ich wollte gerade 2 Retouren rückerstatten.

Es kam beim einen Fall 2 mal : "Ihre Rückerstattung konnte nicht ausgeführt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder kontaktieren Sie uns."

und beim anderen Fall, ging die Rückerstattung durch, allerdings an einen anderen Kunden (der überhaupt keinen Rückgabefall hat) und der betreffende Kunde/Rückgabefall ist immer noch offen.

Rückruf vom Kundenservice sollte 2 Minuten dauern, sind jetzt auch schon 15 Minuten.

Rückruf kam nach 19 Minuten und sofort aufgelegt. Jetzt ist Rückrufdauer auf 15 Minuten gestiegen.

Eat The Rich hat geschrieben: ↑17. Feb 2021 11:50 ich wollte gerade 2 Retouren rückerstatten.

Es kam beim einen Fall 2 mal : "Ihre Rückerstattung konnte nicht ausgeführt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder kontaktieren Sie uns."

Diesen Fall hatte ich auch schon.
Die tägliche Überweisung von EBAY war gerade rausgegangen und es war wohl kein verfügbares Guthaben in diesem Augenblick vorhanden.
Kurze Zeit später ein Verkauf und die erneut versuchte Rückzahlung ging problemlos durch.