wir schätzen das Feedback, dass sie mit der Bewertung abgegeben haben. Auch wenn wir ihre abgegebene Bewertung nun gelöscht haben und sie nicht mehr sichtbar für die Community ist, verbleibt sie in unserer Datenbank..

Ich hoffe, dass ich Ihnen unsere Vorgehensweise näher bringen konnte und wünsche Ihnen noch einen angenehmen Tag.

Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Abend.

Mit freundlichen Grüßen

xxxx
eBay-Kundenservice
Der Verkäufer hatte sich auch nach mehrfacher Anfrage wegen einer Rechnung tot gestellt. Immerhin hatte ich (aber erst nach der Frage, warum meine Bewertung entfernt wurde) die Rechnung bekommen, aber auch dann erst, als ich nochmal beim Kundenservice nachgehakt hatte: "Und wie schaut denn das angeblich „klärende Gespräch“ zwischen Ihnen und dem Verkäufer aus, wenn sich der Verkäufer seit Tagen noch immer nicht bei mir rückgemeldet hat? Ganz offensichtlich pfeift der Verkäufer doch darauf, was mit Ihnen ausgemacht wurde."

Meine Bewertung war sachlich, ohne böse Worte: "TROTZ MEHRFACHER NACHFRAGE KEINE RECHNUNG ERHALTEN"

Wie kann man denn dann nun als Käufer einschätzen, wie seriös und kundenoientiert ein Verkäufer wirklich ist?
Das kennen wir ja alle: Ein Verkäufer bewertet ungerechtfertigt negativ und das bleibt dann als Makel an uns hängen, während ein anderer Verkäufer diese Bewertungen ruck zuck weg bekommt.
Ich achte ja immer vor dem Kauf auf die Bewertungen, und wenn der gewünschte Artikel bei mehreren Verkäufern verfügbar ist, ist das Bewertungsprofil durchaus auch entscheidend für meinen Kauf.

Übrigens war diese Beichte des ebay Kundenservice auch mitentscheidend dafür, dass ich den Rückzug aus eBay angetreten habe.
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daytrader
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Re: Bewertungen jetzt 500 Zeichen

hkhk hat geschrieben: 6. Mai 2021 17:11
Ich achte ja immer vor dem Kauf auf die Bewertungen, und wenn der gewünschte Artikel bei mehreren Verkäufern verfügbar ist, ist das Bewertungsprofil durchaus auch entscheidend für meinen Kauf.
Bei mir sind die Kaufkriterien ebenfalls die Bewertungen und die Lieferzeit. Und genau deswegen ist das Concierge Programm wettbewerbsverzerrend. Daran teilnehmende werden wohl besser dastehen, als eine Firma die gleich oder besser ist, aber nicht daran teil nimmt.

Und ich bin gerade in der letzten Zeit sehr oft auf die Nase gefallen bei Onlinekäufen und frage mich immer wieso die so gute Bewertungen habe und ob ich wirklich immer das Pech zu haben, dass ich gerade der bin, bei dem was schief lief. Gerade auf bei TS, da hat ja kaum unter 4,5.
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hkhk
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Re: Bewertungen jetzt 500 Zeichen

Kann es sein, dass ich als (gewerblicher) Verkäufer nur 80 Zeichen Bewertungstext abegeben kann?
Hatte gerade den Fall, dass ich mal etwas ausführlicher werden wollte. Aber die Beschränkung war 80 Zeichen.
Bin aus der Bestellübersicht auf "Bewertung abgeben" gesprungen
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