kam ja gerade von Amazon - hab ich aber auch schon für Spanien bekommen.
^Guten Tag!
Ab dem 5. Oktober 2021 müssen Sie gemäß den "Verkaufen bei Amazon"-Rückgaberichtlinien (https://sellercentral-europe.amazon.com ... /200708210) für Artikel und Bestellungen unter 25 € (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten) entweder eine Erstattung ohne Rücksendung (https://sellercentral-europe.amazon.com ... G202174940) oder eine Rücksendeoption im Inland anbieten, wenn Sie Kundenbestellungen auf Amazon.de von außerhalb Deutschlands versenden.
Wenn Sie bei Amazon für Artikel und Bestellungen unter 25 € keine Standard-Rücksendeadresse in Deutschland angeben, erstattet Amazon dem Kunden den Betrag automatisch in Ihrem Namen, wenn der Rücksendeantrag unter die hier aufgeführten Rückgabebedingungen von Amazon fällt: https://www.amazon.de/gp/help/customer/ ... =201819200. Der Kunde muss dabei den Artikel nicht an Sie zurücksenden (Erstattung ohne Warenrücksendung).
Um Ihre Standard-Rücksendeadresse in Deutschland festzulegen, gehen Sie zur Seite "Einstellungen" > "Informationen zum Verkäuferkonto": https://sellercentral-europe.amazon.com ... nformation. Klicken Sie im Bereich "Versand und Warenrücksendungen" auf "Informationen zu Rücksendungen" und geben Sie im Tab "Einstellungen für Rücksendeadresse" die entsprechende Adresse ein.
Damit soll der Rücksendeprozess für Kunden und Verkäufer bei niedrigpreisigen Artikeln vereinfacht und standardisiert werden. Die Kosten von internationalen Rücksendungen übersteigen hier oft den Artikelpreis. Falls Sie keine Standard-Rücksendeadresse in Deutschland anbieten können, kann möglicherweise ein Dienstleister für internationale Rücksendungen in unserem Service-Provider-Netzwerk helfen: https://sellercentral-europe.amazon.com/gspn. Die oben genannte Richtlinie gilt ebenfalls für Amazon.fr, Amazon.it und Amazon.es für Artikel und Bestellungen unter 25 € (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten) sowie für Amazon.co.uk für Artikel und Bestellungen unter 20 £ (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten).
Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie auf den folgenden Hilfeseiten:
• Warenrücksendung bei internationalen Verkäufen:
https://sellercentral-europe.amazon.com ... G201468550
• Erstattungen ohne Warenrücksendung:
https://sellercentral-europe.amazon.com ... G202174940
• Vorfrankierte Warenrücksendungen bei Bestellungen mit Versand durch Verkäufer:
https://sellercentral-europe.amazon.com ... /202072200
Freundliche Grüße
Amazon Services Europe
Gruß Dirk