wir sind bei Amazon noch recht neu.
Wir haben jetzt folgende Situation:
Ein Kunde kauft einen Artikel. Wir kaufen dann das Versandetikette direkt bei Amazon über das Tool "Versandentgeld kaufen".
Der Kunde meldet sich und sagt, dass die Bestellung doch erstattet werden soll, da er den Artikel nicht mehr will.
Das Paket wurde noch nicht an DPD übergeben.
Wenn dann die Bestellung erstattet wird, wird dann auch automatisch das Versandlabel storniert bzw erstattet?
Falls nicht, wie storniert man dieses?
Danke für eure Tipps
