Hallo zusammen.

Ich verstehe es einfach nicht. Mir fallen seit einiger Zeit immer mehr Wettbewerber mit der folgenden Bearbeitungszeit auf:

Bei Zahlungseingang bis 23:59 MEZ erfolgt der Versand normalerweise am selben Tag. Davon ausgenommen sind Wochenenden und Feiertage.

Heisst also, Kunde kauft und zahlt z.B. um 23.00 Uhr. Dann erfolgt der erste Scan bei z.B. DPD bis Mitternacht?

Erklärt es mir bitte.

Mir fallen nur 2 Erklärungen ein.

1. Ebay schützt den Servicestatus wegen Corona und die Wettbewerber denken sich, wird ja sowieso gelöscht der Mangel. Finde dazu aber keine Infos von ebay.

2. Es wird ohne hochladen der Sendungsnummer versendet. Somit muss der Kunde angeben wenn die Ware zu spät ankam. Wäre aber ein hohes Risiko , da viele Kunden schauen wann der erste Scan war. Zumindest meine Kundschaft versteht das.

Hoffi hat geschrieben: ↑24. Jan 2021 19:55 ...immer mehr Wettbewerber mit der folgenden Bearbeitungszeit auf:

Bei Zahlungseingang bis 23:59 MEZ erfolgt der Versand normalerweise am selben Tag. Davon ausgenommen sind Wochenenden und Feiertage.

das sehe ich durchaus als abmahngefährdet - eine Bestellung um 23:59 (meinetwegen auch 23:55) wird mit an 100% grenzender Sicherheit nicht mehr am selben Tag verschickt!

Eine angabre von "18 Uhr" kann, je nach Abholung, noch als realistisch anzusehen sein - oder ist der Mitbewerber sein eigener Paketshop und kann die Einlieferung automatisiert scannen? Aber selbst dann ist das sooo knapp doch seeehr grenzwertig!

@sendix

Danke für deine Antwort. Meine Frage bezog sich aber auf die Bewertung durch Ebay hinsichtlich Versandzeitmängeln.

Das diese Angabe einfach Schwachsinn ist, war mir durchaus bewusst

Es kann sich nicht um Paketshops handeln. Dafür sind es zu viele Mitbewerber. Habe ohne lange zu suchen in meiner Branche 5 Anbieter gefunden.

Selbst wenn die selber scannen hieße es, dass jemand bis um Mitternacht vor Ort sein muss. Das machen die doch niemals alle. Kauft ein Kunde um 23.59 Uhr schaffe ich es persönlich nicht ein Label zu drucken und zu scannen.

Deine Problematik teile ich absolut, vor Ort sein muss man ja nicht zwingend, HomeOffice geht auch, zur Noit halt 'nur' die Daten mitteilen - aber selbst das sehe ich in der einen Minute 23:59 nicht...

Ich nehme an, eBay dazu anzuschreiben und dies zu reklamieren, bringt ungefähr genausoviel wie ein Anruf bei der DHL- oder UPS-Hotline - wobei immerhin die sprachliche Barriere....... Lassenwirdas...

Da es wirklich etliche Anbieter sind muss es eine Erklärung geben. Ich gehe von einer der beiden obigen Varianten aus. Stehen beide in meinem Eröffnungspost.

Ich tippe einfach mal nur auf einen der typischen ebay Fehler.

Habe mal bei anderen nachgeschaut:

Versand heute bei Zahlungseingang innerhalb von 5 Std 13 Min Details

Das war um 8:47

Also wir derjenige 14:00 als Zeitpunkt hinterlegt haben.

Bei den 23:59 ist irgendwas nicht ausgefüllt, daher bringt ebay diese Meldung. Zumindest mein Tip dazu.

stimmt, sehr wahrscheinliche Möglichkeit - also wie so oft, eBay ist schuld an Aussagen, die dem Händler deutliche Probleme machen können :/

Wenn der Händler die Uhrzeit für den Versand nicht einstellt, ist ebay schuld?
Ich würde ja eher sagen, das ist die Regierung schuld!

degraf hat geschrieben: ↑26. Jan 2021 08:13 Wenn der Händler die Uhrzeit für den Versand nicht einstellt, ist ebay schuld?
Ich würde ja eher sagen, das ist die Regierung schuld!

Ne da ist eBay wirklich dran schuld.

ebay-de-f39/mehr-flexibilitaet-fuer-ver ... 56856.html

Habe das Problem seit dem man die Uhrzeit selber einstellen kann. Ab 14 Uhr ändert sich andauernd die Zeit zum versenden. Bekomme aber keine Mängel, wenn ich nichts mehr an dem Tag versende.

Raidon hat geschrieben: ↑26. Jan 2021 15:09

degraf hat geschrieben: ↑26. Jan 2021 08:13 Wenn der Händler die Uhrzeit für den Versand nicht einstellt, ist ebay schuld?
Ich würde ja eher sagen, das ist die Regierung schuld!

Ne da ist eBay wirklich dran schuld.

ebay-de-f39/mehr-flexibilitaet-fuer-ver ... 56856.html

Habe das Problem seit dem man die Uhrzeit selber einstellen kann. Ab 14 Uhr ändert sich andauernd die Zeit zum versenden. Bekomme aber keine Mängel, wenn ich nichts mehr an dem Tag versende.

*Das* wäre wirklich ein Fehler.
Muss ich mal bei uns überprüfen.