Hallo,
Nur ne Kleinigkeit, aber nervt:

Amazon hat wohl mehreren Kunden von sich aus einen Rabatt gewährt.

Ein Produkt wurde von uns verkauft und versendet, der Kunde könnte aber einen Rabattknopf drücken. Wir haben natürlich den normalen Kaufpreis bekommen.

Jetzt ruft heute schon der dritte an und reklamiert, das er weniger zahlte als der Rechnungsbetrag ist.

Jetzt mal für mich... wohin nicht man den Rabatt in der Buchhaltung? Normalerweise „erhaltene Rabatte 19%“ 5970 (SKR04)?
Scheint ja keinen Beleg zu geben dafür.

DU hast doch den regulären Preis bekommen, ohne Abzug (bzw. abzgl. fester Verkaufsprovisionen).
Der Rabatt ist doch an dir vorbeigeflossen. Wenn der Kunde darüber einen Beleg haben möchte, soll er sich an den Aussteller des Rabatts wenden, also an amazon. Ama hat den ja gegebeben, nicht du. Du kannst ja nicht für Dritte eine Rechnung ausstellen.

Meine Einschätzung.

Ist bei ebay auch so:
PayPal Gutschein zum Beispiel 5€, Dann bekommt der Kunde auf seinem Zahlbeleg via PayPal das so angezeigt, der Händler stellt aber eine normale Rcehnung über den eigentlichen Betrag aus. Über den Gutscheineinsatz weiß er ja nichts.

Scheinbar wissen die Kunden nicht was zu machen ist. Ich mach garnix, und verweise an den Rabattgeber. Aber als Kunde würde ich den Rabatt auf Rabatt buchen.