Artikel als erhalten markieren ohne Versandbestätigung Käufer?

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Bene
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Artikel als erhalten markieren ohne Versandbestätigung Käufer?

Hallo Leute

Kann ich einen Artikel irgendwie als erhalten markieren ohne das der Käufer diesen zuvor als Versendet bei ebay setzten muss?
Folgendes Problem.
Kunde öffnet Rückgabe.
Diese wird genehmigt.
Zurück geschickte Ware weisst aber deutliche Gebrauchs Spuren auf.
Ich kann aber jetzt keinen Fall öffnen, da der Käufer den Artikel nicht als verschickt gesetzt hat.

Die einzige Auswahlmöglichkeit wäre Erstatten. Was ich aber nicht will. Warten bis der Kunde sich meldet will ich auch nicht unbedingt, weil noch mehr Zeit verstreicht und wieder sinnlose Zeitraubende Mails kommen.

Vielleicht weiss jemand eine Lösung.

Mfg B.


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icstore
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Registriert: 17. Jun 2017 21:23

Re: Artikel als erhalten markieren ohne Versandbestätigung Käufer?

eBay Anrufen, Problem Beschreiben, Rückgabe-Vorgang-Nummer nennen.
Die kümmern sich dann schon drum.
Notfalls ein 2. und 3. mal anrufen, falls der Mitarbeiter nicht will.
Bene
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Registriert: 12. Apr 2015 13:31

Re: Artikel als erhalten markieren ohne Versandbestätigung Käufer?

Schade das es nicht ohne anrufen geht.
Das dauert immer so ewig mit den Leuten da. :-(

Danke für die Info. Ich werde das gleich mal probieren.

Mfg B.
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