Jammerthread ... das nervt mich heute 😠

7. Jun 2021 06:48

Das erlebe ich andauernd! Ich kann eigentlich nur noch bei Amazon bestellen. Die Lieferzeiten sind ansonsten willkürlich und nur für den Werbeeffekt.

Natürlich kann das mit DHL stimmen....die scannen ja hier auch erst nach 3-11 Tagen. Aber das ist für mich auch keine Entschuldigung mehr. Wenn man das weiß muss man Konsequenzen ziehen. Ich selbst habe den größten Teil auf DPD umgestellt. Die paar DHLér liefere ich selbst ein, um einen Scan zu bekommen.

7. Jun 2021 06:54

Das kann man aber auch nicht ganz pauschalisieren. Bei uns besteht das Problem mit dem verspäteten Eingangsscan zum Glück nicht. Bzw. wir versenden recht wenig über DHL ( 30-80 Pakete täglich) sodass wir mit dem Abholer den Deal haben das er alles vor Ort scannt.

Aber bei Bruch empfindlicher Ware führt leider kaum ein Weg an DHL vorbei. Die Schadensquoten sind mit DPD einfach ungleich höher.
Daher geht bei uns alles was möglich ist mit DPD raus und der empfindliche Rest mit DHL.

Bei Socken wie in dem Beispiel gilt das natürlich nicht

7. Jun 2021 06:57

Also unsere DHL Pakete kommen zu 90 % am nächsten Tag und 10 % am Tag darauf an. Da gibt es gar keine Probleme. Ich denke es ist eher ein hausgemachtes Problem: auf eine Supportanfrage kam eine automatische Mail mit dem Text "Aktuell benötigen wir bis zu 7 Tage (!) um Mails zu beantworten" --> so etwas sagt ja schon viel über interne Prozesse aus.

7. Jun 2021 07:13

Andre (KM) hat geschrieben: ↑7. Jun 2021 06:30 Beim "ach so gehypten" Sockenverkäufer "Snocks" letzte Woche Dienstag Socken bestellt. Lieferzeit: 2 - 3Werktage

Jetzt ratet mal was noch nicht mal verschickt wurde...aber sie arbeiten mit einem cleveren Trick für Unwissende: das Versandlabel wurde bereits erstellt und als "versendet" gekennzeichnet, hat allerdings das Lager noch nicht verlassen. In der Mail wird bereits gleich die Schuld auf DHL geschoben, dass es immer so lange dauert.

Das beste: der Geschäftsführer ist auch so ein toller Unternehmens-Coach, der einem zeigt, wie man sein Business schön skalieren kann - aber anscheinend selbst die einfachsten Basics nicht auf die Reihe bekommt

Aber ich lerne ja auch nie aus meinen Fehlern: wenn man etwas binnen 2-3 Tagen haben möchte, muss man heutzutage leider bei Amazon bestellen. Ansonsten ist mir nahezu kaum ein Shop bekannt, der wirklich binnen 24 Std. verschickt

Ich habe dort auch schon öfters bestellt, bin mit der Qualität der Waren zufrieden. Lieferzeit war auch immer ganz in Ordnung. Interessant war aber, dass ich direkt im Shop bestellt habe, die Bestellung aber aus einem Amazonlager kam. D.h. die haben intern eine Amazonbestellung für meine Bestellung ausgelöst. Das war 2 x. Bei der letzten Bestellung kam es nicht mehr von einem Amazonlager.

Aber eventuell können die ja wirklich nichts für? Wir haben in den letzten 2 Wochen einen massiven Anstieg an Problemen bei DHL. Vermutlich sind alle Stammfahrer mal im Urlaub, aber das ist schon sehr auffallend.

7. Jun 2021 07:16

Andre (KM) hat geschrieben: ↑7. Jun 2021 06:57 Also unsere DHL Pakete kommen zu 90 % am nächsten Tag und 10 % am Tag darauf an. Da gibt es gar keine Probleme. Ich denke es ist eher ein hausgemachtes Problem: auf eine Supportanfrage kam eine automatische Mail mit dem Text "Aktuell benötigen wir bis zu 7 Tage (!) um Mails zu beantworten" --> so etwas sagt ja schon viel über interne Prozesse aus.

Wir haben eine DOKUMENTIERTE" Zustellquote von E+1 von 60 % über die letzten Monate bei DHL... Und das ist die Statistik von DHL selber hingefälscht... Laut unserer Statistik sind es nur 35 %... Denn deren Statistik zählt ja erst ab ersten Scan und dieser wird oft erst 1 - 3 Tage nach Einlieferung gemacht.

Aus diesem Grund bieten wir in unserem Shop auch DPD an und in Kürze auch UPS. So kann der Kunde wählen (wenn er es denn sehen möchte...)...

7. Jun 2021 07:29

Andre (KM) hat geschrieben: ↑7. Jun 2021 06:57 Also unsere DHL Pakete kommen zu 90 % am nächsten Tag und 10 % am Tag darauf an. Da gibt es gar keine Probleme.

Das hängt wohl stark vom Depot vor Ort ab. Hier bewegt sich in der Regle kaum ein Paket vor 2-3 Tagen weiter.

Wüsste auch gar nicht wann ich das letzte Mal ein DHL Paket am nächsten Werktag erhalten habe. Ich versuche DHL zu meiden....Schneckenpost.

7. Jun 2021 07:42

Ich liege bei DHL bei E+1 bei gerade mal 41,4% in 2021, E+2 bei 94%,
das war gefühlt schon mal besser, aber da ich taggleich versende und bei ebay ne Bearbeitungszeit von 2 Tagen angegeben habe, freuen sich die Kunden trotzdem, daher passt es für mich.

Letzten Donnerstag bei einem Schaumstofflieferaten was bestellt, Freitag verschickt, Samstag geliefert - mit DPD. Bei ebay steht es aber noch als nicht verschickt...
Also es gibt die noch die Schnell-Versender, es werden aber immer weniger.

7. Jun 2021 09:17

Andre (KM) hat geschrieben: ↑7. Jun 2021 06:30 Beim "ach so gehypten" Sockenverkäufer "Snocks" letzte Woche Dienstag Socken bestellt. Lieferzeit: 2 - 3Werktage
..[ ]... Ansonsten ist mir nahezu kaum ein Shop bekannt, der wirklich binnen 24 Std. verschickt

Hier ich

Kann aber nur Bundeswehrsocken anbieten oder Business und Trachtensocken

7. Jun 2021 12:34

Ein Container sollte Ende letzten Monat in Hamburg ankommen aber nö, aus welchen Gründen auch immer hat sich der Dampfer entschieden von Rotterdam erstmal nach Southampton zu schippern und liegt da jetzt schon seit Tagen an der Küste vor Anker. ETA um 3 Wochen verschoben. In Summe wäre der Container dann 3.5 Monate unterwegs.

Der nächste Container sollte Ende letzter Woche aufs Schiff, wurde aber von der Reederei abgelehnt. Stornokosten 1000 USD. Wird wieder spassig das mit DHL auszudiskutieren, warum wieso weshalb und wer die Kosten trägt.

Immerhin scheint hier die Sonne, blauer Himmel. Ich geh erstmal 'ne Runde mit Hund.

7. Jun 2021 13:04

Andre (KM) hat geschrieben: ↑7. Jun 2021 06:30 Beim "ach so gehypten" Sockenverkäufer "Snocks" letzte Woche Dienstag Socken bestellt
...
Das beste: der Geschäftsführer ist auch so ein toller Unternehmens-Coach, der einem zeigt, wie man sein Business schön skalieren kann - aber anscheinend selbst die einfachsten Basics nicht auf die Reihe bekommt ...

Kleiner Tipp: Schau besser nie bei Linkedin rein, oder diversen Marketingseiten.
Die stinken schon wie Sau von der ganzen Selbstbeweihräucherung dieser Sockenverkäufer.
Vermutlich haben die sogar extra Angestellte, welche den ganzen Tag nur schöne Firmen- & Erfolgsstorys texten und auf diversen Kanälen streuen.
Klar, für gutes Marketing muss man auffallen, aber die gehen einem echt schon gewaltig auf die Nerven...

7. Jun 2021 13:11

fossi hat geschrieben: ↑7. Jun 2021 13:04
Kleiner Tipp: Schau besser nie bei Linkedin rein, oder diversen Marketingseiten.

Hehe, bei Linkedin habe ich den CEO nach 5 Tagen wieder entfolgt. Das war ja nur - Kindergarten

PS: Heute kam die Mitteilung, dass die Pakete von DHL nie gescannt werden, erst im Verteilerzentrum und sich deshalb der Status nicht geändert hat. Ich solle nochmal ein paar Tage abwarten und mich melden, wenn nichts ankommt.

7. Jun 2021 13:21

Ein Vollprofi der einem die Welt erklärt...

Verkäufer hat geschrieben:vielen Dank für Ihre Nachricht.

Mit der neuen Zahlungsabwicklung bei eBay ist aktuell leider keine Banküberweisung als Zahlung möglich. Werfen Sie jedoch einen Blick in unser Impressum, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Käufer hat geschrieben:Ja, dann verkaufen Sie mir den Artikel doch direkt. Ebay kann Sie doch nicht zwingen alle Artikel über dieses Portal zu kaufen, genauso wenig wie es mich zwingen kann nur auf eine von denen bevorzugte Zahlungsweise einzugehen. Sie haben doch auch den Vorteil, daß Sie an Ebay keine Gebühr bezahlen müssen, wenn Sie direkt verkaufen. Als Vollkaufmann können Sie Ihre Artikel doch auch an externe Kunden verkaufen. Ich denke man darf sich von ebay nicht ins Bockshorn jagen lassen. Wie sieht es denn mit Bezahlung über Kreditkarte aus?
Viele Grüße Hans Wurst
Kaufmann im Groß und Außenhandel
Vollkaufmann

7. Jun 2021 15:40

daytrader hat geschrieben: ↑7. Jun 2021 06:48 Das erlebe ich andauernd! Ich kann eigentlich nur noch bei Amazon bestellen.

Jetzt fangen die auch noch an

Guten Tag,

ursprünglich war die Lieferung Ihrer Bestellung xxxx für heute angekündigt.

Leider kommt es bei der Auslieferung zu einer Verzögerung. Wir rechnen damit, dass die Sendung voraussichtlich ein bis zwei Werktage später eintreffen wird.

Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung. Das Einhalten unserer Lieferversprechen ist für uns von höchster Priorität und wir tun alles, damit Sie Ihre Sendung so schnell wie möglich erhalten.

Falls Sie Ihre Sendungsdetails einsehen möchten, gehen Sie bitte unter "Mein Konto" zu "Meine Bestellungen" oder klicken Sie auf folgenden Link:

7. Jun 2021 15:49

Andre (KM) hat geschrieben: ↑7. Jun 2021 06:30 Ansonsten ist mir nahezu kaum ein Shop bekannt, der wirklich binnen 24 Std. verschickt

adidas. Sonntag (gesten) bestellt, heute verschickt und gerde die DHL Info bekommen, dass es morgen kommen soll.

7. Jun 2021 15:55

daytrader hat geschrieben: ↑7. Jun 2021 15:40 Jetzt fangen die auch noch an

Guten Tag,

ursprünglich war die Lieferung Ihrer Bestellung xxxx für heute angekündigt.

Leider kommt es bei der Auslieferung zu einer Verzögerung. Wir rechnen damit, dass die Sendung voraussichtlich ein bis zwei Werktage später eintreffen wird.

Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung. Das Einhalten unserer Lieferversprechen ist für uns von höchster Priorität und wir tun alles, damit Sie Ihre Sendung so schnell wie möglich erhalten.

Falls Sie Ihre Sendungsdetails einsehen möchten, gehen Sie bitte unter "Mein Konto" zu "Meine Bestellungen" oder klicken Sie auf folgenden Link:

Das habe ich bei denen auch schon mehrfach erlebt, verstärkt seit sie selbst ausliefern.

7. Jun 2021 16:15

Ansonsten ist mir nahezu kaum ein Shop bekannt, der wirklich binnen 24 Std. verschickt

Eigentlich fast alle Shops bei denen ich regelmäßig bestelle. Wir natürlich auch

. Außerdem z.B. Voelkner, Thomann, Osiander, Shop-apotheke und und und.

7. Jun 2021 17:25

Im Shop vor Wochen-Feiertag bestellt mit Lieferzeit: Was Sie bis um 23:00 Uhr bestellen ist am Folgetag bei Ihnen da.

Dass das ganze "auf keinen Fall" am folgenden Feiertag da sein wird - ok, sehe ich drüber hinweg.

Angekommen dann 3 Tage später, weil erst 2 Tage später versendet.....

Man könnte ja auch mit Lieferzeit 2 - 4 Werktage bewerben, aber das würde ja Bestellungen kosten....
Also assoziales Verhalten der Allgemeinheit (den Kunden) und den Verkäuferkollegen gegenüber.

7. Jun 2021 18:15

Kundin von Amazon.se fragt zum zweiten Mal über Ama-Emailseuche nach Retourenlabel, wir antworten wie zuvor auch mit einer Email aus unserem Email-Clienten, per Antwort-Funktion natürlich an die Amazon-Emailadresse.

Die Email-Bestätigung von Amazon kommt: "Your email to (schwedische Kundin)"

Im Seller Central sind unsere Emails aber nicht zu sehen.

Ganz toll. Gehen wir also davon aus, dass amazon. se-Kunden unsere Emails weder bekommen noch in Ihrem Account nachlesen könnten.

8. Jun 2021 19:14

Es gibt tatsächlich Menschen, die DHL Shops arbeiten und nichtmal ein vorfrankiertes Einwurf Einschreiben einscannen können (1133 glaube ich)
Als ich der Dame die Einschreiben rübergab wollte sie sie erst nichtmal einscannen, erst Nachfrage kam dann ein mürrisches "muss ick?"

Als sie mir dann eine zweite Sendungsnummer auf meine Briefe klebte, weil "anders würde das ja nicht gehen", habe ich mich nett verabschiedet, das zusätzliche Label wieder abgepopelt und bin zur nächsten echten Filiale gefahren. Morgen hat mein Stamm DHL Shop ja wieder offen, dann ist die Welt wieder in Ordnung.

8. Jun 2021 20:11

Bei uns führen 2 Flüsse seit kurzem, trotz heftiger Regenfälle, kein Wasser mehr bzw. sind nur noch ein Rinnsal. Einst wurden rund 60 Wassermühlen angetrieben, es wurde gepaddelt, geangelt etc. Der Lebensraum drum rum...alles Jahrtausende alt. Nun geht mehr und mehr als die Hälfte wird umgeleitet in die Westringkaskade.

Einfach in Rohren umgeleitet...unter anderem zur Bewässerung der Buga und zur Bewässerung vom Obstanbau in der Nähe....genehmigt vom Birkenstock Komitee/Umweltamt....gekostet hat der Spaß mehrere Millionen. Anfangs hat man es als Fake News abgetan....mittlerweile steht man wohl dazu. Die Flüsse hätten kein alleiniges Anrecht auf das Wasser. Kommerz geht vor.

Mir fällt zu dem Ökozid nichts mehr ein.

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