Kann mir hier vielleicht jemand erklären warum Amazon folgendes macht?

Wir haben einen FBA-Artikel (Wert rund 7 Euro.) für den Amazon immer öfter dem Kunden Versandkosten berechnet.
Meistens 0,99 Euro, oder 0,50 Euro, manchmal aber auch 2 Euro. In 50% der Fälle wird es direkt als Werbeaktion wieder gutgeschrieben.

In den anderen Fällen kommt Wochen später eine Info, das für den Auftrag eine Gutschrift erstellt wurde.
Gutgeschrieben werden die besagten Versandkosten. Meistens mit dem Hinweis: "Lieferversprechen nicht eingehalten"

Das Vorgehen ergibt für mich keinen Sinn. Was übersehe ich?

Du übersiehst, dass Amazon generell Kunden Versandkosten berechnet, wenn eine Bestellung unter 29 Euro Warenwert hat. Davon ausgenommen sind nur Prime-Kunden oder Werbeaktionen.

https://www.amazon.de/gp/help/customer/ ... =202017910

Die Gutschrift der Versandkosten gibt es, wenn die Sendung nicht rechtzeitig zugestellt wird, was aktuell sehr oft passiert.